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源碼中國(全球IT外包新原點)

作者：(瑞士)埃爾欽汗|譯者:高博//于海東//趙勇
出版社：機械工業
ISBN：9787111319924

出版日期：2011/01/01
裝幀：平裝
頁數：224

人民幣：RMB 39 元售價：元

內容大鋼

軟體外包已經成為中國IT產業中貢獻比重最大的領域。本書通過作者對全球形勢和外包行業的淵博知識、詳盡記錄、嚴密組織和精確分析，從最大的發包方所在國的視角，全面系統地闡明了為什麼中國將會成為下一個全球最大的外包口岸。本書的初衷是向外國人表明中國存在的巨大機會，鼓勵更多有潛力的發包企業將業務外包到中國。通過閱讀本書，讀者可以切換為另一種視角，從企業和國家的角度了解整個外包行業的發展情況，以及中國在這個行業中的定位和未來。這其中包括中國的優勢是和劣勢，最重要的是企業應該如何改進，才能夠更好地為自己的客戶帶來價值以及為企業創造更多的機會。
本書是每一位中國的外包從業人員——無論是決策層、高層管理人員、項目經理，還是作為執行具體業務的工程師都值得一讀的好書。

作者介紹

(瑞士)埃爾欽汗|譯者:高博//于海東//趙勇
埃爾欽汗是一位接受過瑞士和美國教育的企業家，在中國市場擁有十五個多年頭的工作經驗，目前做為一名戰略顧問為政商界提供關於中國市場和項目的咨詢。此前，他曾領導Softtek 中國(原I.T. UNITED)逾十年；在那之前，他在電子資訊系統公司(EDS)任職八年，在歐洲、美國和亞太地區從事相關工作，其後以技術基建負責人的身份來到中國，為通用汽車中國公司建立覆蓋全國的信息通信系統。埃爾欽汗很早就預測到全球外包的發展趨勢，認識到中國必將成為重要的外包市場。1998年，他與電子資訊系統公司的幾個同事一起成立了 I.T. UNITED，公司于2007年8月變更為Softtek China。公司致力於為客戶提供經濟高效的行業解決方案，力求讓技術更簡單方便、更靈活高效地為客戶服務。發展至今，Softtek China 已成為中國最值得信賴的外包服務商之一。埃爾欽汗擁有深厚的IT專業背景。他現任科技部火炬中心（TORCH）的戰略顧問，天津經濟技術開發區（TEDA）的服務外包產業顧問，以及鎮江市新區服務外包產業資深顧問。此外，他還是格理集團（GLG）技術委員會的技術顧問，為企業決策人員提供關於技術領域和中國市場的咨詢。埃爾欽汗擁有德州A&M大學的金融學士學位和電子資訊系統公司（EDS）的系統工程開發認證。2008年3月，埃爾欽汗榮獲北京市政府給與外國專家的最高獎項「長城友誼獎」，由北京市長郭金龍親自頒獎，以此表彰埃爾欽汗對北京市經濟發展做出的突出貢獻。隨後，他更是榮幸地被選為2008年北京奧運會火炬手，在中國境內傳遞奧運火炬。此外，埃爾欽汗還著有《源碼中國：新的全球外包中心》，這是第一本詳細介紹中國迅猛發展的軟體和高技術服務產業的書籍。工作之外，埃爾欽汗還是北京最早的私人商務俱樂部京城俱樂部（Capital Club）的董事成員，北京中國瑞士商會的創會主席，及德州A&M大學中國俱樂部的創會主席。在從事商業活動以前，埃爾欽汗曾是瑞士精銳特種部隊指揮官。另外，他還是一名充滿激情的飛行員，是自1949年以來中國首位獲得私人飛機駕照的外籍人士。

對本書的讚譽
譯者序
序言
致謝
作者簡介
第1章  外包：75年來管理學最重要的趨勢
  作為商業推動力的外包
  中國製造
  打造舞台
  章節附註
第2章  巨頭鏖戰：全球外包行業格局一覽
  北美
  歐洲
  南美
  非洲和中東
  亞太地區
  金磚四國
  章節附註
第3章  中國：外包口岸的必選
  大國有大數
  航運、鐵路和公路運輸
  國民教育
  中國：外包口岸的必選
  早年歲月
  中國製造
  從尋呼機到移動霸主
  互聯網浪潮
  綠燈還未亮起
  印度向中國的外包
  風險和顧慮
  章節附註
第4章  有效的策略
  怎樣的工作是有效的，哪裡是恰當的外包口岸，什麼是正確的模型
  建立分支機構，抑或尋找合作夥伴
  BOT
  混包交付
  建立分支機構而避開「外派」陷阱
第5章  十大經驗總結
  根據中國特色制訂計劃
  在下次董事會召開之前形成對未來的觀點
  從開始就建立正確的合作夥伴關係
  做好功課
  打好持久戰
  準備好以始料未及的速度變化
  想好了再選擇外包目標城市
  人才，人才，還是人才
  永不言棄
  重視交往中的面子問題
第6章  贏在人才
  英語轉動世界

  員工招聘
  增長中的薪酬
  中國的職業道德觀
  留住員工：僱員保持和忠誠度方案
  章節附註
第7章  中國的外包高地
  北京
  上海
  大連
  成都
  西安
  濟南
  杭州
  廣州
  南京
  深圳
  章節附註
第8章  中國的ITO、BPO和KPO
  外包範圍
  全球外包的客戶選擇
  外包到中國的優勢
  外包到中國的劣勢
  外包供應商合作夥伴的遴選
  對外包供應商實力的盡職考察
  業務流程標準的重要性
  BPO中標準的重要性
  各種流程類型的應用標準
  外包的流程選擇
第9章  中國的法律框架
  中國的市場准入和公司註冊
  知識產權保護
  僱工問題
  政府政策
  貨幣和稅收
  糾紛調解和訴訟
第10章  中國2020
  經濟支柱：聚焦高科技板塊
  服務業板塊的增長
  滿足快速增長的全球IT項目和業務流程服務之需
  海外推廣躍進
  穩定的中國市場經濟展望
  全球化中崛起：排頭兵角色
  中國2020：未知數（潛在風險和問題）
附錄A  對先進城市的獨家調查（與中國商務部合作完成）
附錄B  案例研究

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