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消費心理與行為學(新編21世紀遠程教育精品教材)/經濟與管理系列

作者：趙冰
出版社：中國人民大學
ISBN：9787300253435

出版日期：2018/04/01
裝幀：平裝
頁數：220

人民幣：RMB 38 元售價：元

內容大鋼

趙冰著的《消費心理與行為學（新編21世紀遠程教育精品教材）》主要介紹了作為個體的消費者和群體中的消費者會受到哪些心理因素的影響並做出消費決策的過程，同時分析了移動互聯時代的消費者特質，以便讀者更好地了解當代中國的消費者心理和行為特徵。本書的每一章前均設有引例，通過主體內容的闡述，解釋引例中發生的現象或問題，並就知識點設置了「理論前沿」「延伸閱讀」「案例分析」等欄目，幫助讀者理解和運用相關知識對企業發展過程中的實際問題進行分析。

作者介紹

趙冰
趙冰，首都經濟貿易大學工商學院副教授，管理學博士，畢業於北京大學光華管理學院，2005年進入首都經濟貿易大學工商管理學院任教，目前為副教授，碩士生導師，主要研究方向為消費者行為、文化創意產業、家庭決策、綠色消費等。主編、參編教材多部。參與多項部級、市級科研課題，發表科研論文20多篇。

引言
  第一章  消費心理與行為學導論
    第一節  消費者行為的相關概念
    第二節  消費者行為的特徵
    第三節  消費的心理意義
    第四節  消費心理和行為研究
作為個體的消費者
  第二章  知覺
    第一節  知覺過程
    第二節  感覺營銷
  第三章  學習與記憶
    第一節  行為學習理論
    第二節  認知學習理論
    第三節  記憶
  第四章  動機和消費者介入
    第一節  動機
    第二節  消費者介入
消費心理與行為學
  第五章  自我與個性
    第一節  自我
    第二節  自我的文化差異
    第三節  個性
  第六章  價值觀與生活方式
    第一節  價值觀
    第二節  生活方式
    第三節  VALS2TM和PRIZM
    第四節  生活方式營銷
  第七章  態度與態度改變
    第一節  態度
    第二節  態度改變
群體中的消費者
  第八章  群體影響與意見領袖
    第一節  群體影響
    第二節  從眾
    第三節  參照群體和意見領袖
  第九章  社會階層
    第一節  社會階層及其衡量、結構
    第二節  社會階層與消費
  第十章  亞文化
    第一節  亞文化概述
    第二節  民族和區域亞文化
    第三節  年齡亞文化
  第十一章  文化
    第一節  文化與文化差異
    第二節  文化的層次
    第三節  跨文化營銷
作為決策者的消費者
  第十二章  個體決策
    第一節  消費決策
    第二節  個體決策過程

    第三節  個體購買過程
  第十三章  家庭和組織決策
    第一節  家庭決策
    第二節  組織決策
移動互聯時代的消費者
  第十四章  社交媒體與網路口碑
    第一節  社交網路與社交媒體
    第二節  社交媒體營銷
    第三節  網路口碑
  第十五章  移動互聯時代的新消費者
    第一節  移動互聯時代的消費者特質
    第二節  移動互聯時代的消費新趨勢
    第三節  網路購物與線上線下整合
重要術語
參考文獻

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