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市場營銷學(第4版教育部經濟管理類核心課程教材普通高等教育十一五國家級規劃教材)

  • 作者：晁鋼令//樓尊
  • 出版社：上海財大
  • ISBN：9787564217136
  • 出版日期：2014/01/01
  • 裝幀：平裝
  • 頁數：420
人民幣：RMB 50 元      售價：元
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內容大鋼
作者介紹
晁鋼令//樓尊
    樓尊，管理學博士，上海財經大學商學院市場營銷系副教授，美國加州大學伯克利分校哈斯商學院、亞利桑那州立大學W.P.凱瑞商學院、荷蘭伊拉姆斯大學鹿特丹管理學院訪問學者。主要研究和教學領域為服務營銷、顧客行為與關係管理、服務創新與競爭優勢。
目錄
第四版序言
第一章  市場營銷概述
  第一節  市場營銷的基本概念
  第二節  市場營銷的形成與發展
  第三節  市場營銷哲學
  第四節  市場營銷在中國
第二章  企業戰略與營銷管理
  第一節  市場營銷在企業中的地位
  第二節  企業戰略計劃
  第三節  營銷管理的基本任務
第三章  市場營銷環境
  第一節  營銷活動與營銷環境
  第二節  直接營銷環境
  第三節  問接營銷環境
  第四節  中國市場營銷環境的基本特徵
第四章  營銷信息管理
  第一節  營銷信息概述
  第二節  營銷信息系統
  第三節  營銷調研方法概述
  第四節  營銷信息的利用——市場預測
第五章  消費者購買行為
  第一節  消費者購買行為模式
  第二節  影響購買行為的主要因素
  第三節  購買決策過程
  第四節  中國消費者購買行為的主要特徵
第六章  組織市場購買行為
  第一節  組織市場的含義
  第二節  組織市場購買決策
  第三節  政府市場與政府採購
第七章  市場細分與目標市場
  第一節  大眾營銷與目標營銷
  第二節  市場細分的依據與方法
  第三節  目標市場的評價與選擇
  第四節  目標市場定位
第八章  產品與品牌策略：創造價值
  第一節  營銷策略組合
  第二節  產品概念
  第三節  產品組合
  第四節  品牌資產管理
第九章  產品生命周期與新產品開發
  第一節  產品生命周期
  第二節  新產品開發的含義
  第三節  新產品開發的程序
  第四節  新產品市場進入方式
  第五節  產品開發中的一些新趨勢
第十章  服務產品與服務營銷
  第一節  服務產品的性質
  第二節  服務營銷組合
  第三節  管理服務質量
第十一章  定價策略：認同價值

  第一節  企業的定價目標
  第二節  企業定價的主要依據
  第三節  企業定價的基本方法
  第四節  價格策略與價格競爭
第十二章  分銷策略：傳遞價值
  第一節  營銷渠道與價值網路
  第二節  營銷渠道的基本策略
  第三節  營銷渠道設計
  第四節  營銷渠道的控制與評估
  第五節  分銷渠道的發展趨勢
第十三章  中間商與物流管理
  第一節  零售商
  第二節  批發商
  第三節  物流管理
  第四節  物流現代化與供應鏈管理
第十四章  促銷策略：傳播價值
  第一節  促銷活動及整合營銷傳播
  第二節  人員推銷
  第三節  營業推廣
第十五章  廣告宣傳與公共關係
  第一節  廣告宣傳
  第二節  公共關係
第十六章  無店鋪銷售、直復營銷和網路營銷
  第一節  無店鋪銷售
  第二節  直復營銷
  第三節  網路營銷
第十七章  顧客價值和顧客關係管理
  第一節  顧客讓渡價值理論
  第二節  顧客滿意與忠誠理論
  第三節  關係營銷和顧客關係管理
第十八章  市場競爭策略
  第一節  識別市場競爭的性質與類型
  第二節  評估市場競爭者
  第三節  市場競爭戰略與競爭定位
第十九章  營銷策劃與組織
  第一節  營銷策劃
  第二節  營銷執行
  第三節  營銷控制
  第四節  營銷咨詢公司
第二十章  全球營銷
  第一節  全球營銷概述
  第二節  全球營銷的市場環境分析
  第三節  全球營銷戰略的實施與控制
第二十一章  社會責任與可持續營銷
  第一節  可持續營銷的概念及意義
  第二節  可持續營銷的原則
  第三節  市場營銷倫理道德
主要名詞中英文對照

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