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計調業務(旅遊服務與管理專業課程改革成果教材)

  • 作者：項園園
  • 出版社：高等教育
  • ISBN：9787040300130
  • 出版日期：2010/07/01
  • 裝幀：平裝
  • 頁數：145
人民幣：RMB 18.8 元      售價：元
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內容大鋼
    本書是中等職業教育旅遊服務與管理專業旅行社方向的核心課程系列教材之一，依據《浙江省中等職業學校旅遊服務與管理專業教學指導方案與課程標準》的基本要求編寫而成。
    全書包括六個部分，即：計調業務概述、旅遊採購服務、旅行社產品計報價、組團計調業務、接團計調業務、出境計調業務。本書旨在使學生從整體上對計調業務的流程具有初步的認識，掌握從事計調業務的基本職業能力。
    本書配套網路教學資源，通過封底所附學習卡，可登錄網站(http://sve.hep.com.cn)，獲取相關教學資源。學習卡兼有防偽功能，可查詢真偽，詳細說明見書末「鄭重說明」頁。
    本書可作為中等職業學校旅遊服務與管理專業教材，也可作為旅遊行業崗位培訓教材。
作者介紹
項園園
目錄
項目一  計調業務概述
  項目導引
  任務
  同步案例
  課後練習
  項目拓展
項目二  旅遊採購服務
  項目導引
  任務一  採購住宿服務
  任務二  採購餐飲服務
  任務三  採購購物服務(購物商店服務的採購)
  任務四  採購娛樂服務
  任務五  採購遊覽服務[參觀及景區(點)服務的採購]
  任務六  採購交通服務
  任務七  採購保險服務
  任務八  採購地接社服務
  課後練習
  項目拓展
項目三  旅行社產品計報價
  項目導引
  任務一  組團計價
  任務二  接團計價
  同步案例
  課後練習
  項目拓展
項目四  組團計調業務
  項目導引
  任務一  地接社的選擇
  任務二  往返交通的預訂
  任務三  全陪導遊員的確定
  任務四  團隊賬單的結算和審核
  課後練習
  項目拓展
項目五  接團計調業務
  項目導引
  任務一  接團計劃書的制定
  任務二  車輛、住房、用餐和地陪導遊的落實
  任務三  團隊質量跟蹤與賬單核算
  課後練習
  項目拓展
項目六  出境計調業務
  項目導引
  任務一  護照、簽證的辦理
  任務二  出境手續辦理和賬單核算
  課後練習
  項目拓展
附錄
主要參考文獻

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