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培訓課程體系設計方案與模板(第2版)/課思培訓體系與內容開發系列

  • 作者：編者:課思課程中心
  • 出版社：人民郵電
  • ISBN：9787115473325
  • 出版日期：2018/01/01
  • 裝幀：平裝
  • 頁數：156
人民幣：RMB 39 元      售價：元
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內容大鋼
    培訓課程體系設計是企業開展培訓管理的前提，課思課程中心編著的《培訓課程體系設計方案與模板(第2版)》針對生產管理、營銷管理、採購物流管理、技術研發管理、客服管理等工作所需要的管理能力的培養和提升，提供了詳細的培訓課程體系設計方案和模板。同時，針對新員工、班組長、核心員工和新晉陞的管理者這4類最需要接受系統培訓的人員，本書提供了富有特色的培訓課程體系設計思路。
    本書既適合企業高層管理人員、人力資源管理者、培訓管理者以及企業大學管理人員閱讀，也適合培訓師、咨詢師以及高校相關專業師生閱讀。
作者介紹
編者:課思課程中心
目錄
第1章  培訓課程體系設計
  1.1  培訓課程體系設計要考慮的要素
  1.2  基於知識普及目的的培訓課程體系設計
  1.3  基於職業素養提升目的的培訓課程體系設計
  1.4  基於問題解決目的的培訓課程體系設計
  1.5  基於績效改善目的的培訓課程體系設計
第2章  通用管理技能培訓課程體系設計
  2.1  溝通類培訓課程體系設計
    2.1.1  溝通類培訓課程要解決的問題
    2.1.2  溝通類培訓課程的劃分維度
    2.1.3  溝通類培訓課程的內容體系
    2.1.4  溝通類培訓課程體系設計方案
  2.2  執行類培訓課程體系設計
    2.2.1  執行類培訓課程要解決的問題
    2.2.2  執行類培訓課程的劃分維度
    2.2.3  執行類培訓課程的內容體系
    2.2.4  執行類培訓課程體系設計方案
  2.3  團隊建設類培訓課程體系設計
    2.3.1  團隊建設類培訓課程要解決的問題
    2.3.2  團隊建設類培訓課程的劃分維度
    2.3.3  團隊建設類培訓課程的內容體系
    2.3.4  團隊建設類培訓課程體系設計方案
  2.4  績效管理類培訓課程體系設計
    2.4.1  績效管理類培訓課程要解決的問題
    2.4.2  績效管理類培訓課程的劃分維度
    2.4.3  績效管理類培訓課程的內容體系
    2.4.4  績效管理類培訓課程體系設計方案
  2.5  自我管理類培訓課程體系設計
    2.5.1  自我管理類培訓課程要解決的問題
    2.5.2  自我管理類培訓課程的劃分維度
    2.5.3  自我管理類培訓課程的內容體系
    2.5.4  自我管理類培訓課程體系設計方案
  2.6  問題解決類培訓課程體系設計
    2.6.1  問題解決類培訓課程要解決的問題
    2.6.2  問題解決類培訓課程的劃分維度
    2.6.3  問題解決類培訓課程的內容體系
    2.6.4  問題解決類培訓課程體系設計方案
第3章  個人能力發展培訓課程體系設計
  3.1  職業素養類培訓課程體系設計
    3.1.1  職業素養類培訓課程的劃分維度
    3.1.2  職業素養類培訓課程體系
  3.2  商務禮儀類培訓課程體系設計
    3.2.1  商務禮儀類培訓課程的劃分維度
    3.2.2  商務禮儀類培訓課程體系
  3.3  思考能力類培訓課程體系設計
    3.3.1  思考能力類培訓課程要解決的問題
    3.3.2  思考能力類培訓課程的劃分維度
    3.3.3  思考能力培訓課程的內容體系
    3.3.4  思考能力類培訓課程體系設計方案
第4章  生產管理培訓課程體系設計

  4.1  生產過程管理類培訓課程體系設計
    4.1.1  生產過程管理類培訓課程的劃分維度
    4.1.2  生產過程管理類培訓課程體系
  4.2  質量管控類培訓課程體系設計
    4.2.1  質量管控類培訓課程的劃分維度
    4.2.2  質量管控類培訓課程體系
  4.3  生產問題解決類培訓課程體系設計
    4.3.1  生產問題改善列表
    4.3.2  針對生產問題開發培訓課程
    4.3.3  生產問題解決類培訓課程體系
  4.4  質量問題解決類培訓課程體系設計
    4.4.1  質量問題分析列表
    4.4.2  質量問題解決類培訓課程體系
第5章  營銷管理培訓課程體系設計
  5.1  市場推廣類培訓課程體系設計
    5.1.1  市場推廣類培訓課程的劃分維度
    5.1.2  市場推廣類培訓課程體系
  5.2  銷售渠道管理類培訓課程體系設計
    5.2.1  銷售渠道管理類培訓課程的劃分維度
    5.2.2  銷售渠道管理類培訓課程體系
  5.3  經銷商管理類培訓課程體系設計
    5.3.1  經銷商管理類培訓課程的劃分維度
    5.3.2  經銷商管理類培訓課程體系
  5.4  銷售技巧類培訓課程體系設計
    5.4.1  銷售技巧類培訓課程的劃分維度
    5.4.2  銷售技巧類培訓課程體系
  5.5  網路銷售類培訓課程體系設計
    5.5.1  網路銷售類培訓課程的劃分維度
    5.5.2  網路銷售類培訓課程體系
  5.6  終端店面管理類培訓課程體系設計
    5.6.1  終端店面管理類培訓課程的劃分維度
    5.6.2  終端店面管理類培訓課程體系
第6章  採購物流管理培訓課程體系設計
  6.1  物料採購管理類培訓課程體系設計
    6.1.1  物料採購管理類培訓課程的劃分維度
    6.1.2  物料採購管理類培訓課程體系
  6.2  庫存管理類培訓課程體系設計
    6.2.1  庫存管理類培訓課程的劃分維度
    6.2.2  庫存管理類培訓課程體系
  6.3  供應商管理類培訓課程體系設計
    6.3.1  供應商管理類培訓課程的劃分維度
    6.3.2  供應商管理類培訓課程體系設計方法
    6.3.3  供應商管理類培訓課程體系設計方案
  6.4  快遞業務類培訓課程體系設計
    6.4.1  快遞業務類培訓課程的劃分維度
    6.4.2  快遞業務類培訓課程體系
第7章  技術研發管理培訓課程體系設計
  7.1  技術研發團隊管理培訓課程體系設計
    7.1.1  技術研發團隊管理培訓課程的劃分維度
    7.1.2  技術研發團隊管理培訓課程體系

  7.2  技術人員轉管理崗培訓課程體系設計
    7.2.1  技術人員轉管理崗需要接受的培訓內容
    7.2.2  技術人員轉管理崗培訓課程體系
第8章  客戶服務管理培訓課程體系設計
  8.1  客服通用知識類培訓課程體系設計
    8.1.1  客服類崗位通用知識導圖
    8.1.2  客服通用知識類培訓課程體系
  8.2  服務質量提升類培訓課程體系設計
    8.2.1  服務質量提升列表
    8.2.2  服務質量提升類培訓課程體系
  8.3  呼叫中心培訓課程體系設計
    8.3.1  呼叫中心培訓課程的劃分維度
    8.3.2  呼叫中心培訓課程體系
  8.4  安裝配送培訓課程體系設計
    8.4.1  安裝配送培訓課程的劃分維度
    8.4.2  安裝配送培訓課程體系
  8.5  維修維護培訓課程體系設計
    8.5.1  維修維護培訓課程的劃分維度
    8.5.2  維修維護培訓課程體系
第9章  財務、人力資源及行政管理培訓課程體系設計
  9.1  財務會計通用知識類培訓課程體系設計
    9.1.1  財務會計類崗位通用知識導圖
    9.1.2  財務會計通用知識類培訓課程體系
  9.2  財務會計工作提升類培訓課程體系設計
    9.2.1  財務會計工作提升點列表
    9.2.2  財務會計工作提升類培訓課程體系
  9.3  財務會計問題解決類培訓課程體系設計
    9.3.1  財務會計問題分析
    9.3.2  財務會計問題解決類培訓課程體系
  9.4  人力資源及行政管理通用知識類培訓課程體系設計
    9.4.1  人力資源及行政類崗位通用知識導圖
    9.4.2  人力資源及行政管理通用知識類培訓課程體系
  9.5  人力資源業務類培訓課程體系設計
    9.5.1  人力資源業務類培訓課程的劃分維度
    9.5.2  人力資源業務類培訓課程體系
  9.6  行政業務類培訓課程體系設計
    9.6.1  行政業務類培訓課程的劃分維度
    9.6.2  行政業務類培訓課程體系
  9.7  人力資源問題解決類培訓課程體系設計
    9.7.1  人力資源問題分析
    9.7.2  人力資源問題解決類培訓課程體系
  9.8  行政問題解決類培訓課程體系設計
    9.8.1  行政問題分析
    9.8.2  行政問題解決類培訓課程體系
第10章  四類人員培訓課程體系設計
  10.1  新員工培訓課程體系設計
    10.1.1  新員工培訓課程體系設計維度
    10.1.2  新員工培訓課程體系設計方法
    10.1.3  新員工培訓課程體系設計方案
  10.2  班組長培訓課程體系設計

    10.2.1  班組長培訓課程要解決的問題
    10.2.2  班組長培訓課程的劃分維度
    10.2.3  班組長培訓課程體系設計方案
  10.3  核心員工培訓課程體系設計
    10.3.1  核心員工培訓課程的劃分維度
    10.3.2  核心員工培訓課程體系設計方案
  10.4  新晉陞員工培訓課程體系設計
    10.4.1  新晉陞員工培訓課程的劃分維度
    10.4.2  新晉陞主管培訓課程體系設計方案
    10.4.3  新晉陞經理培訓課程體系設計方案

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