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基於情感化設計理論的對話交互界面設計方法研究/清華大學優秀博士學位論文叢書

  • 作者：胡佳雄|責編:梁斐
  • 出版社：清華大學
  • ISBN：9787302700043
  • 出版日期：2025/09/01
  • 裝幀：平裝
  • 頁數：221
人民幣：RMB 99 元      售價：元
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內容大鋼
    本書以CUI設計方法為指導設計了智能訪談場景中的CUI追問行為研究，以及對情緒感知和反饋的設計研究，在CUI設計方法中融入了層次化用戶體驗的概念，對所提出的CUI設計方法進行了驗證，旨在探索如何為具有創新性的多元化人機交互提供切實可行的理論參考和實踐參考。本書強調理論與實踐的結合，記錄了實踐設計方法過程中的細節，可供設計師和研究者參考；不受限於已有產品的交互形式，致力於促進人機對話形式的多元化發展。
作者介紹
胡佳雄|責編:梁斐
目錄
第1章  引言
  1.1  研究背景
    1.1.1  對話交互界面
    1.1.2  CUI設計面臨的挑戰
  1.2  研究問題
  1.3  研究內容
  1.4  研究貢獻
  1.5  研究創新點
  1.6  論文結構
第2章  對話交互界面的發展沿革
  2.1  「對話」的範疇
  2.2  對話的基礎理論研究
    2.2.1  言語行為
    2.2.2  對話中的情感
  2.3  對話交互的歷史發展
    2.3.1  早期聊天機器人與自動語音應答系統
    2.3.2  對話式人工智慧
  2.4  對話交互技術
    2.4.1  對話輸入
    2.4.2  對話管理及輸出
  2.5  對話交互界面的前沿研究
    2.5.1  易用性研究
    2.5.2  多模態設計
    2.5.3  對話表達
    2.5.4  人格化設計
    2.5.5  社交和情感智能
    2.5.6  對話場景探索
    2.5.7  設計工具
    2.5.8  設計理論方法
  2.6  文獻綜述總結
第3章  認識對話交互界面
  3.1  CUI的用戶心理模型
    3.1.1  與圖形用戶界面對比
    3.1.2  對話場景
    3.1.3  對話能力
  3.2  CUI的易用性
    3.2.1  易用性的五個方面
    3.2.2  信息容量
  3.3  CUI中設計與演算法的關係
    3.3.1  演算法是一種設計素材
    3.3.2  利用認知理論進行辨析
  3.4  自然人機對話的特性
    3.4.1  不確定性
    3.4.2  多元性
    3.4.3  系統性
  3.5  從CUI的整體認識到設計方法
第4章  層次化用戶體驗的對話交互界面設計方法
  4.1  層次化用戶體驗
    4.1.1  情感化設計理論
    4.1.2  層次化CUI用戶體驗

  4.2  層次化用戶體驗的CUI交互流程框架
    4.2.1  CUI交互流程框架
    4.2.2  結合層次化用戶體驗
    4.2.3  部分設計維度和變數分析
  4.3  層次化用戶體驗的CUI設計流程
    4.3.1  CUI設計研究方法總結
    4.3.2  CUI設計流程
    4.3.3  本書涉及的設計維度和變數
第5章  智能訪談場景CUI的追問設計
  5.1  研究概要
  5.2  智能訪談場景CUI的相關背景
    5.2.1  用於信息獲取的CUI設計
    5.2.2  人的追問行為
    5.2.3  問題生成演算法
  5.3  前期對話分析及資料庫搭建
    5.3.1  人的追問行為歸納
    5.3.2  追問原型資料庫搭建
    5.3.3  訪談對話情緒的探索性分析
  5.4  智能訪談場景中的用戶體驗及重點設計變數
    5.4.1  場景中的用戶體驗分析
    5.4.2  重點設計變數：追問行為設計
    5.4.3  追問篩選與排序設計
  5.5  用戶實驗1：初步驗證追問技巧設計
    5.5.1  被試用戶
    5.5.2  實驗設計
    5.5.3  實驗環境搭建
    5.5.4  用戶實驗1結果：追問設計可行
  5.6  用戶實驗2：對比人類的追問行為
    5.6.1  被試用戶
    5.6.2  實驗設計
    5.6.3  用戶實驗2結果：CUI追問技巧設計優化方案
  5.7  設計討論
    5.7.1  直覺感受層體驗：立即跳過
    5.7.2  對話功能層體驗：影響訪談效果的因素
    5.7.3  對話認知層體驗：訪談相關性和流暢性的用戶評價
    5.7.4  智能訪談場景中的CUI設計優化建議
  5.8  研究小結
第6章  任務協助場景CUI的情緒反饋設計
  6.1  研究概要
  6.2  CUI情感智能設計的相關背景
    6.2.1  CUI的情感智能
    6.2.2  語音情緒識別
    6.2.3  情緒反饋
    6.2.4  CUI情感智能的評價與測量
    6.2.5  研究目標
  6.3  情感智能CUI的用戶體驗與重點設計變數
    6.3.1  情感智能CUI的用戶體驗
    6.3.2  情緒反饋設計HUE：Heard yoUr Emotion
    6.3.3  HUE-CUI原型系統實現
  6.4  用戶實驗：觀察和交互

    6.4.1  被試用戶
    6.4.2  觀察實驗設計與搭建
    6.4.3  用戶體驗評估：對話認知層
    6.4.4  觀察實驗結果：情感智能評價提升
    6.4.5  交互實驗設計與搭建
    6.4.6  用戶體驗評估：直覺感受層
    6.4.7  交互實驗結果：緩解負面情緒
  6.5  設計討論
    6.5.1  情緒反饋對用戶體驗的影響
    6.5.2  對話旁觀者和對話參與者
    6.5.3  設計建議
  6.6  研究小結
第7章  思考與展望
  7.1  在具體場景中使用層次化用戶體驗的CUI設計方法
    7.1.1  具體場景中的交互流程框架實例化
    7.1.2  研究不同層次的用戶體驗
    7.1.3  具體場景中的設計流程的實例化
  7.2  對話交互的多元性設計
    7.2.1  當前CUI多元性的缺乏
    7.2.2  主動提問——CUI對話地位的提升
    7.2.3  新的對話通道：情緒
    7.2.4  CUI多元性設計的探索方法
  7.3  本書的局限性
  7.4  CUI的未來發展
    7.4.1  未來技術發展對CUI設計的影響
    7.4.2  CUI未來對人機關係的潛在影響
第8章  總結
參考文獻
附錄
致謝

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