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銷售就是賣故事(金牌銷售員都在講的50個故事)

作者：(美)保羅·史密斯|譯者:任海英
出版社：北京聯合
ISBN：9787559603890

出版日期：2017/06/01
裝幀：平裝
頁數：267

人民幣：RMB 46 元售價：NT$ 207 元

內容大鋼

    什麼是銷售故事以及為什麼要講銷售故事？
    如何講述公司成立目的的故事？
    如何用故事來告訴客戶你們的產品和服務與眾不同？
    如何講述「我為什麼做這份工作」的故事？
    如何用故事來提高客戶的忠誠度？
    如何用驚喜幫助聽眾記住你的故事想要傳達的內容？
    如何在故事中加入感官細節從而使得故事更加真實？
    如何確保故事的完整性和真實性？
    銷售過程中常用的5個故事類型是什麼？
    在銷售拜訪中常見的3個問題是什麼？如何用故事解決這3個問題？
    在銷售完成階段，你需要準備哪3種故事？
    在顧客推遲購買之後又後悔這麼做時，應該給他講什麼樣的故事？
    ……
    故事是你的首席銷售員，是你的銷售武器。好的銷售故事可以改變一切。它能讓顧客卸下心防，通過迎合他們的智力和情感來吸引他們的注意力，並讓他們心動；它能建立可信度，並幫你找到在顧客眼中正確的位置，而不是被視為一個小販；它能幫助你成為顧客心目中的價值創造者、專業問題解決者和顧問。
    在保羅·史密斯著的《銷售就是賣故事》中，美國營銷大師保羅·史密斯通過50個故事範本，用8步法教你講出有銷售力的故事，通過這些故事你將學會如何通過故事吸引注意、建立信任並完成銷售。

作者介紹

(美)保羅·史密斯|譯者:任海英
寶潔公司市場研究部主任，領導力和交際培訓領域知名發言人和培訓師。他經常給薩維爾大學和辛辛那提大學的工商管理碩士授課。保羅現住在俄亥俄州辛辛那提。

序言
致謝
引言  一頭在海洋里游泳的豬
第一章  銷售故事需要具備的六個特徵
第二章  故事成為首要銷售工具的十大原因
第一部分  講故事如何作用於銷售的每個階段
  第三章  學會以講故事的方式介紹自己，讓客戶記住你
  第四章  銷售動機也可以是個好故事，它會讓你備受信賴
  第五章  讓客戶講出自己的故事，你才能抓住機會
  第六章  準備關於自己和公司的故事，與客戶建立密切關係
  第七章  銷售過程中最常用的5個故事類型
  第八章  在客戶說「不」時，故事就是最好的武器
  第九章  在完成銷售階段，你需要準備三種故事
  第十章  售后服務的關鍵：給不同客戶講述不同故事
第二部分  如何打造銷售故事
  第十一章  好故事是由三個基礎元素構成的
  第十二章  四個步驟，幫你選擇一個合適的故事去講
  第十三章  八個結構，讓故事變得更加真實、可信
  第十四章  如何開始我的故事？
  第十五章  能激起客戶興趣和熱情的故事背景
  第十六章  故事中的挑戰、衝突與結局
  第十七章  故事講完了，不代表你的工作結束了
  第十八章  情感的投入會起到積極作用
  第十九章  增加一點小驚喜，讓故事更具說服力
  第二十章  讓故事更加有效的小技巧
  第二十一章  好故事是怎樣講述出來的？
  第二十二章  如何把數據變成故事？
  第二十三章  我的故事必須是真實的嗎？
  第二十四章  願望清單：如何尋找精彩故事的素材
  第二十五章  故事的練習與保存
  第二十六章  入門指南
附錄
  附錄一  銷售人員所需的25個故事
  附錄二  銷售故事路線圖
  附錄三  故事結構模板
  附錄四  銷售故事
  附錄五  補充閱讀

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