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  • 客户忠诚度管理

  • 所属分类：经 济>>工商管理>>企业经济     作者：(英)克里斯·达菲|责编:贾佳|译者:王玉婷     出版社：机械工业
  •     作者展示了如何让忠 诚成为客户的一种习惯， 并构建了一套能吸引和留 住优质客户的管理计划， 以及简单易懂的管理战略 ，还解释了为什么单靠客 户体验管理无法建立持久 的客户忠诚度，及为什么 客户预期管理和客户记忆 管理也至关重要。他在对 客户预期管理、客户体验 管理、客户记忆管理等一 系列管理和实践
  • 人民币：RMB 79.00 元     售价：NT$ 316.00 元
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  • 重新定义团队(谷歌如何工作)(精)

  • 所属分类：经 济>>工商管理>>企业经济     作者：(美)拉斯洛·博克|译者:宋伟     出版社：中信
  •     谷歌如何超越苹果、微软、亚马逊等公司，成为 世界顶尖人才心目中的最佳雇主？ 谷歌何以网罗到世界上最优秀的人才为其工作？ 为什么在谷歌人力管理中，招聘是头等重要的大 事？ 谷歌...发掘、培养和留 住人才，作为企业最高战略，这是谷歌成为幸福企业 和成功企业的根本。 正如作者
  • 人民币：RMB 56.00 元     售价：NT$ 224.00 元
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