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員工關係管理實務手冊(第3版)/弗布克人力資源管理操作實務系列

  • 作者：編者:李艷
  • 出版社：人民郵電
  • ISBN：9787115466976
  • 出版日期：2017/09/01
  • 裝幀：平裝
  • 頁數：169
人民幣：RMB 45 元      售價：元
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內容大鋼
    員工關係管理是企業人力資源管理工作的重要組成部分，在員工關係管理日益受到企業界以及學術界關注的今天，企業如何才能將員工關係管理的各項工作方案化、實務化以減少因員工關係而引發的勞動糾紛等問題呢？
    李艷編著的《員工關係管理實務手冊 第3版》是一本全面提供員工關係處理工具、處理規範以及管理制度設計方法的實務工具書。本書結合國家《勞動法》等法律法規，詳細地介紹了勞動關係管理、員工溝通管理、員工行為約束與激勵管理、勞動保護、員工滿意度管理、特殊的用工形式、特殊員工關係管理、離職與裁員管理、勞動爭議處理等內容，並且提供了大量可以用於員工關係管理的標準模板。
    本書適合企業人力資源管理人員、勞動關係專員、企業培訓師、行政管理人員、咨詢師以及高校相關專業的師生參考與使用。
作者介紹
編者:李艷
    李艷  北京弗布克管理咨詢有限公司人力資源管理咨詢師，主要從事人力資源管理咨詢、課程開發、培訓設計等工作。
目錄
第一章 勞動關係管理
  第一節 新員工入職管理
    一、入職手續辦理
    二、試用期管理
  第二節 勞動合同管理
    一、勞動合同的訂立
    二、勞動合同的履行
    三、勞動合同的變更
    四、勞動合同的解除和終止
  第三節 集體勞動合同
    一、集體合同協商
    二、集體合同的訂立
    三、集體合同的效力
  管理案例 平等協商謀發展
第二章 員工溝通管理
  第一節 新員工入職溝通
    一、入職前溝通
    二、崗前培訓溝通
    三、試用期間溝通
    四、轉正溝通
  第二節 職位變動溝通
    一、職位變動類型
    二、職位變動溝通要點
  第三節 員工參與管理
    一、員工參與管理的形式
    二、員工參與管理的實施
  第四節 員工提案管理
    一、界定員工提案的範圍
    二、員工提案的制度設計
    三、員工提案的實施
  第五節 員工衝突管理
    一、衝突的類型及原因
    二、衝突的處理與預防
  第六節 離職面談管理
    一、離職面談的內容
    二、離職面談的流程
  管理案例 如何管理公司內部的衝突
第三章 員工行為約束與激勵
  第一節 企業規章制度
    一、企業規章制度的制定
    二、企業規章制度的效力
    三、規章制度的修訂
  第二節　員工手冊
    一、員工手冊的編寫
    二、員工手冊的管理
    三、電商公司員工手冊範例
  第三節 員工獎懲管理
    一、獎懲類別
    二、獎懲實施
  第四節 員工激勵

    一、把握激勵時機
    二、激勵頻率設計
    三、激勵方法的選擇
……
第四章 員工勞動保護
第五章 員工滿意度管理
第六章 靈活的用工形式
第七章 特殊員工的關係管理
第八章 離職與裁員管理
第九章 勞動爭議處理

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