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用電檢查(雲南電網公司員工核心能力培訓系列教材)

  • 作者:編者:雲南電網有限責任公司市場部//雲南電網有限責任公司人資部//雲南電網有限責任公司人才發展中心|責編:王化同
  • 出版社:中國電力
  • ISBN:9787523903759
  • 出版日期:2025/10/01
  • 裝幀:平裝
  • 頁數:308
人民幣:RMB 118 元      售價:
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內容大鋼
    本書為雲南電網公司員工核心能力培訓系列教材。
    全書圍繞用電檢查全業務流程展開,主要內容涵蓋必備知識、必備技能、服務規範、用電安全隱患排查、違約用電查處、防治竊電、重要電力用戶管理、關鍵行業用戶管理、保供電、事故事件調查等10個模塊。本書特點:一是體系化架構,覆蓋全業務鏈條,實現能力進階;二是場景化教學,通過案例分析、流程圖解、隱患示例提升實操能力;三是標準化指引,細化服務禮儀、工器具使用等規範要求,推動工作標準化;四是風險導向,突出防控重點,構建閉環管理機制。
    本書適用於雲南電網公司用電檢查專業新員工的培訓,同時也適用於從事用電檢查工作的相關人員,包括轉崗員工、一線用電檢查人員等。也可作為高等院校相關專業師生的教學參考書,還可供從事供用電領域工作相關技術人員參考。

作者介紹
編者:雲南電網有限責任公司市場部//雲南電網有限責任公司人資部//雲南電網有限責任公司人才發展中心|責編:王化同

目錄
總序
前言
第一章  必備知識
  第一節  法規及制度標準
    一、法律法規體系
    二、國家及行業標準
    三、企業管理制度
  第二節  安全知識
    一、安全規程
    二、觸電急救
  第三節  基礎知識
    一、電工基礎
    二、電力系統
    三、繼電保護
  第四節  業務知識
    一、業擴報裝
    二、電能計量
    三、抄表核算收費
    四、用電檢查
第二章  必備技能
  第一節  儀器儀錶使用
    一、鉗形萬用表
    二、相位伏安表
    三、相序表
    四、用電檢查儀
    五、變壓器容量測試儀
    六、接地電阻測試儀
    七、絕緣電阻測試儀
  第二節  計量檢查分析
    一、相量圖法
    二、瓦秒法
    三、力矩法
    四、在線監測法
  第三節  系統應用
    一、檢查計劃管理
    二、用電檢查人員信息
    三、重要用戶檔案
第三章  服務規範
  第一節  工作準備
    一、預約用戶
    二、規範著裝
    三、表單及工器具準備
  第二節  現場工作
    一、基本要求
    二、工作規範流程及行為禮儀
第四章  用電安全隱患排查
  第一節  電力線路檢查
    一、10kV及以下電力架空線路安全距離
    二、電力設施保護區劃
    三、架空導線及電纜

    四、絕緣子及鐵附件
    五、桿塔及拉線
    六、接地系統
    七、電力線路隱患治理示例
  第二節  低壓用戶設備檢查
    一、低壓開關、斷路器
    二、低壓配電裝置
    三、低壓計量裝置
    四、自備應急電源
  第三節  高壓用戶設備檢查
    一、變壓器
    二、高壓開關
    三、高壓熔斷器
    四、電力電容器
    五、避雷器
    六、高壓配電裝置
    七、高壓計量裝置
第五章  違約用電查處
  第一節  工作啟動
    一、違約用電發現路徑
    二、工作前準備
  第二節  現場處置
    一、違約用電行為認定
    二、現場證據材料的收集與保全
    三、用戶違約用電事實確認
    四、中止供電
  第三節  制定處理方案
    一、制定違約用電處理方案
    二、違約使用電費計算
  第四節  費用核算、審核與審批流程
  第五節  處理結果確認與整改
    一、用戶處理結果確認
    二、繳費認定
    三、整改認定
    四、資料歸檔
  第六節  典型場景、案例分析
第六章  防治竊電
  第一節  工作啟動
    一、竊電發現路徑
    二、工作前準備
  第二節  現場處置
    一、竊電行為認定
    二、現場證據材料的收集與保全
    三、用戶竊電事實確認
    四、中止供電
  第三節  制定處理方案
    一、制定竊電處理方案
    二、竊電電費和違約使用電費計算
  第四節  費用核算、審核與審批流程
  第五節  處理方案確認與整改

    一、用戶處理方案確認
    二、繳費認定
    三、整改認定
    四、資料歸檔
  第六節  常見竊電方式
    一、欠壓法
    二、欠流法
    三、移相法
    四、擴差法
    五、無表法
  第七節  典型場景、案例分析
第七章  重要電力用戶管理
  第一節  重要電力用戶概述
    一、重要電力用戶的定義與範圍
    二、重要電力用戶的管理原則
    三、重要電力用戶的等級劃分
  第二節  重要電力用戶准入與檔案管理
    一、重要電力用戶認定程序
    二、重要電力用戶檔案建立
  第三節  重要電力用戶電源配置要求
    一、供電電源分類
    二、供電電源配置原則
    三、供電電源配置技術要求
    四、供電電源配置典型模式
    五、保安負荷概述
    六、自備應急電源定義與類型
    七、自備應急電源配置要求
    八、自備應急電源使用與維護
  第四節  重要電力用戶日常管理
    一、業擴報裝
    二、用電檢查內容與周期
    三、隱患排查治理
    四、保供應急管理
    五、信息快速報送
    六、標準告知和指導
第八章  關鍵行業用戶管理
  第一節  用戶電源配置要求
  第二節  關鍵行業用戶概述
    一、關鍵行業用戶分類
    二、相關定義
  第三節  關鍵行業用戶電源配置標準識別指引
    一、工業類
    二、社會類
  第四節  電源配置標準梳理對照表
第九章  保供電
  第一節  保供電簡述
    一、保供電術語定義
    二、保供電等級劃分
    三、自備應急電源推薦
  第二節  保供電準備階段

    一、保供電方案編製
    二、保供電(重大活動保障)檢查
    三、用戶側電氣試驗
    四、用戶側安全風險評估及隱患治理
    五、簽訂協議
    六、制定應急方案及演練
    七、現場準備工作
  第三節  保供電實施階段
    一、現場值班值守
    二、臨時負荷管控
  第四節  總結改進
    一、檔案資料收集
    二、總結改進
第十章  事故事件調查
  第一節  用戶故障出門
    一、定義及表象
    二、故障出門處置原則
    三、「五步法」工作機制
    四、用戶故障出門調查流程
    五、故障出門管控要點
  第二節  用戶電器損壞保險理賠
    一、理賠範疇
    二、受理調查流程
    三、理賠流程
    四、資料示例

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