幫助中心 | 我的帳號 | 關於我們
進階搜尋
car

同類熱銷排行榜

最近瀏覽的商品

客戶說(如何真正為客戶創造價值)(精)/拉姆·查蘭管理經典

  • 作者：(美)拉姆·查蘭|譯者:楊懿梅//蕭峰
  • 出版社：機械工業
  • ISBN：9787111524441
  • 出版日期：2016/01/01
  • 裝幀：精裝
  • 頁數：174
人民幣：RMB 39 元      售價：元
放入購物車
加入收藏夾
內容大鋼
    當今時代，在很多行業，新的供應商會不斷湧現，供大於求會成為常態；隨著互聯網的普及，過去買賣雙方信息不對稱的問題，已經完全成為歷史。為此，客戶會不遺餘力地利用供大於求的市場格局，以及充分透明的市場信息，不斷要求供應商降價。在這樣的市場態勢下，光靠產品好、關係鐵，銷售仍有可能拿不到訂單。有時即便能拿到訂單，也沒利潤，甚至做得越多虧得越多。現有銷售模式，難以為繼。
    這樣的困境，應如何破解？方法只有一個，不把自己企業的成功作為首要目標，而是把關注點放在如何盡自己的一切努力，幫助客戶成功。企業要充分利用自己能掌握的全部資源，幫助客戶完成重點工作、達成業績目標，真正為客戶創造價值。只有真正幫助客戶成功，企業才能從激烈的市場競爭中脫穎而出，才能獲得應有的利潤和回報。
    為客戶創造價值的全新銷售模式，能有效提升企業的銷售能力，讓整個組織意識到銷售轉型的迫切性和必要性。這種新的銷售模式能為企業創造顯著效益，如能在業界率先採用，將幫助企業獲得巨大的競爭優勢。拉姆·查蘭編著的《客戶說（如何真正為客戶創造價值）》將為你提供指南，向你介紹必要的理念、方法和工具，教你如何培養和支持相關人員，推進必要的組織變革。這不僅與銷售人員直接相關，而且與所有參與為客戶創造價值的人員都相關，對所有服務企業客戶的公司都適用。企業必須摒棄過去一味「拼價格」的傳統模式，轉而採用為客戶創造價值的新模式。
作者介紹
(美)拉姆·查蘭|譯者:楊懿梅//蕭峰
目錄
譯者序
第1章  現有模式，難以為繼
  改造現有銷售模式
  推動銷售角色轉變
  全新模式前景光明
第2章  存在問題，如何破解
  客戶價值有待挖掘
  銷售轉型從何做起
第3章  贏得信任，成為夥伴
  價值創造得靠信息
  商業思維必須培養
  客戶溝通要全方位
第4章  創造價值，服務客戶
  第一部分  客戶概況
  第二部分  價值定位
  第三部分  預期收益
  銷售發揮領導作用
  團隊制定客戶規劃
第5章  銷售轉型，人才為先
  新型銷售必備素質
  自上而下開展培訓
  培訓設計把握關鍵
  培訓內容關注重點
  培訓方式強調練習
  付諸實踐持續提升
  宣傳推廣成功經驗
  衡量評估轉型進展
  大力招聘新型銷售
  外部協同共創價值
第6章  學以致用，獲取訂單
  如何準備銷售提案
  如何促成深入溝通
  如何挖掘潛在疑慮
  如何敲定最終價格
  如何推動後續跟進
  如何創造新的機會
第7章  持續推進，鎖定客戶
  自上而下推動轉型
  建立組織支持體系
  增收節支雙管齊下
  業績目標重在增收
  業績評估推動轉型
  薪酬激勵與之掛鉤
  轉型成敗如何評判
第8章  再接再厲，合作雙贏
後記
附錄  銷售模式測評工具
致謝

  • 商品搜索：
  • | 高級搜索
首頁│ 新手上路│ 客服中心│ 關於我們│ 聯絡我們│ Top↑│
Copyrightc 1999~2008 美商天龍國際圖書股份有限公司 臺灣分公司. All rights reserved.
營業地址:臺北市中正區重慶南路一段103號1F 105號1F-2F
讀者服務部電話：02-2381-2033 02-2381-1863　時間：週一-週五 10:00-17:00
　服務信箱：bookuu@69book.com 客戶、意見信箱:cs@69book.com
ICP證：浙B2-20060032