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旅遊景區經營與管理(第2版高等職業教育旅遊類十二五規劃教材)

作者：慶國
出版社：鄭州大學
ISBN：9787564506896

出版日期：2012/03/01
裝幀：平裝
頁數：209

人民幣：RMB 26 元售價：元

內容大鋼

    王慶國主編的《旅遊景區經營與管理（第2版）》共分十二章，主要內容包括：旅遊景區概述、旅遊景區的區位選擇與布局分區、旅遊景區的形象策劃、旅遊景區的品牌塑造、旅遊景區的產品創新、旅遊景區市場營銷、旅遊景區服務質量控制與管理、旅遊景區人力資源管理、旅遊景區遊客管理、旅遊景區環境管理、旅遊景區安全管理和旅遊景區信息系統管理。
    《旅遊景區經營與管理（第2版）》以「景區—經營—管理」為主線，突出條理性、可操作性和實用性，對當今旅遊景區在經營與管理過程中出現的新問題進行了全面剖析，反映了最新的研究動向和開發熱點，不但系統地闡述了成功的旅遊景區在經營和管理過程中涉及的每一個重要方面，而且通過大量案例進行了實證分析和研究。
    《旅遊景區經營與管理（第2版）》內容豐富、取材廣泛、論述有力、分析透徹，不僅適合做高職高專院校景區開發與管理專業的課程教材，也是景區經營管理人員進行景區日常經營管理的工具用書，是景區管理人員進行景區經營服務和經營管理的培訓用書。

作者介紹

慶國

1 旅遊景區概述
  1.1 旅遊景區的概念及特徵
  1.2 旅遊景區的類型
  1.3 我國旅遊景區的發展歷程、發展現狀及未來趨勢
  1.4 旅遊景區經營管理的內容
2 旅遊景區的區位選擇與布局分區
  2.1 旅遊景區的區位選擇
  2.2 旅遊景區的布局
  2.3 旅遊景區功能分區
3 旅遊景區的形象策劃
  3.1 旅遊景區形象及其定位
  3.2 旅遊景區形象策劃的主要方法和內容
4 旅遊景區的品牌塑造
  4.1 旅遊景區品牌的含義和作用
  4.2 旅遊景區品牌的塑造和傳播
  4.3 旅遊景區品牌經營的策略與創新
5 旅遊景區的產品創新
  5.1 旅遊景區產品概述
  5.2 旅遊景區產品的生命周期及創新策略
  5.3 旅遊景區產品的開發與設計
6 旅遊景區市場營銷
  6.1 旅遊景區市場營銷概述
  6.2 旅遊景區目標市場細分
  6.3 旅遊景區目標市場選擇
  6.4 旅遊景區營銷渠道建設
  6.5 旅遊景區營銷組合策略
  6.6 旅遊景區市場競爭戰略
  6.7 旅遊景區市場拓展戰略
7 旅遊景區服務質量控制與管理
  7.1 旅遊景區服務質量管理的作用和意義
  7.2 旅遊景區服務質量的概念、特點及評價
  7.3 旅遊景區服務質量管理的原則和方法
  7.4 旅遊景區質量標準化管理
  7.5 旅遊景區服務質量的控制
8 旅遊景區人力資?管理
  8.1 旅遊景區人力資源管理概述
  8.2 旅遊景區的員工招聘
  8.3 旅遊景區的員工培訓
  8.4 旅遊景區員工績效管理
9 旅遊景區遊客管理
  9.1 旅遊景區遊客行為管理
  9.2 旅遊景區遊客容量控制
  9.3 旅遊景區遊客安全管理
10 旅遊景區環境管理
  10.1 旅遊景區環境管理概述
  10.2 旅遊景區環境管理的內容
  10.3 旅遊景區環境管理的方法與手段
11 旅遊景區安全管理
  11.1 旅遊景區安全管理概述
  11.2 旅遊景區安全管理的現狀與意義

  11.3 旅遊景區安全管理
12 旅遊景區信息系統管理
  12.1 信息化與旅遊景區信息化管理
  12.2 旅遊景區信息系統構成
  12.3 旅遊景區信息管理系統
參考文獻

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