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民航客舱服务实用英语教程(高等职业教育航空类专业英语活页式教材)
所属分类：经济>>财经管理>>交通经济作者：编者:田静//徐亚玲|责编:鞠向超出版社：中国水利水电
本书是为高等职业院校民航相关专业“民航乘务英语”课程专门编写的活页式、工作手册式教材。全书在产教融合的视域下，打破学科体系、知识本位的束缚，基于空中乘务员岗位的真实工作过程，将课程内容重构为“航前准备”“迎接旅客”“ 安全演示和安全检查”“餐饮服务”“娱乐服务和免税品服务”“客舱应急处置”“着陆服务和航后讲评”7个工作项目，32个子任务。每个模块包含项目介绍、产出任务单、典型任务、进阶任务、实训任务单、实训任务评价表，部分模块还包含创新任务。本书编写遵循“深化产教融合，强化应用实践”的原则，引导学生有的放矢地分类学习常用对话，熟悉专业术语，掌握工作流程，同时适当增加拓展知识和案例分析，拓展并深化了专业知识学习的广度与深度。本书内容对标岗位职业标准，旨在营造航空产业文化氛围，内化学生岗位核心能力，提升学生的可持续发展能力，落实工学结合，达成德技并修。本书可作为高等职业院校空中乘务专业、民用航空公司客舱乘务员培训教学用书，还可供空中乘务职业技能等级证书备考人员学习参考。
人民币：RMB 59.00 元售价：NT$ 236.00 元

国际航班客舱服务(活页式航空服务类系列规划教材)(汉英对照)
所属分类：经济>>财经管理>>交通经济作者：编者:沈巧//胡蓓|责编:孟媛出版社：西南交大
本书属空乘专业教材，根据乘务员国际航班客舱服务的工作需要，比较详细地介绍了国际航线的专业知识、国际航班的服务程序、各国CIQ知识、免税品销售服务等。本书在编写过程中始终遵循“以学生为主体”的教学思想，理论知识以“必需”和 “够用”为度，重点突出国际航班客舱服务的实践操作技能。在内容安排上以乘务工作的四个阶段为主线，以乘务员执行国际航班任务中的具体工作内容为重点，通过任务实施使学生迅速掌握工作要领。本书为双语教材。部分章节内容通过中英文对照的形式帮助学生理解国际航班服务标准、服务程序，提高学生理解并使用英文进行国际航班客舱服务的能力。教材中的一部分国际航班服务标准来自国内外航空公司的乘务员工作手册，使用英文服务标准与中文要点介绍对照参考的形式使学生更易理解，并掌握其中的操作重点。
人民币：RMB 28.00 元售价：NT$ 112.00 元

民航服务英语(活页式高等职业教育交通运输类十四五技能型人才培养实用教材)
所属分类：经济>>财经管理>>交通经济作者：编者:苗姗姗//朱莎//蒋艳红|责编:孟媛出版社：西南交大
本教程共六个部分。第一部分为绪论，介绍课程学习的意义，同时复习语音知识，旨在让学生掌握基本的语音发音，为英语口语的学习打下扎实的基础。第二部分贯穿了民航地面服务岗位的各个服务流程，主要涉及机票预订、客票服务、办理值机手续、行李托运、安全检查、机场问询等内容。第三部分为机场广播，包括登机广播、航班延误后的登机广播、其他机场广播等内容。第四部分为空中服务岗位的各个服务流程，主要涉及迎接旅客、座位和行李、餐饮服务、优质客舱服务等内容。第五部分为客舱广播，包括普通情况下的客舱广播和特殊情况下的客舱广播等内容。第六部分为空乘面试英语，包括面试技巧和面试专业英语等内容。总之，本书内容基本涵盖了民航地面和空中服务的主要领域与环节。
人民币：RMB 48.00 元售价：NT$ 192.00 元

民航服务英语(航空运输类新时代新理念职业教育教材新型活页式教材)
所属分类：经济>>财经管理>>交通经济作者：编者:张天航//葛虹宇//曹颖|责编:刘辉出版社：北京交通大学
本教材根据“三教改革” 中教材改革的要求及岗课赛证融通的要求，设置了航空服务会话、广播词、空中乘务1+X职业技能等级考试英语、面试英语4个模块。每个模块根据民航服务工作流程，以项目为内容组织形式，以岗位情景对话为主体，辅以语音、单词和句型练习。本教材内容由浅入深，重要章节配有视频和音频，为方便学生将知识技能进行重组、融汇、整合，采用了活页式编写体例与印刷装订方式，是一本与职教学生既有英语基础相契合的新形态教材。同时为了培养学生爱国爱岗、真诚服务、献身民航事业的职业素养，本教材在每个项目中均设置了课程思政内容。本教材适合作为高职院校民航服务类专业的教学用书，同时兼顾中职、技师院校民航服务类专业的教学需要，也可作为民航企业职工培训用书，还可供民航在职服务人员参考。
人民币：RMB 49.80 元售价：NT$ 199.20 元

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