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營銷革命4.0(從傳統到數字)

  • 作者:(美)菲利普·科特勒//(印度尼西亞)何麻溫·卡塔加雅//伊萬·塞蒂亞萬|譯者:王賽
  • 出版社:機械工業
  • ISBN:9787111585992
  • 出版日期:2018/01/01
  • 裝幀:平裝
  • 頁數:162
人民幣:RMB 45 元      售價:NT$ 202.5
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內容大鋼
    營銷1.0就是工業化時代以產品為中心的營銷,解決企業如伺實現更好的「交易」,功能訴求、差異化賣點成為幫助企業從產品到利潤的利器。營銷2.0是以消費者為導向的營銷,不僅產品需要有功能差異,企業更需要向消費者訴求情感與形象,因此這個階段出現了大量以品牌為核心的公司。營銷3.0是以價值觀驅動的營銷,它把消費者從企業「捕捉的獵物」還原成「豐富的人」,是以人為本的營銷。
    《營銷革命3.0》出版以來世界已經發生了翻天覆地的變化,尤其是科技上出現了巨大的革新。這些技術在近些年完成了跨界的融合,而這種融合也大大影響了全世界的營銷活動。共享經濟、即時經濟、多渠道整合、內容營銷、社會關係管理等新的概念層出不窮。在數字經濟的轉型期,我們需要一種新的營銷策略,因此我們引入了營銷3.0發展的自然結果——營銷4.0的概念。
    菲利普·科特勒、何麻溫·卡塔加雅、伊萬·塞蒂亞萬著的《營銷革命4.0(從傳統到數字)》以大數據、社群、價值觀營銷為基礎,企業將營銷的中心轉移到如伺與消費者積極互動、尊重消費者作為「主體」的價值觀,讓消費者更多地參與營銷價值的創造。在數字化連接的時代,洞察與滿足這些連接點所代表的需求,幫助客戶實現自我價值,就是營銷4.0所需要面對和解決的問題,它是以價值觀、連接、大數據、社區、新一代分析技術為基礎所造就的。營銷4.0面對客戶購買過程中方方面面的需求,提供了具有深度和廣度的人本營銷升級版方案。我們希望讀者能從本書中獲得啟示和靈感,在未來與我們一起再次定義市場營銷。

作者介紹
(美)菲利普·科特勒//(印度尼西亞)何麻溫·卡塔加雅//伊萬·塞蒂亞萬|譯者:王賽

目錄
獻詞
讚譽
致謝
序言  從營銷3.0到營銷
譯者序  營銷4.0:數字化轉型的第一戰略
關於作者
關於譯者
第一部分  營銷發展的基本趨勢
  第1章  向客戶群的權力轉移
    從獨享到包容
    從垂直到水平
    從個體性到社會性
    總結:水平、包容和社會性
  第2章  向連通用戶群營銷時面臨的悖論
    解開連通性之謎
    總結:營銷與悖論
  第3章  有影響力的數碼亞文化群
    年輕人:思想份額的增長
    女性:市場份額的增長
    網民:心靈份額的增長
    總結:年輕人、女性、網民(YWN)
  第4章  數字經濟的營銷
    從傳統市場向數字市場轉變
    整合傳統營銷和數字營銷
    總結:重新定義數字經濟的市場營銷
第二部分  數字經濟中營銷的新框架
  第5章  新的用戶購買路徑
    理解人們如何購物:從4A到
    從了解到擁護:O區域(O3)
    總結:了解、吸引、問詢、行動、擁護
  第6章  營銷生產力指標
    介紹購買行動率和品牌推薦率
    分解PAR和
    增加營銷生產力
    總結:購買行動率(PAR)和品牌推薦率(BAR)
  第7章  產業原型和最佳的營銷手段
    四大產業原型
    四種模式的最佳營銷手段
    總結:學習不同的產業
第三部分  策略營銷在數字經濟中的應用
  第8章  以人為本的營銷,提高品牌吸引力
    用數字人類學視角理解人類
    打造人本品牌的六個屬性
    總結:當品牌有了人性
  第9章  品牌內容營銷,引發客戶好奇心
    內容是最新的廣告,#標籤是最新的標語
    按部就班的內容營銷
    總結:用內容開展對話
  第10章  多渠道營銷,實現品牌承諾
    多渠道營銷的興起

    按部就班的多渠道營銷
    總結:整合最佳的線上和線下渠道
  第11章  互動營銷,贏得品牌親和力
    改善移動應用用戶體驗
    提供社會化客戶管理方案
    用遊戲化實現目的
    總結:手機應用、社會化客戶關係管理和遊戲化
結語  準備好WOW驚嘆吧
  WOW是什麼
  享受、體驗、參與:WOW
  你準備好了嗎
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