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高難度對話(如何與挑剔的人愉快相處)

  • 作者：(美)邁克·貝克特爾|譯者:一言
  • 出版社：北京日報
  • ISBN：9787547728055
  • 出版日期：2017/10/01
  • 裝幀：平裝
  • 頁數：223
人民幣：RMB 45 元      售價：元
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內容大鋼
    為什麼越是親密的人，我們越發挑剔？為什麼越是重要的關係，我們越容易忽略？為什麼越是重要的對話，我們越是努力迴避？……《高難度對話》是邁克·貝克特爾繼《跟任何人都聊得來》之後推出的又一暢銷力作。
    《跟任何人都聊得來》讓內向人士與陌生人也有話說，《高難度對話》則更近一步，旨在幫助我們在重要的人際關係中建立一套有效的溝通策略。
    書中指出，人際關係難題的根源在於人的基本需求未能得到滿足，「一個人格獨立的人，他的基本需求已經得到了滿足，這就為健康人際關係的形成奠定了基礎。不能獨立的人不能自己承擔責任，總是指望別人來滿足他們的需求，而人際關係中的彆扭和不愉快，大多由此而產生。
    本書將人的需求總結為六種——安全、冒險、成長、接納、關聯、價值，並由此引出了幫我們處理溝通難題的六種工具和六項技能。
    當我們掌握了合適的工具和技能，哪怕是面對艱難的對話，我們也可以遠離內心的恐懼與挫敗。
作者介紹
(美)邁克·貝克特爾|譯者:一言
    邁克·貝克特爾(Mike Bechtle)，金牌培訓師、暢銷書作家。畢業於美國亞利桑那州立大學，獲教育學博士學位，有多年大學及政府部門的從業經驗，現任富蘭克林科威公司（Franklin Covey，由《高效能人士的七個習慣》作者Stephen R. Covey博士創建）高級培訓顧問，先後為世界500強企業進行過2500多場研討會形式的講座。著有《跟任何人都聊得來》《不為他人抓狂》《高難度對話》等暢銷書，曾在《企業家》(Entrepreneur)等知名雜誌上發表多篇文章。其中《跟任何人都聊得來》中文版上市以來，受到無數媒體和讀者的喜愛。     曾獲——     企業家喜愛的商業圖書評選候選書目（2014）     《中國新聞出版報》2014年經管類好書榜     豆瓣讀書年度圖書榜（2014 /非虛構類）     《人民日報》2017年暑假推薦閱讀書目（溝通交流類）
目錄
前言  房間里的大象
第一部分  人際關係難題的根源
  1.不良溝通模式的形成
  2.三種對話交流系統
  3.六種基本需求
第二部分  高難度對話（工具篇）
  4.視角??  學會正面對話和換位思考
  5.信任??  高難度對話得以進行的基礎
  6.本分??  以陪伴的方式影響他人
  7.情緒??  人際關係的加油站
  8.時間??  與追求效率背道而馳
  9.尊重??  有效人際關係的基礎
第三部分  高難度對話（技能篇）
  10.營造安全感
  11.消除畏懼
  12.踐行傾聽
  13.坦誠反饋
  14.從善意出發
  15.明確自己的目標
第四部分  親密關係：讓艱難對話愉快進行
  16.有效的家庭關係
  17.如何保持健康的關係
  18.我們需要面對面說話
結語
參考文獻

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