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  • DVD免費<以服務讓產品增值>5碟裝/贏在路上車載管理系列

  • 所属分类：音像電子產品>>社會科學>>經濟管理     作者：     出版社：吉林音像出版社
  •     長久以來，客戶服務部門通常被看作是企業的成本中心而非利潤中心，往往得不到決策者的足夠重視。客戶服 務部門很忙：滿足需求、解決問題、處理投訴……客戶服務部門很累：人手不足、員工流失、資源短缺、後台支撐不 夠。忙得不亦樂乎，卻看不到顯著的工作成績，得不到客戶百分百的滿意度，沒有領導的肯定和支持，這是許多服務 管理者面臨的窘境和真實寫照。 如何體現客戶服務部門的真正價值？如何使客戶服務部門得到老闆的重視和支持？如何用有限的資源獲得更高 的客戶滿意度？如何培養一支敬業高效、快樂工作的服務團隊？在《DVD免費<以服務讓產品增值>5碟裝》中，陳巍 老師將給予通俗解答。 《DVD免費<以服務讓產品增值>5碟裝》由北京中智信達教育科技有限公司製作。
  • 人民幣：RMB 78.00 元     售价：NT$ 351.00 元
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