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櫥櫃營銷/中國櫥櫃專業基礎教材系列叢書

  • 作者：編者:李建清//傅琳浩
  • 出版社：廈門大學
  • ISBN：9787561566398
  • 出版日期：2017/09/01
  • 裝幀：平裝
  • 頁數：174
人民幣：RMB 58 元      售價：元
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內容大鋼
    在當今的廚櫃市場營銷中，要求廚櫃區域代理商、門店經理、門店營銷員，以及其他相關銷售主體都需要隨著消費市場和消費主體的變化而不斷提高自身的基本素質和技能。
    李建清、傅琳浩主編的《櫥櫃營銷/中國櫥櫃專業基礎教材系列叢書》在運用市場學、消費心理學、市場營銷學、家居文化學、管理學等學科知識的基礎上，吸取了廚櫃行業多家先進企業營銷的成功經驗，努力在課程的規劃、章節的設置和內容的可讀性上有所創新，力求做到把廚櫃營銷中的理論指導和實際操作融為一體，突出其科學性、實用性和可讀性特點。
    本教材主要作為大專院校廚櫃專業學生學習專業課程的教學用書，同時也可作為廚櫃企業營銷從業人員的培訓或自學教材。
作者介紹
編者:李建清//傅琳浩
目錄
第一章  廚櫃營銷的定義
  第一節  廚櫃企業營銷環境
    一、廚櫃市場營銷環境概述
    二、廚櫃市場調研問卷
  第二節  廚櫃市場細分
    一、廚櫃市場細分
    二、廚櫃市場細分的原則
    三、廚櫃市場細分的程序和方法
  第三節  廚櫃目標市場選擇
    一、廚櫃目標市場選擇
    二、廚櫃目標市場策略
    三、廚櫃目標市場策略的選擇
  第四節  廚櫃市場定位
    一、廚櫃市場定位的概念和定位原則
    二、廚櫃市場定位的步驟
    三、廚櫃市場定位的策略
  本章小結
第二章  廚櫃消費者市場分析
  第一節  廚櫃消費者市場特徵及購買行為模式
    一、廚櫃消費市場特徵
    二、廚櫃消費者購買行為模式
  第二節  影響廚櫃消費者購買行為的主要因素
    一、內外部因素
    二、文化因素
    三、社會因素
    四、個人因素
    五、心理因素
    六、認知
    七、學習
    八、信念和態度
  第三節  廚櫃消費者購買決策過程
    一、廚櫃消費者參與購買的主要角色
    二、廚櫃消費者購買行為類型
    三、廚櫃消費者購買決策過程
  本章小結
第三章  廚櫃定製營銷
  第一節  廚櫃定製營銷介紹
    一、廚櫃定製營銷的概念
    二、廚櫃定製營銷的形式
    三、廚櫃定製營銷競爭優劣勢分析
  第二節  廚櫃市場如何實行定製營銷
    一、目標市場營銷難以滿足個性化需求
    二、廚櫃定製營銷的效益
    三、廚櫃定製營銷形成途徑
    四、廚櫃市場定製營銷
    五、如何實行廚櫃市場定製營銷
  本章小結
第四章  廚櫃門店營銷的策略
  第一節  廚櫃產品整體分析
    一、廚櫃產品整體概念

    二、廚櫃產品組合策略
    三、廚櫃產品差異化策略
    四、廚櫃產品生命周期各階段的特點及營銷策略
  第二節  廚櫃產品開發
    一、新產品概念
    二、新廚櫃產品的開發程序
  第三節  廚櫃品牌策略
    一、廚櫃品牌的概念
    二、廚櫃品牌的特徵
    三、廚櫃品牌決策
  第四節  廚櫃產品定價
    一、成本因素
    二、需求因素
    三、競爭因素
    四、心理因素
    五、政策法規因素
    六、其他因素
  第五節  廚櫃定價目標
    一、以獲取利潤為定價目標
    二、以爭取產品質量領先為定價目標
    三、以提高市場佔有率為定價目標
    四、以應付和防止競爭為定價目標
    五、以維持生存為定價目標
  第六節  廚櫃定價的基本策略
    一、新廚櫃定價策略
    二、廚櫃產品組合定價策略
    三、地理定價策略
    四、心理定價策略
    五、折扣與讓利定價策略
    六、價格調整策略
  本章小結
第五章  廚櫃促銷
  第一節  廚櫃促銷概論
    一、促銷的含義
    二、廚櫃促銷包含的要素
  第二節  廚櫃促銷的常用工具與形式
    一、常用促銷工具
    二、常用促銷形式
    三、促銷的組合
  第三節  廚櫃促銷流程與節點管理
    一、廚櫃促銷策劃
    二、廚櫃促銷的推廣
    三、廚櫃促銷的執行
    四、廚櫃促銷評估
  第四節  廚櫃促銷的創新
    一、促銷主題創新
    二、促銷方式創新
    三、促銷內容創新
    四、促銷終端布置創新
  本章小結

第六章  廚櫃的服務營銷
  第一節  服務營銷的概念及特點
    一、服務的內涵
    二、服務的特徵
    三、服務的分類
    四、不同類型的服務在營銷上的差異
    五、服務營銷的概念及特點
  第二節  服務營銷組合
    一、服務營銷組合的內涵及要素
    二、服務營銷系統
  第三節  服務有形展示
    一、有形展示的概念
    二、有形展示的類型
    三、有形展示的作用
    四、有形展示的設計
  第四節  服務質量
    一、服務質量的含義
    二、服務質量差距管理
  本章小結
第七章  廚櫃銷售主體的素質和技能
  第一節  區域代理商的素質和技能要求
    一、區域代理商的市場分析
    二、區域代理商准入的基本條件(參考行業)
    三、廚櫃區域代理商經營活動的開展
  第二節  專賣店經理的素質和技能要求
    一、專賣店經理的職業素養
    二、組織架構與人員配置
    三、專賣店經理的一天——單店運營工作流程
    四、展廳人事管理
    五、人員培訓管理
    六、展廳形象管理
    七、展廳客戶售后服務管理
    八、促銷管理
    九、展廳情報管理
  第三節  專賣店營銷員的素質和技能要求
    一、專賣店營銷員的基本素質
    二、專賣店營銷員的基本技能
    三、專賣店營銷員的銷售技巧
  本章小結
第八章  廚櫃的工程營銷
  第一節  廚櫃工程營銷的定義
    一、廚櫃工程營銷的定義
    二、廚櫃工程營銷與零售的對比
  第二節  廚櫃工程營銷的要素
    一、品牌是進入客戶採購目錄的敲門磚
    二、良好的客戶關係是打敗競爭對手的一把無形利器
    三、成本控制並非最低價
    四、團隊是營銷的保障
    五、產品是營銷的基礎
  第三節  廚櫃工程營銷的流程

    一、項目確認
    二、項目跟進
    三、項目執行
  本章小結
後記

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