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我們他們(如何與職場90后相處)

作者：(美)傑夫·海文斯|譯者:布茂勇//張西勇
出版社：北京大學
ISBN：9787301276358

出版日期：2017/06/01
裝幀：平裝
頁數：201

人民幣：RMB 45 元售價：元

內容大鋼

傑夫·海文斯著的這本《我們他們(如何與職場90后相處)》關注的是企業團隊管理的一個重要命題，並對職場內不同世代員工如何進行有效管理和溝通，提出了一系列有效的、意義非凡的高見。在書中作者告訴了我們一些簡單有效的管理不同世代員工的方法。

作者介紹

(美)傑夫·海文斯|譯者:布茂勇//張西勇
傑夫·海文斯，北美地區最受歡迎的節目主持人之一，因成功地把喜劇表演元素揉進演講和培訓內容中，多年來吸引了眾多的忠實受眾，客戶遍及政府、學術機構、中小企業，以及美國50強公司，現在仍保持著最年輕的全美職業巡迴演講者的紀錄。

前言：為什麼要寫這本書，
第一部分  這個熟悉而又陌生的職場
第一章  揭開職場4個世代的面紗
  代際差異問題的由來
  「多世代」概念是如何產生的？
  代際管理是個什麼梗？
  職場中的4個世代
  職場4個世代說法質疑
第二章    「我們一他們」模式
  你怎麼看？
  「我們」和「他們」——職場兩大群體
  「我們一他們」模式解碼
  「我們一他們」模式的運用
第三章  職場代際眾生相
  職場的兩種極端情境，
第二部分  玩轉職場代際管理
第四章  職場忠誠及其對代際管理的影響
  職場忠誠太重要了
  新生代員工對組織的忠誠度真的比老一代低嗎？
  解碼職場新生代的忠誠度
  神奇的「鄧巴的數字」
  互聯網對職場忠誠的影響
  社交圈的全球化
  為什麼新生代讓我們憂心忡忡？
  忠誠是相互的！
  職場的前世和今生
  客觀認識今日職場
  培養員工忠誠的良策
第五章  職場成長秘籍
  職場「老麻雀」的秘密
  重要的事情說三遍：經驗！經驗！經驗！
  職場「10000小時」定理
  職場成長是一個漫長的過程
  測驗：成功的秘訣在哪裡？
  職場「老麻雀」的問題
  科技不是萬能的
  誰該為職場成長負責任？
  職場進步永無止境
  錦囊妙計
第六章  遵循經驗還是追求創新
  為什麼「老傢伙」喜歡憑經驗做事？
  喜新厭舊的「年輕人」
  驕傲自滿的後果
  挑戰：何去何從？
  如何腳踏實地並付諸行動？
第七章  變革的決策
  變化中的流行時尚
  為什麼會有人抵制新觀念？
  換個角度看問題
  怎麼辦？

第八章  攜手並肩奔向明天
第三部分  關鍵問題和解決策略
第九章  如何與「老傢伙」溝通，
  步驟一：期待他們謙卑一點
  步驟二：多聽少說
  步驟三：讚美他們每一個閃光點
  步驟四：多請教
  步驟五：做好心理受挫的準備
  步驟六：專註業務能力提升
第十章  如何與「年輕人」溝通
  步驟一：接受他們的急躁
  步驟二：用現身說法來緩解其急躁
  步驟三：在受挫時給予同情和理解
  步驟四：關注並肯定他們思想的每一個火花
  步驟五：坦率指出其潛在問題
  步驟六：提供資源支持協助解決問題
第十一章  變化的生涯動力
第十二章  本書要點回顧
第十三章  職場代際管理的策略回顧

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