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農電專業(電網企業生產技能實訓教材)

  • 作者：編者:國網江蘇省電力有限公司泰州供電分公司|責編:肖敏
  • 出版社：中國電力
  • ISBN：9787523907047
  • 出版日期：2026/05/01
  • 裝幀：平裝
  • 頁數：218
人民幣：RMB 80 元      售價：元
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內容大鋼
    《電網企業生產技能實訓教材》是按照國家電網有限公司營銷技能人員標準化培訓課程體系的要求，結合生產工作實際編寫而成。全套教材包括《營銷專業》《通用基礎、營業業務與電費結算、電能計量、「供電＋能效」》，以及《輸電運檢專業》《農電專業》3專業6分冊。本冊為《農電專業》分冊，全書共10章，依次介紹了鄉鎮供電所所長（副所長）、支部書記的崗位素質要求和工作要求，將供電所主要工作分為安全、運維、客戶服務、電費管理、線損管理以及數字化應用六項核心工作，分別從管理實踐的角度對這六項核心工作進行工作指引。又分別從綜合櫃員和台區經理等一線崗位進行了具體工作指引。
    本教材可作為農電專業人員的業務培訓書，也可供高等職業技術院校有關專業的師生學習使用。
作者介紹
編者:國網江蘇省電力有限公司泰州供電分公司|責編:肖敏
目錄
前言
第一篇 鄉鎮供電所所長（書記）管理工作指南
  第1章 崗位職責
    1.1 所長崗位
    1.2 書記崗位
  第2章 素質要求
    2.1 跟黨走
    2.2 帶隊伍
    2.3 出成果
  第3章 行為指引
    3.1 計劃
    3.2 組織
    3.3 領導
    3.4 監督
    3.5 創新
  第4章 文件規範
    4.1 國家電網文件及規範
    4.2 省公司文件規範
  第5章 案例參考
    5.1 泰東供電所聚焦台區經理工作質效
    5.2 新橋供電所培養青年員工提升管理質效
    5.3 開發區供電所開發應用RPA提升管理質效
    5.4 姜堰沈高供電所「三量三價」調整台區管理模式
第二篇 鄉鎮供電所兩班四員工作指南
  第6章 崗位職責
  第7章 素質要求
  第8章 專業工作指引
    8.1 鄉鎮供電所安全管控工作指引
      8.1.1 概述
      8.1.2 生產現場安全管理
      8.1.3 消防安全管理
      8.1.4 信息安全管理
      8.1.5 資金安全管理
      8.1.6 安全工器具管理
      8.1.7 安全教育活動
    8.2 鄉鎮供電所運維工作指引
      8.2.1 崗位職責
      8.2.2 工作內容及要求
    8.3 鄉鎮供電所客戶服務工作指引
      8.3.1 低壓業擴報裝
      8.3.2 故障搶修
      8.3.3 低壓用電檢查
      8.3.4 志願服務
      8.3.5 服務記錄儀
    8.4 鄉鎮供電所電費管理工作指引
      8.4.1 電費抄核收基本流程
      8.4.2 電費賬務、電費收交
      8.4.3 電費催收
      8.4.4 催費流程
      8.4.5 電費退補

      8.4.6 營業廳電費現金管理
      8.4.7 電價確定
      8.4.8 案例
    8.5 供電所線損管理工作指引
      8.5.1 線損專業日常工作日曆
      8.5.2 台區線損異常分析處理方法
      8.5.3 負損台區影響因素及治理方法
    8.6 鄉鎮供電所數字化應用工作指引
      8.6.1 組建網路體系
      8.6.2 明確崗位職責
      8.6.3 強化業務培訓，提高操作技能
      8.6.4 供電所數字化應用背景
第三篇 一線員工工作指引
  第9章 鄉鎮供電所綜合櫃員
    9.1 鄉鎮供電所綜合櫃員崗位職責
    9.2 鄉鎮供電所綜合櫃員素質要求
    9.3 鄉鎮供電所綜合櫃員工作指引
      9.3.1 崗位職責
      9.3.2 工作內容及要求
      9.3.3 案例
      9.3.4 典型服務場景應對要求
  第10章 鄉鎮供電所台區經理
    10.1 鄉鎮供電所台區經理工作職責
    10.2 鄉鎮供電所台區經理素質要求
    10.3 鄉鎮供電所台區經理工作指引
      10.3.1 職責
      10.3.2 安全管理
      10.3.3 營銷管理
      10.3.4 生產運維
      10.3.5 綜合管理
附錄A 「五管十六查」供電所所長工作標準卡（日、周、月）
附錄B 供電所所長下班四類事
附錄C 操作票格式
附錄D 工作票格式
場景一：低壓電能表、（Ⅱ型）集中器的新裝、更換、拆除（不停電）
場景二：低壓電能表、（Ⅱ型）集中器的新裝、更換、拆除（停電）
場景三：低壓計量裝置故障處理（不停電）
場景四：低壓計量裝置故障處理（停電）
場景五：一型集中器的新裝、更換、拆除（不停電）
場景六：一型集中器的新裝、更換、拆除（停電）
場景七：計量箱安裝、更換
場景八：計量箱新裝
場景九：低壓電能表現場檢驗
場景十：低壓採集運維

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