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贏在談判

  • 作者：王珞
  • 出版社：天津人民
  • ISBN：9787201129457
  • 出版日期：2018/02/01
  • 裝幀：平裝
  • 頁數：258
人民幣：RMB 58 元      售價：元
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內容大鋼
    王珞著的《贏在談判》是一本講談判和決策的書。作者嘗試著將談判和決策放在一個非常現實和挑戰的背景環境中來剖析，這也是學術界已經開始討論的話題，比如如何看破謊言迷局、走出囚徒困境、避免心理陷阱、越過道德風險等。
    在寫這本書的過程中作者產生了很多新問題，如合作還是不合作是問題嗎？價格越低需求越高的關係成立嗎……當然，導致這些問題的原因有很多，很難做到面面俱到去剖解。所以在《贏在談判》中，作者擇取某一個角度來深入探討談判在實際工作中的應用，其話題涉及廣泛，從合同、制度、銷售、定價、服務到互動博弈和決策，希望讀者能從中受益。
作者介紹
王珞
    王珞，工商管理博士，師從著名經濟學家楊小凱和謝富紀，歐洲大學EU商學院和美國威斯康星協和大學交通大學MBA領導力與談判課程教授。在IBM和德勤工作時期，曾為中信集團，中遠集團，上海機場集團，通用汽車，阿斯利康等中外知名企業提供管理咨詢服務。他編著的《三維談判和決策手冊》不僅是管理培訓教材的創新，也是管理人員的日常工具，深受業界好評。
目錄
第一章  商業和管理的四大難題
  世界就應該是信息不對稱的
  有價值的知識是無形化的
  正常人都是有限理性的
  未來都是不確定性的
第二章  談判的經濟學意義
  分工的世界才需要談判
  看懂價格背後的信息
  談判要解決的兩個均衡
  理解價格和成本的關係
第三章  三維的談判框架
  維度一：事實和邏輯
  維度二：個性和風格
  維度三：影響和決策
第四章  商業邏輯的重要性
  開支管理：買方的真理
  讓你盈利的客戶才是上帝
  信息共享利益雙贏
  供給永遠會創造需求
  電子商務的本質是什麼
第五章  服務是產品嗎
  業主買的僅僅是房子嗎
  無形包含在有形之中
  合適的人做合適的服務
第六章  職業經理人和企業家
  打工皇帝說成功
  企業家和職業經理人的區別
  如何化解道德風險
  職業精神靠傳承
第七章  中國服務現狀分析
  中國服務面臨的窘境
  三個方面看中國服務
  標準化是服務的誤區
  體驗式服務中的商業創意
第八章  合同制定是為了更好合作
  尊重合同的普通法制度
  合同的核心是激勵機制
  兩難之境：契約精神和契約自由
  零成本違約：自由不是免費的
第九章  談判是人與人在談
  四大挑戰和人和人之間的互動
  從雙贏矩陣看互動
  主觀判斷決定互動性質
  個性風格決定互動結果
  參與博弈與否可以是主動選擇
第十章  談判中的道德和誠信問題
  談判中的謊言迷局
  誠信也需要有利土壤
  社會氛圍與道德風險
第十一章  談判中的互動和創意

  從《財富金球》說起
  對理性和科學的再思考
  談判是相繼博弈
  由「雞湯」和「厚黑」談博弈
第十二章  如何做出好的決策
  均衡和博弈決策
  決策指標矩陣心智模型
  真正的決策是面對不確定性
第十三章  楊小凱超邊際決策分析
  從超邊際分析看分工
  超邊際思維適合知識經濟
  企業戰略是超邊際決策
  超邊際分析思想的未來
第十四章  互動矩陣：合作還是競爭
  由「囚徒困境」看博弈
  如何走向合作的互動
  非合作的互動的影響
  不確定性博弈徹底改變局面
第十五章  不確定性在博弈中的重要性
  不確定性和外部性
  契約精神源於不確定性
  不確定性對於商業合作的意義
  不確定性對未來的意義
第十六章  善用談判技巧
  如何使用技巧這把雙刃劍
  看懂談判的主場避免雷區
  60個談判技巧
第十七章  好的決策要避免心理陷阱
  決策的框架效應
  典型的決策心理偏誤
  怎樣影響對方的決策
第十八章  我們該如何思考
  分類是分析的開始
  關聯性不代表是因果關係
  無形變數很重要
結束語
  從工具理性到價值理性

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