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城市轨道交通服务礼仪(附任务工单职业教育城市轨道交通理实一体化系列教材)
所属分类：经济>>财经管理>>交通经济作者：编者:孟源//王秀琴//刘宏伟|责编:于志伟//单元花出版社：机械工业
本教材以实际工作任务为引领，以城市轨道交通专业群所对应的服务岗位对工作过程中的标准化作业流程及安全生产要求为主线，以岗位真实需求为结果导向进行全书内容的整理编撰。同时为了从本质上提升学生的学习主动性，全书融入了职业素养训练，提升学生对我国礼仪文化的自信，提高学生的学习积极性。
人民币：RMB 48.00 元售价：NT$ 192.00 元

城市轨道交通服务礼仪(城市轨道交通类高素质技术技能型人才培养教材高等职业教育互联网+新形态一体化系列教材)
所属分类：经济>>财经管理>>交通经济作者：编者:禹翔//任娜//卫家希|责编:白慧出版社：华中科技大学
本书紧紧围绕“以企业需求为导向，以职业能力为核心”的编写理念，力求突出岗位技能培养特色。主要内容包括城市轨道交通服务礼仪基本知识、城市轨道交通服务人员的职业礼仪、城市轨道交通服务人员的仪容神态、城市轨道交通服务人员的服饰礼仪、城市轨道交通服务人员的仪态礼仪、城市轨道交通服务人员的沟通礼仪、城市轨道交通车站客运服务礼仪、城市轨道交通乘客投诉处理、城市轨道交通服务质量评价等。本书既适合作为高职高专院校城市轨道交通类专业的教材，也可作为城市轨道交通行业岗位培训或自学用书。
人民币：RMB 40.00 元售价：NT$ 160.00 元

城市轨道交通班组管理(高等职业教育互联网+新形态一体化系列教材城市轨道交通类高素质技术技能型人才培养教材)
所属分类：经济>>财经管理>>交通经济作者：编者:赵义军//李俊辉|责编:段亚萍出版社：华中科技大学
本书基于上述问题和人才培养目标并结合教学改革要求，采用以项目导向、任务驱动的职业教育理念形式，通过岗位职业能力分析，提出每一项目的能力目标和知识目标；以案例分析启发学生思考，使学生清楚岗位的职业要求，提高学习兴趣，力求系统、全面地阐述城市轨道交通班组管理的知识和技能，突出职业教育特色，围绕职业能力的形成组织课程内容。教材编写充分考虑培养应用型人才院校学生的认知特点，主要围绕“是什么，怎么做”，知识点力求简单，文字简洁明了，通俗易懂。本书对班组管理所需要的理论知识进行讲解，并根据班组管理的特征完成班组管理任务，以提高城市轨道交通运营部门专业技术人员的职业水平为参考标准，充分考虑提高学生的职业技术能力和职业素养，重点培养学生的创新精神和实践能力。本书由职业院校教师和城市轨道交通运营企业管理人员共同编写、审核，行业特点鲜明，实用性强。
人民币：RMB 42.00 元售价：NT$ 168.00 元

城市轨道交通服务礼仪(附任务工单职业教育城市轨道交通理实一体化系列教材)