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管理就是定製度走流程抓執行

  • 作者：秘祖利
  • 出版社：中國紡織
  • ISBN：9787518042883
  • 出版日期：2018/02/01
  • 裝幀：平裝
  • 頁數：227
人民幣：RMB 42.8 元      售價：元
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內容大鋼
    為什麼很多企業有很好的戰略規劃，到了一線執行時卻會出問題？為什麼員工執行力低下，工作拖拉？為什麼總有下屬在「坐、等、靠、要」，不能自動自發地完成工作？為什麼老闆總處於「急、忙、累」的糟糕狀態？
    很簡單，要麼公司制度不完善，要麼工作流程不清晰，這就導致了執行結果差。要想執行出結果，必須定製度、走流程。一套科學規範的流程，可以幫助企業培養人、訓練人、改造人，打造一支優秀的執行團隊，徹底解放管理者！
    秘祖利著的《管理就是定製度走流程抓執行》是一本集理念、方法、工具于一體的管理學寶典，旨在幫助企業建立一套行之有效的流程系統，規範企業管理，提振企業經營力，提升全員執行力。本書不僅適合各級管理者閱讀，也可用於各機關團體、企事業單位培訓員工。
作者介紹
秘祖利
    秘祖利，實戰派高級培訓師，企業運營管理專家，溝通管理專家，上海交通大學繼續教育學院幹部培訓中心教授，多家管理顧問機構特聘講師。15年培訓、咨詢工作經歷，致力於溝通管理、團隊管理、員工管理、企業運營管理等方面的提升與改進，具有豐富的實戰經驗。主要課程有：管理者有效溝通、MTP中階管理人員技能訓練、新任主管管理技能訓練、打造精英團隊、班組長管理技能訓練、打造優秀的生產經理、現場問題的解決力與改善力訓練、現代企業員工職業化訓練等。
目錄
第一章  制度無力，管理就是「紙上談兵」
  1.制度管人，基業長青
  2.一流企業看制度，二流企業看老闆
  3.制度面前，誰都沒有特權
  4.你不講制度，員工就會和你講條件
  5.不要讓員工怕你，要讓員工怕制度
  6.講結果不講如果，制度執行沒借口
第二章  制度設計，好制度就要簡單實用
  1.充分調研，擬定製度草案
  2.集思廣益，定製度要讓員工參與進來
  3.簡明扼要，制度設置要抓住重點
  4.順應民心，制定製度要注重人性化
  5.遵守法律，別讓制度「撞車」法律
  6.持續完善，讓制度與時俱進
  7.嚴謹以對，制度不能朝令夕改
第三章  規範流程，讓執行有條不紊展開
  1.流程的要求：科學合理，立足現實
  2.流程的根本：該做什麼，該怎麼做
  3.流程的設計：立足全局，環環相扣
  4.流程的目標：明確清晰，有的放矢
  5.流程的導向：注重結果，做好過程
  6.流程的效果：簡單高效，落到實處
  7.執行不按流程走，等於沒有執行力
第四章  優化流程，高效節能提升生產率
  1.分析流程設計，洞察流程隱患
  2.找出流程病灶，及時對症下藥
  3.梳理流程思路，確保銜接暢通
  4.精簡冗繁程序，提高流程效率
  5.控制過程質量，有效防錯糾錯
第五章  把控流程，各個環節都有責任人
  1.優化崗位職能，讓員工做事有章可循
  2.明確崗位職責，確定各崗位的工作內容
  3.落實崗位責任制，誰的工作誰負責
  4.控制流程節點，讓執行事半功倍
  5.實行層級負責制，每個環節都要對下負責
  6.建立崗位問責制，誰出了問題找誰
第六章  授權到人，提升員工執行內驅力
  1.懂得授權，才能凝聚起團隊的力量
  2.做決策、定目標，明確執行大方向
  3.根據下屬專長授權，選對人才能做對事
  4.「跳一跳，夠得著」的任務最能激發執行力
  5.掌握交辦原則，確保下屬明白你的意思
  6.一事一授權，授權還要記得收權
第七章  強化溝通，為執行開闢「快車道」
  1.有效的執行從高效溝通開始
  2.最高效的溝通方式是面對面溝通
  3.複述和提問，保證溝通的有效性
  4.牽涉較多的事溝通好了再執行
  5.溝通要多用「建議」，少用「命令」
  6.完善溝通渠道，保證各環節順利銜接

  7.懂得傾聽，學會接納不同意見
第八章  嚴格檢查，催生員工強大執行力
  1.一流執行要有一流監督
  2.關注過程，對落實情況持續跟進
  3.緊盯結果，關注工作的「回報」
  4.全員行動，讓員工之間互相監督
  5.發現問題，要第一時間消除隱患
  6.嚴肅處理，給違反者以警示
第九章  多重激勵，提高流程的運轉效率
  1.物質激勵：每個員工都需要以薪換心
  2.晉陞激勵：把晉陞和降職納入獎懲制度
  3.培訓激勵：給員工學習和進步的機會
  4.競爭激勵：設置對手，激發員工好勝心
  5.創新激勵：給創新者最有誠意的回報
  6.即時激勵：絕不把褒獎留到第二天
第十章  合理考核，管理要以結果論成敗
  1.人人談苦勞，公司成「苦牢」
  2.干好乾壞都一樣，誰還會賣力
  3.樹立結果意識，執行才能到位
  4.公平考核，給員工發張「成績單」
  5.多勞多得，業績與薪資直接掛鉤
  6.績效面談，為下屬指明努力方向

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