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  • 国际航班客舱服务(活页式航空服务类系列规划教材)(汉英对照)

  • 所属分类：经 济>>财经管理>>交通经济     作者：编者:沈巧//胡蓓|责编:孟媛     出版社：西南交大
  •     本书属空乘专业教材， 根据乘务员国际航班客舱服 务的工作需要，比较详细地 介绍了国际航线的专业知识 、国际航班的服务程序、各 国CIQ知识、免税品销售服 务等。 本书在编写过程中始终 遵循“以学生为主体”的教学 思想，理论知识以“必需”和 “够用”为度，重点突出国际 航班客舱服务的实践操作技 能。在内容安排上以乘务工 作的四个阶段为主线，以乘 务员执行国际航班任务中的 具体工作内容为重点，通过 任务实施使学生迅速掌握工 作要领。 本书为双语教材。部分 章节内容通过中英文对照的 形式帮助学生理解国际航班 服务标准、服务程序，提高 学生理解并使用英文进行国 际航班客舱服务的能力。教 材中的一部分国际航班服务 标准来自国内外航空公司的 乘务员工作手册，使用英文 服务标准与中文要点介绍对 照参考的形式使学生更易理 解，并掌握其中的操作重点 。
  • 人民币：RMB 28.00 元     售价：NT$ 112.00 元
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  • 民航服务英语(活页式高等职业教育交通运输类十四五技能型人才培养实用教材)

  • 所属分类：经 济>>财经管理>>交通经济     作者：编者:苗姗姗//朱莎//蒋艳红|责编:孟媛     出版社：西南交大
  •     本教程共六个部分。第 一部分为绪论，介绍课程学 习的意义，同时复习语音知 识，旨在让学生掌握基本的 语音发音，为英语口语的学 习打下扎实的基础。第二部 分贯穿了民航地面服务岗位 的各个服务流程，主要涉及 机票预订、客票服务、办理 值机手续、行李托运、安全 检查、机场问询等内容。第 三部分为机场广播，包括登 机广播、航班延误后的登机 广播、其他机场广播等内容 。第四部分为空中服务岗位 的各个服务流程，主要涉及 迎接旅客、座位和行李、餐 饮服务、优质客舱服务等内 容。第五部分为客舱广播， 包括普通情况下的客舱广播 和特殊情况下的客舱广播等 内容。第六部分为空乘面试 英语，包括面试技巧和面试 专业英语等内容。总之，本 书内容基本涵盖了民航地面 和空中服务的主要领域与环 节。
  • 人民币：RMB 48.00 元     售价：NT$ 192.00 元
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