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高效表達(超實用的人際溝通技巧)

  • 作者：李世強
  • 出版社：中國紡織
  • ISBN：9787518047567
  • 出版日期：2018/06/01
  • 裝幀：平裝
  • 頁數：229
人民幣：RMB 39.8 元      售價：元
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內容大鋼
    在社會交往中，如何表達出自己的想法、如何清晰地傳達所說的內容至關重要。我們面對不同的人，有著不同的身份，表達方式也就要有所區別。李世強著的《高效表達(超實用的人際溝通技巧)》從多個方面、多個視角為讀者講解在什麼樣情況下應該怎樣表達，通過理論加案例的方式，深入淺出地表達溝通的重要性和在現實當中如何實際操作。相信每一位讀者都能夠在本書中得到啟迪，在溝通和高效表達方面有著顯著提升。
作者介紹
李世強
    李世強，新銳作者，對心理學、親子教育、歷史方面都有涉獵。喜歡旅遊，曾遊走多國看歷史人文、風俗動態，以獨特視角解讀不同的人生。文章在多家網站及媒體被引用及轉載，並登上過微博熱搜榜。著有《人際交往心理學》《別讓拖延症毀了你》《你不該輸在情緒上》《自愈力》等多部熱銷圖書。
目錄
Part1 初次相遇，在心中留下最美好的印象
  敢於表達，張不開口如何溝通
  記住對方的名字，是一種尊重
  增強幽默感，讓你的溝通暢通無阻
  找到恰當的話題，讓彼此一見如故
  良好的自我介紹，讓誰都忘不了你
  培養親和力，讓你的溝通更具有魅力
Part2 做個暖場高手，讓現場的氣氛熱絡起來
  多說好聽的話，別讓你的語言傷了人心
  語言是人生最不可或缺的溝通工具
  要想成為善於溝通的人，就要從平常的小事做起
  說話之前先動腦，明白什麼人前說什麼話
  別小看客套，那是一種修養的表現
  溝通不是說個沒完，有時傾聽更為重要
Part3 站在對方的立場，溝通自然順暢無比
  多為對方考慮，才能交到真心的朋友
  溝通需先懂得尊重，他人的隱私最好少談
  懟人沒有好處，尤其是在對方「落難」時
  你管不住別人的嘴巴，但可以管住自己的
  與人溝通時，學會把「我」變成「我們」
  爭論沒有任何意義，贏了又能如何
  每個人都有缺點，但那不是你調侃的「點」
Part4 做個糊塗人，溝通並非讓你時刻表達自己
  面對不想回答的問題，學會答非所問
  控制住你高興的慾望，得意之時更要懂得謙虛
  並非每個人，都能成為推心置腹的人
  學會隱藏，鋒芒畢露最容易成為眾矢之的
  說謊不等於虛偽，生活中有時需要些小謊言
Part5 學會拒絕，做到不傷和氣也不傷了自己
  掌握溝通技巧，讓拒絕的話委婉動聽
  拒絕別人之前，先送他一頂「高帽」
  當好友開口借錢，學會體面地拒絕
  樂於助人值得讚揚，但也要堅守住自己的原則
  沒有那份實力，就別打腫臉充胖子
  「醜話」不是為了讓別人難堪，而是提前達成「君子協議」
Part6 婉轉表達，把難聽的話說得動聽一點
  別把自己的想法，強行灌輸給別人
  傳達「壞消息」，有時不必那樣直接
  朋友之間溝通，別總是用命令的口吻說話
  同樣的意思，不同的表達有著不同的效果
  所謂的教養，就是從不會咄咄逼人
  批評的話語，也並非都那麼不堪入耳
Part7 溝通最關鍵是讚美，沒人不喜歡聽好話
  讚美需要真誠相伴，那樣的語言才最動聽
  發掘對方的閃光點，每個人都值得讚美
  讓「馬屁」恰當好處，那也是一種讚美
  女人愛美，但她們更愛被人讚美
  讚美有很多方式，學會從對方得意之事誇起
Part8 幽默的語言，讓溝通更具感染力
  用幽默的語言，建立融洽的關係

  幽默會引人發笑，更會讓溝通變得輕鬆暢快
  開玩笑的話語，一定要掌握好尺度
  別把諷刺當作幽默，那隻會起到反效果
  用幽默的語言，擴展你的交際圈子
  將幽默傳遞下去，讓憂慮在笑聲中消失
Part9 身在職場，不會溝通將寸步難行
  進入職場，溝通先從稱呼學起
  溝通雖然重要，但並非什麼事都能大聊特聊
  溝通要有分寸，時刻注意自己的言談舉止
  既然步入了職場，就沒有了學生時的童言無忌
  職場學會多微笑，愛笑的孩子才有糖吃
Part10 學會秀出自我，讓領導時刻注意到你
  多和老闆溝通，給他留下一個美好的印象
  工作要主動彙報，讓領導看到你的敬業
  成為領導的好觀眾，認真傾聽他的話語
  若是沒人關注你，就主動「秀」出你自己
  溝通若是恰當，加薪不再會難以啟齒
Part11 不懂與下屬溝通，沒有人會對你馬首是瞻
  耐心的態度，是與員工溝通最重要的因素
  管人最重要是管「心」，要明白員工的需求
  管理者付出了真心，才能換來下屬的忠心
  放下你的官架子，員工才會與你一起戰鬥
  記得自己是個領導，而並非一個管家
  用人不止要用他的長處，更要容得下他的短處
Part12 商場之間的競爭，充分的溝通才能雙贏
  商場之中講關係，關係到了事好辦了
  多與人親近，建立起更深的交流
  讓對方多看到你，他就會更熟悉你
  接待客戶，決不能以穿著來區別對待
  好的銷售，一開口就要抓住對方的心
  想要在商場生存，就要擴大自己的人脈圈
Part13 談判桌前，會溝通的人就是最後的贏家
  談判之前先寒暄，從閑聊的話語里捕捉信息
  登門檻效應，要求需要一點點增大
  談判不能只顧著自己，多站在對方立場考慮問題
  話不能夠說太絕，給彼此一個迴旋的餘地
  想在談判桌前說服對方，就要讓人看到利益
  談判結束后，還有很多話需要說

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