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所謂情商高就是會表達

作者：陸夢
出版社：團結
ISBN：9787512649941

出版日期：2017/04/01
裝幀：平裝
頁數：260

人民幣：RMB 36 元售價：元

內容大鋼

情商是一種基本的生存能力，決定其他心智能力的表現，也決定我們一生的走向與成就。表達力是一種影響力，高情商的表達可以幫我們贏得整個世界。面對這個競爭激烈的世界，我們必須具備高情商的表達力、掌握靈活的溝通技巧、擁有點到為止的智慧。
陸夢所著的《所謂情商高就是會表達》從生活中的實際案例出發，通俗易懂的教你如何學會、掌握、運用高情商表達力，以此讓自己的生活減少一些煩惱，增添一份滿足。

作者介紹

陸夢

Chapter 1  一個兩分鐘的世界：開場開得好，其他都不算事兒！
  過多解釋和過於簡短的開場白都是在露怯
  靈活變通：高情商的開場白絕不是千篇一律
  用提問和懸念調動起對方的交談慾望
  在開場白中營造出適合深度展開話題的氛圍
  雄性氣質的完美展現，溫柔與強勢並存
  虛擬世界百聊不厭的開場白
  被刺頭聽眾打斷的開場白該如何繼續
  不順利的開場白，最考驗情商高低
Chapter 2  高效率溝通之道：進行有目的性對話，找准人、聊對話題
  明確此番談話自己要達成的目的
  同一件事，和誰交流最能解決問題？
  不同場合扮演不同的角色
  先聽明白對方的目的再接話
  微妙地將對方的話題替換成自己的話題
  自我介紹時，如何讓話題不跑偏？
  與失意之人多談未來、少說現在
  回憶往事——與有錢人聊天時的理想話題
  女人愛聊什麼？男人愛聽什麼？
Chapter 3  是禮貌，更是修養：這樣做，會讓所有人都喜歡你
  得體的稱呼，是你的修養名片
  別讓情緒控制你的語言
  從始至終都應帶著從容不迫的氣度
  用100%的真誠來表達你自己
  喋喋不休的「麥霸」到底多惹人嫌？
  小孩子都懂的道理——不能隨便插嘴
  少說「我」多說「你」，滿足他人的「好為人師」心理
  切勿揭短，給對方面子就是給自己路子
  背後議論的小人VS當面說清的君子
Chapter 4  滴水不漏的表達魅力：只要這樣把握，就能征服你的對手
  「說了等於沒說」與「說得越多錯得越多」的由來
  知道對方想聽什麼，全靠SCQA分析
  知道你應該說什麼，離不開二八法則
  有些話要說在前頭，否則後患無窮
  切勿信口開河，有理有據才能滴水不漏
  抓住關鍵字，也就抓住了聽眾的記憶
  高效表達：不重複、不遺漏的MECE法則
  語速語調的重要性：悅耳方可悅人
  說話不能只用嘴，肢體語言中的奇妙力量
Chapter 5  故事是有靈魂的數據：做個會講故事的人，沒人能夠忘記你
  沒有令人稱奇的橋段，你的話都是過眼雲煙
  「有圖像、有影像」的立體表達
  為什麼你不會講故事？
  有「對話」有「外貌」，故事才能鮮活起來
  不忘初衷，故事中及時與聽眾進行互動
  三種簡單有效的故事類型
  什麼樣的故事才是好故事
  講故事、編故事，但不能胡講亂編
Chapter 6  讚美有力量：讓蝸牛跑起來，用熱情傳遞正能量的魔力
  不是每個人都喜歡被拍馬屁

  讚美也需量體裁衣，別讓套路套了你
  飽含希望和愛的讚美，才會令人心有所動
  脫離實際的讚美，聽起來一點都不美
  糖衣炮彈的發射時機有講究
  劍走偏鋒，從細節之處加以讚美
  巧借他人之口來讚美對方，捧人捧得不著痕跡
  請教式讚美能讓自己收穫更多
  全神貫注、偶爾回應的傾聽，是最高規格的讚美
  談話結束時，說點稱讚的話作為點睛之筆
Chapter 7  委婉的說話藝術：請記住，有一種表達境界叫「傷不起」
  肆無忌憚的心直口快是傷人利器
  「不看你說什麼，就看你怎麼說」的完美偽裝
  直言不諱地提建議，不如一語雙關地提醒
  讓人主動思考利與弊的正話反說
  先說好消息還是先說壞消息？
  善意的謊言，該出手時就出手
  激將法，用在合適的人身上就是快馬加鞭
  認同對方的某些觀點，有些人只接受順毛捋
  換一句話「批評」，他才能明白你是為他好
  想讓對方認錯？諄諄教誨不如循循善誘
Chapter 8  幽默溝通技巧：提升氣場，零距離制勝的生活哲學
  Shut up！別再說那些索然無味的話了
  幽默表達力來自80%的經驗和20%的靈感
  只需按這兩步走，人人都可以是段子手
  幽默語法，你的表達制勝基本功
  讓別人愛上聽你說話，幽默＝吸引力
  幽默是解憂丹，幽默是潤滑油
  自嘲，提升個人魅力的幽默竅門
  批駁不討喜？加點幽默會讓人愉快接受
  開玩笑要拿捏好分寸，提防樂極生悲
  做說話幽默的人，不如做個性幽默的人
Chapter 9  點到為止的智慧：給自己留有餘地，不要把話說得太絕
  表達的分寸：給自己留條好走的退路
  謙虛過頭就是虛偽，自信過頭就是自負
  批評對事不對人，有理也需讓三分
  再親密的人，也不宜將心事和盤托出
  適當地模稜兩可，別讓表達用詞絕對化
  見機行事與見好就收
  遠離危險話題的陷阱，「壺」哪能隨便「提」
  上司面前，這些話千萬不要說
  跟同事聊天，要管好自己的嘴巴
Chapter 10  不冷場的表達：
  及時救場，化解尷尬這樣做最有效
  沒話找話，打破冷場氛圍的捷徑
  你的獨家秘密是最不設防的新話題
  因材施「言」，將各種沉默打破
  對方的話匣子里都是他關心和得意的事
  同一個立場、同一種心聲，喚起他說下去的激情
  你可以優雅地說「不」，與其僵持、不如結束
  轉移話題，巧妙堵住對方的嘴

  用「對不起」展示你的容人之量
  引導對方進行換位思考

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