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現代商務談判(第3版高等院校市場營銷專業系列教材)

  • 作者：易開剛
  • 出版社：上海財大
  • ISBN：9787564216030
  • 出版日期：2013/06/01
  • 裝幀：平裝
  • 頁數：231
人民幣：RMB 32 元      售價：元
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內容大鋼
作者介紹
易開剛
目錄
前言
    第一部分  理論篇
第一章  商務談判概述
    學習要旨
  第一節 談判及商務談判的內涵
  第二節 商務談判的要素與原則
  第三節 商務談判的類型
    案例分析
    複習思考題
第二章  商務談判的人性、需求與素質理論
    學習要旨
  第一節 商務談判與人性
  第二節 商務談判的需求理論
  第三節 原則性商務談判理論
  第四節 商務談判人員的素質與能力
    案例分析
    複習思考題
第三章  商務談判溝通理論
    學習要旨
  第一節 商務談判溝通概述
  第二節 商務談判溝通的流程與績效
  第三節 有效溝通的技巧
  第四節 跨文化商務談判溝通
    案例分析
    複習思考題
第四章  商務談判的觀念、心理與倫理理論
    學習要旨
  第一節 商務談判觀
  第二節 商務談判的心理及其規律
  第三節 談判人員心理素質的培養
  第四節 商務談判心理戰的技巧
  第五節 現代商務談判倫理觀
    案例分析
    複習思考題
第五章  商務談判的流程與模式
    學習要旨
  第一節 商務談判的流程
  第二節 APRAM商務談判模式
  第三節 談判方格理論
    案例分析
    複習思考題
    第二部分  實踐篇
第六章  商務談判的準備
    學習要旨
  第一節 商務談判信息的採集
  第二節 商務談判環境與談判雙方情況分析
  第三節 商務談判戰略與方案的制定
  第四節 商務談判班子的組成與人員的配備
  第五節 模擬談判
    案例分析

    複習思考題
第七章  商務談判磋商
    學習要旨
  第一節 商務談判的開局
  第二節 商務談判的報價
  第三節 商務談判的討價還價
    案例分析
    複習思考題
第八章  商務談判中的妥協與讓步
    學習要旨
  第一節 商務談判讓步的原則和方式
  第二節 促使對方讓步的策略
  第三節 商務談判拒絕的藝術
  第四節 商務談判的僵局及其化解
    案例分析
    複習思考題
第九章  商務談判的簽約與履約
    學習要旨
  第一節 商務談判的成交觀
  第二節 商務談判成交階段的工作內容
  第三節 商務合同成立的條件及內容
  第四節 商務談判簽約時的注意事項
    案例分析
    複習思考題
第十章  商務談判禮儀
    學習要旨
  第一節 商務談判的基本禮儀
  第二節 商務談判場合的常見禮儀
    案例分析
    複習思考題
第十一章  《孫子兵法》在商務談判中的應用
    學習要旨
  第一節 《孫子兵法》的核心思想
  第二節 《孫子兵法》對談判的借鑒意義·
  第三節 《孫子兵法》在商務談判中的應用
    案例分析
    複習思考題
參考文獻

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