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商務禮儀(高等院校旅遊專業十三五規劃教材)

  • 作者：編者:伍海琳//羅輝|總主編:韋開蕾
  • 出版社：湖南大學
  • ISBN：9787566713575
  • 出版日期：2017/08/01
  • 裝幀：平裝
  • 頁數：198
人民幣：RMB 35 元      售價：元
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內容大鋼
    由伍海琳、羅輝主編的《商務禮儀(高等院校旅遊專業十三五規劃教材)》圍繞現代商務人員學禮、懂禮、用禮、行禮的需要，介紹了商務人員的儀容儀態禮儀、交際禮儀、語言禮儀、儀式禮儀、服飾禮儀以及餐廳服務禮儀，具有較強的實用性、應用性和實踐性。本書適合高等院校旅遊類專業學生使用，也可作為旅業人員培訓和資格考試教材，還可作為旅遊者參考圖書。
作者介紹
編者:伍海琳//羅輝|總主編:韋開蕾
目錄
第一章  商務禮儀概述
  第一節  禮儀的概念與內涵
    一、禮、禮貌、禮節  與禮儀
    二、禮、禮貌、禮節  、禮儀之間的關係
  第二節  商務禮儀的內涵
    一、商務禮儀的概念
    二、商務禮儀的基本特徵
    三、商務禮儀的基本原則
  第三節  商務禮儀教育
    一、商務人員的禮儀修養
    二、商務禮儀的功能
    三、商務禮儀的教育途徑
    思考與習題
第二章  商務形象
  第一節  商務儀錶禮儀
    一、儀容禮儀
    二、儀錶禮儀
    三、表情禮儀
  第二節  商務服飾禮儀
    一、服飾的一般理論
    二、男士職場著裝禮儀
    三、女士職場著裝禮儀
    四、飾品佩戴禮儀
    五、手袋、公文包、錢夾禮儀
  第三節  商務儀態禮儀
    一、站姿禮儀
    二、坐姿禮儀
    三、走姿禮儀
    四、蹲姿禮儀
    五、手勢禮儀
    思考與習題
  第三章  商務交往
    節  商務社交禮儀
    一、會面禮儀及技巧
    二、電話禮儀及技巧
    三、交談禮儀及技巧
  第二節  商務往來禮儀
    一、乘車座次禮儀
    二、商務接訪禮儀
    三、饋贈禮儀
    思考與習題
第四章  商務活動
  第一節  商務會務禮儀
    一、洽談會禮儀
    二、發布會禮儀
    三、展覽會禮儀
    四、贊助會禮儀
    五、茶話會禮儀
  第二節  商務儀式禮儀
    一、談判禮儀

    二、簽約禮儀
    三、剪彩禮儀
    四、慶典禮儀
    五、交接禮儀
  第三節  商務宴請禮儀
    一、宴請禮儀
    二、中餐宴請禮儀
    三、西餐宴請禮儀
    四、飲酒禮儀
  第四節  商務文書禮儀
    一、信函禮儀
    二、致辭禮儀
    三、收發電子郵件禮儀
    思考與習題．
第五章  涉外禮儀
  第一節  主要國家和地區的習俗與禮儀
    一、亞洲主要國家和地區的習俗與禮儀
    二、歐洲主要國家的習俗與禮儀
    三、北美洲和大洋洲主要國家的習俗與禮儀
  第二節  中外節慶禮儀
    一、中國主要傳統節慶風俗
    二、國外主要節慶風俗
思考與習題

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