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新零售運營手冊(實體店逆襲指南)

  • 作者：李世化
  • 出版社：中國商業
  • ISBN：9787504498861
  • 出版日期：2017/11/01
  • 裝幀：平裝
  • 頁數：262
人民幣：RMB 48 元      售價：元
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內容大鋼
    李世化著的《新零售運營手冊（實體店逆襲指南）》全面、系統地解讀了面對互聯網大潮下電子商務市場的衝擊，傳統零售企業如何將線上線下充分融合，利用電商模式、微商模式、淘寶模式、APP模式、網站模式等進行轉型，開展O2O營銷、體驗式營銷、社群營銷，搭建產業生態鏈，撬動粉絲經濟，利用大數據分析對客戶提供個性化的精準服務，真正實現適應現代社會發展、滿足客戶需求的「新零售」。
作者介紹
李世化
    李世化，陝西榆林人，畢業於陝西科技大學，文化出版創意人，曾在國企及多家文化公司擔任管理工作。策劃、撰寫多部圖書，代表作有《一本書玩轉快手短視頻》《15天打造爆品》《社群營銷》等數部作品。
目錄
第1章  重新洗牌之後，零售回歸本質
  零售要重新定義了
  零售店面臨大洗牌
  打造「互聯網」下的全渠道零售模式
  電商搞垮了實體店，為什麼自己又轉身開起了實體店
第2章  傳統零售已老，新零售來了——新零售的進化路徑
  實體零售一直在變，但依然無法突破商業困局
  新零售=商品×人2
  新零售進化路徑
  實體店零售進入新零售的必然變化
第3章  擁抱新零售時代，這幾種轉型模式你要懂
  電商模式
  微信模式，微零售店的新王牌
  APP模式，零售店未來的新陣營
  020模式，觸動消費者的心理格局
第4章  體驗經濟，營造個性化消費環境
  藝術風格零售店
  「家」的文化體驗
  實體店的無現金支付
第5章  服務至上，零售的人文情懷
  極致的細節服務
  附加服務
  隱形服務
  最後一公里服務
  社交零售
  92％的成交都通過情感交流達成
第6章  粉絲！粉絲！線下零售店撬動粉絲經濟
  互聯網時代下的零售粉絲經濟
  打造產品自身吸引力
  充分利用社交媒體
  吸引粉絲
  維護和發展與粉絲的關係
  將潛在顧客轉化為忠實粉絲
  向粉絲精準推送
第7章  社群營銷
  圈子零售
  社群經濟
  用社群內容吸引客戶
  搭建多種平台，滲透用戶
  抓住用戶，玩轉社群
  會員制
第8章  大數據零售
  大數據時代用戶思維更重要
  大數據時代下，「SoLoMo族群」成為新的消費群體
  大數據支撐個性化體驗
  大數據驅動傳統零售精準營銷
  大數據下的特色零售
第9章  線上線下結合，O2O營銷是零售的標配
  零售跨界混搭
  與社交軟體跨界，玩轉移動互聯網

  開闢線上銷售線，跨界雙營銷
  與時尚跨界，引領年輕零售品牌
  零售與娛樂時尚達人跨界
  跨界給消費者帶來創意體驗

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