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酒店管理信息系統教程--Opera系統應用(第2版國家示範性院校重點建設專業酒店管理專業系列教材)

  • 作者：編者:陳為新//黃崎//楊蔭稚
  • 出版社：中國旅遊
  • ISBN：9787503255465
  • 出版日期：2016/02/01
  • 裝幀：平裝
  • 頁數：317
人民幣：RMB 43 元      售價：元
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內容大鋼
    酒店管理信息系統現在已經成為酒店管理中不可或缺的工具。信息管理系統(MIs)簡言之就是各種用戶(人或組織)用設計好的電腦網路系統，為他們做信息服務。陳為新、黃崎、楊蔭稚主編的《酒店管理信息系統教程--Opera系統應用(第2版國家示範性院校重點建設專業酒店管理專業系列教材)》學習的酒店信息管理系統(Opera)就是管理信息系統應用得最好的案例之一。opera系統就是一個設計好的、包含酒店管理信息系統的軟體和網路技術的硬體的電腦網路系統。與酒店經營管理運營相關的各種用戶，如客人、酒店的一線員工、酒店的各級管理者等，利用這個系統進行諸如預訂，檔案編輯、入住記錄、服務信息傳遞、客人信息查詢．消費記賬、離店結賬、經營信息查詢、管理控制等工作。
    目前，Opera系統已經廣泛地應用到各大酒店集團中．包括萬豪等十大國際酒店管理品牌，也包括中國最大的國有酒店集團——錦江酒店集團和中國最大的民營酒店集團——開元酒店集團。學習本書將有助於讀者快速地掌握Opera系統的基本操作方法，有助於讀者加深對酒店管理信息系統的理解，為從事酒店工作打下堅實的業務基礎。
作者介紹
編者:陳為新//黃崎//楊蔭稚
目錄
第二版序言
前言
第一篇 運營操作篇
緒 言
  第一章 OPERA PMS基礎
    第一節 OPERA系統簡介
    第二節 OPERA PMS界面一覽
    第三節 雜項模塊（Miscelleneous）的基本功能
    練習題
  第二章 檔案（Profiles）
    第一節 檔案簡介（Profiles）
    第二節 個人檔案（Individual Profiles）
    第三節 公司檔案和旅行社檔案（Company and Agent Profiles）
    練習題
  第三章 預訂（Reservations）模塊
    第一節 預訂的基本步驟
    第二節 預訂模塊的基本功能
    第三節 團隊(Blocks)
    練習題
  第四章 前台（Front Desk）模塊
    第一節 辦理入住登記的基本步驟
    第二節 前台模塊的主要功能
    練習題
  第五章 收銀（Cashiering）模塊和夜審（End Of Day）模塊
    第一節 結賬的基本手續
    第二節 收銀模塊的知識點
    第三節 夜審管理模塊的基本功能
    練習題
  第六章 客房管理（Rooms Managemnt）模塊和應收賬款（AR）模塊
    第一節 客房管理模塊的基本功能
    第二節 客房部經常使用的快捷鍵及報表
    第三節 應收賬款模塊的基本功能
    練習題
第二篇 初始化設置篇
  第七章 酒店預訂模塊配置（Hotel Reservation Configuration）
    第一節 預訂模塊代碼（Reservation Codes）配置
    第二節 客房分類（Room Classifications）配置
    第三節 客房床的類型（Bed Types）配置
    第四節 銷售津貼（Sale Allowance）配置
    第五節 商務團隊的（Business Blocks）配置
    第六節 樓層圖（Floor Plans ）配置
    第七節 存貨清單配置（Item Inventory Setup）配置
    練習題
  第八章 酒店客人檔案(Proflles)設置
    第一節 客人偏好傾向(Preferences)設置
    第二節 客人的地理區域資料庫(Geographical Data)設置
    第三節 客人稱謂(Titles)設置
    第四節 關係種類代碼(Relationship Types)設置
    第五節 會籍會員(Memberships)設置
    練習題

  第九章 酒店價格策略(Rate Management)模塊設置
    第一節 房價代碼(Codes)設置
    第二節 房價分級(Rate Classifications)設置
    第三節 包價銷售(Packages)設置
    第四節 價格策略(Rate strategy)設置
    第五節 酒店活動日程表(Property Calendar)設置
    第六節 促銷(Promotions)設置
    練習題
  第十章 酒店收銀(Cashiering)模塊設置
    第一節 收銀交易代碼(Transaction Codes)設置
    第二節 收益管理代碼(Revenue)設置
    第三節 外幣兌換(Foreign Currency)設置
    第四節 收銀員(Cashiers)設置
    第五節 賬頁代碼(Folio Grouping Codes)設置
    第六節 記包賬代碼(Routing Codes)設置
    第七節 調賬代碼(Adjustment Codes)設置
    第八節 付費方式類型(Payment Types)設置
    第九節 收入批處理類型(Buckel Types)設置
    第十節 財務(阿拉伯數字)數據字元(Number To Words)設置
    練習題
  第十一章 酒店應收賬款(Accounts ReceivabIe)設置
    練習題
  第十二章 酒店傭金管理(Commission)設置
  第十三章 酒店其他模塊設置
    第一節 外接(Exterhal)設置
    第二節 定義輸出報告的模板(Define Records)設置
    第三節 系統初始化(setup)設置
    第四節 酒店業主(Property)設置
    練習題
第三篇 理論篇
  第十四章 酒店管理信息系統(HMIS)原理和應用
    第一節 酒店管理信息系統原理
    第二節 酒店管理信息系統應用
    第三節 智慧酒店

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