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所謂情商高就是會表達

  • 作者:陸夢
  • 出版社:團結
  • ISBN:9787512649941
  • 出版日期:2017/04/01
  • 裝幀:平裝
  • 頁數:260
人民幣:RMB 36 元      售價:NT$ 162
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內容大鋼
    情商是一種基本的生存能力,決定其他心智能力的表現,也決定我們一生的走向與成就。表達力是一種影響力,高情商的表達可以幫我們贏得整個世界。面對這個競爭激烈的世界,我們必須具備高情商的表達力、掌握靈活的溝通技巧、擁有點到為止的智慧。
    陸夢所著的《所謂情商高就是會表達》從生活中的實際案例出發,通俗易懂的教你如何學會、掌握、運用高情商表達力,以此讓自己的生活減少一些煩惱,增添一份滿足。

作者介紹
陸夢

目錄
Chapter 1  一個兩分鐘的世界:開場開得好,其他都不算事兒!
  過多解釋和過於簡短的開場白都是在露怯
  靈活變通:高情商的開場白絕不是千篇一律
  用提問和懸念調動起對方的交談慾望
  在開場白中營造出適合深度展開話題的氛圍
  雄性氣質的完美展現,溫柔與強勢並存
  虛擬世界百聊不厭的開場白
  被刺頭聽眾打斷的開場白該如何繼續
  不順利的開場白,最考驗情商高低
Chapter 2  高效率溝通之道:進行有目的性對話,找准人、聊對話題
  明確此番談話自己要達成的目的
  同一件事,和誰交流最能解決問題?
  不同場合扮演不同的角色
  先聽明白對方的目的再接話
  微妙地將對方的話題替換成自己的話題
  自我介紹時,如何讓話題不跑偏?
  與失意之人多談未來、少說現在
  回憶往事——與有錢人聊天時的理想話題
  女人愛聊什麼?男人愛聽什麼?
Chapter 3  是禮貌,更是修養:這樣做,會讓所有人都喜歡你
  得體的稱呼,是你的修養名片
  別讓情緒控制你的語言
  從始至終都應帶著從容不迫的氣度
  用100%的真誠來表達你自己
  喋喋不休的「麥霸」到底多惹人嫌?
  小孩子都懂的道理——不能隨便插嘴
  少說「我」多說「你」,滿足他人的「好為人師」心理
  切勿揭短,給對方面子就是給自己路子
  背後議論的小人VS當面說清的君子
Chapter 4  滴水不漏的表達魅力:只要這樣把握,就能征服你的對手
  「說了等於沒說」與「說得越多錯得越多」的由來
  知道對方想聽什麼,全靠SCQA分析
  知道你應該說什麼,離不開二八法則
  有些話要說在前頭,否則後患無窮
  切勿信口開河,有理有據才能滴水不漏
  抓住關鍵字,也就抓住了聽眾的記憶
  高效表達:不重複、不遺漏的MECE法則
  語速語調的重要性:悅耳方可悅人
  說話不能只用嘴,肢體語言中的奇妙力量
Chapter 5  故事是有靈魂的數據:做個會講故事的人,沒人能夠忘記你
  沒有令人稱奇的橋段,你的話都是過眼雲煙
  「有圖像、有影像」的立體表達
  為什麼你不會講故事?
  有「對話」有「外貌」,故事才能鮮活起來
  不忘初衷,故事中及時與聽眾進行互動
  三種簡單有效的故事類型
  什麼樣的故事才是好故事
  講故事、編故事,但不能胡講亂編
Chapter 6  讚美有力量:讓蝸牛跑起來,用熱情傳遞正能量的魔力
  不是每個人都喜歡被拍馬屁

  讚美也需量體裁衣,別讓套路套了你
  飽含希望和愛的讚美,才會令人心有所動
  脫離實際的讚美,聽起來一點都不美
  糖衣炮彈的發射時機有講究
  劍走偏鋒,從細節之處加以讚美
  巧借他人之口來讚美對方,捧人捧得不著痕跡
  請教式讚美能讓自己收穫更多
  全神貫注、偶爾回應的傾聽,是最高規格的讚美
  談話結束時,說點稱讚的話作為點睛之筆
Chapter 7  委婉的說話藝術:請記住,有一種表達境界叫「傷不起」
  肆無忌憚的心直口快是傷人利器
  「不看你說什麼,就看你怎麼說」的完美偽裝
  直言不諱地提建議,不如一語雙關地提醒
  讓人主動思考利與弊的正話反說
  先說好消息還是先說壞消息?
  善意的謊言,該出手時就出手
  激將法,用在合適的人身上就是快馬加鞭
  認同對方的某些觀點,有些人只接受順毛捋
  換一句話「批評」,他才能明白你是為他好
  想讓對方認錯?諄諄教誨不如循循善誘
Chapter 8  幽默溝通技巧:提升氣場,零距離制勝的生活哲學
  Shut up!別再說那些索然無味的話了
  幽默表達力來自80%的經驗和20%的靈感
  只需按這兩步走,人人都可以是段子手
  幽默語法,你的表達制勝基本功
  讓別人愛上聽你說話,幽默=吸引力
  幽默是解憂丹,幽默是潤滑油
  自嘲,提升個人魅力的幽默竅門
  批駁不討喜?加點幽默會讓人愉快接受
  開玩笑要拿捏好分寸,提防樂極生悲
  做說話幽默的人,不如做個性幽默的人
Chapter 9  點到為止的智慧:給自己留有餘地,不要把話說得太絕
  表達的分寸:給自己留條好走的退路
  謙虛過頭就是虛偽,自信過頭就是自負
  批評對事不對人,有理也需讓三分
  再親密的人,也不宜將心事和盤托出
  適當地模稜兩可,別讓表達用詞絕對化
  見機行事與見好就收
  遠離危險話題的陷阱,「壺」哪能隨便「提」
  上司面前,這些話千萬不要說
  跟同事聊天,要管好自己的嘴巴
Chapter 10  不冷場的表達:
  及時救場,化解尷尬這樣做最有效
  沒話找話,打破冷場氛圍的捷徑
  你的獨家秘密是最不設防的新話題
  因材施「言」,將各種沉默打破
  對方的話匣子里都是他關心和得意的事
  同一個立場、同一種心聲,喚起他說下去的激情
  你可以優雅地說「不」,與其僵持、不如結束
  轉移話題,巧妙堵住對方的嘴

  用「對不起」展示你的容人之量
  引導對方進行換位思考

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