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豐田思考法(豐田的問題解決之道)

  • 作者：(日)OJT解決方案股份有限公司|譯者:朱悅瑋
  • 出版社：北京時代華文書局
  • ISBN：9787569903195
  • 出版日期：2015/08/01
  • 裝幀：平裝
  • 頁數：196
人民幣：RMB 36 元      售價：元
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內容大鋼
    在競爭激烈的汽車製造行業，同樣身為汽車製造商，為何唯有豐田才讓「普銳斯」這一技術革新成為可能？這是因為豐田採用了「『每個員工的力量』之和＝企業力量」的獨特公式。那麼，其「員工之力」又是如何產生的呢？這就要提及豐田灌輸給新員工的思維方式——「解決問題的8個步驟」。
    OJT解決方案股份有限公司編寫的《豐田思考法(豐田的問題解決之道)》將為您介紹這種能夠活用於白領階層及藍領階層的商務工具＆自我啟髮式技巧。事實上，這並非是什麼複雜的理論，而是能在工廠等現場進行交流的語言。
作者介紹
(日)OJT解決方案股份有限公司|譯者:朱悅瑋
目錄
前言
本書出現的豐田術語解說
  03 發現問題的7個視點
  04 問題存在於「不乾淨」的地方
  05 聚焦問題的3個視點
  06 用「數據」來表示問題
  07 最初可以「設想」
  STEP 2 把握現狀
  01 將問題分解
  02 尋找數據的「偏差」
  03 用「三現主義」找出問題點
  04 解決問題時切忌急躁
  STEP 3 設定目標
  01 「應有狀態」與「目標」不同
  02 用數值表示目標
  STEP 4 找出真正的原因
  01 重複5次「為什麼」
  02 用「特性要因圖」尋找真正的原因
  03 確認「是否是真正原因」的3個要點
  04 尋找「真正」的真正原因
  05 不要把「真正的原因」推給別人
PART 1 改變工作成果的豐田問題解決之道
  01 「沒有問題」就是最大的問題
  02 問題就是「應有狀態」和「現狀」的差異
  03 解決問題的基礎是「發生型」和「設定型」
  04 「未來指向型」引發創新
  05 「未來指向型」要有明確的「想法」
  06 解決問題的「8個步驟」
PART 2 解決問題的8個步驟
  STEP 1 明確問題
  01 「先決定問題」和「先決定對策」都是錯誤的
  02 不要選「想解決」的問題，而要選「應解決」的問題
  STEP 5~7 建立對策並且實行
  01 提出盡可能多的對策
  02 決定對策的優先順序
  03 速度！速度！速度！
  04 百行不如一果
  05 確認效果要嚴守期限
  06 除了結果之外還要確認「過程」
  STEP 8 固定成果
  01 固定成果
  02 共享工作的「過程」
  03 解決問題沒有盡頭
結語

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