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思科網路技術學院教程(IT基礎第8版)

  • 作者：(美)艾倫·約翰遜//大衛·霍夫辛格|責編:王旭丹|譯者:思科系統公司
  • 出版社：人民郵電
  • ISBN：9787115662972
  • 出版日期：2025/07/01
  • 裝幀：平裝
  • 頁數：541
人民幣：RMB 128 元      售價：元
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內容大鋼
    思科網路技術學院項目是思科公司在全球範圍內推出的一個主要面向初級網路工程技術人員的培訓項目，旨在讓更多的年輕人學習先進的網路技術知識。
    本書是思科網路技術學院課程「IT基礎」（第8版）的配套教材，主要內容包括個人電腦硬體，電腦組裝，高級電腦硬體，預防性維護和故障排除，網路概念，網路技術應用，攜帶型電腦和其他移動設備，印表機，虛擬化和雲計算，安裝Windows，配置Windows，移動、Linux和macOS操作系統，安全，IT專業人員的職業能力與素養等。
    本書提供每章的複習題及其答案和解釋的電子資源，以檢驗讀者對每章知識的掌握情況。
    本書適合作為IT基礎課程的教材，還適合作為高等院校電腦基礎課程和教材。
作者介紹
(美)艾倫·約翰遜//大衛·霍夫辛格|責編:王旭丹|譯者:思科系統公司
目錄
第1章  個人電腦硬體簡介
  1.1  個人電腦安全
    1.1.1  什麼是電腦
    1.1.2  電氣安全和靜電放電
  1.2  個人電腦組件
    1.2.1  機箱和電源
    1.2.2  主板
    1.2.3  CPU和散熱系統
    1.2.4  存儲器
    1.2.5  適配卡和擴展槽
    1.2.6  硬碟驅動器和SSD
    1.2.7  光存儲設備
    1.2.8  埠、電纜和適配器
    1.2.9  輸入設備
    1.2.10  輸出設備
  1.3  拆卸電腦
    1.3.1  技術人員的工具包
    1.3.2  電腦拆卸
  1.4  總結
  1.5  複習題
第2章  電腦組裝
  2.1  組裝電腦
    2.1.1  一般性安全指南和消防安全指南
    2.1.2  打開機箱及連接電源
    2.1.3  安裝主板組件
    2.1.4  安裝內置驅動器
    2.1.5  安裝適配卡
    2.1.6  選擇附加存儲設備
    2.1.7  連接電纜
  2.2  總結
  2.3  複習題
第3章  高級電腦硬體
  3.1  啟動電腦
    3.1.1  POST、BIOS、CMOS和UEFI
    3.1.2  BIOS UEFI配置
  3.2  電力
    3.2.1  功率和電壓
    3.2.2  電力波動和防範
  3.3  電腦高級功能
    3.3.1  CPU體系結構和工作原理
    3.3.2  RAID
    3.3.3  埠、連接器和電纜
    3.3.4  顯示器
  3.4  電腦配置
  3.5  保護環境
  3.6  總結
  3.7  複習題
第4章  預防性維護和故障排除
  4.1  預防性維護
  4.2  故障排除步驟

    4.2.1  故障排除步驟
    4.2.2  常見的問題及其解決方案
    4.2.3  對電腦組件和外圍設備執行故障排除過程
  4.3  總結
  4.4  複習題
第5章  網路概念
  5.1  網路組件和類型
    5.1.1  網路類型
    5.1.2  Internet連接類型
  5.2  網路協議、標準和服務
    5.2.1  傳輸層協議
    5.2.2  應用程序埠號
    5.2.3  無線協議
    5.2.4  網路服務
  5.3  網路設備
    5.3.1  基本網路設備
    5.3.2  網路安全設備
    5.3.3  其他網路設備
  5.4  網路電纜
    5.4.1  網路工具
    5.4.2  銅質電纜和連接器
    5.4.3  光纖和連接器
  5.5  總結
  5.6  複習題
第6章  網路技術應用
  6.1  設備到網路的連接
    6.1.1  網路地址
    6.1.2  配置網卡
    6.1.3  配置有線和無線網路
    6.1.4  配置防火牆
    6.1.5  配置IoT設備
  6.2  基本的網路故障排除流程
    6.2.1  網路故障排除流程
    6.2.2  網路問題及其解決方案
  6.3  總結
  6.4  複習題
第7章  攜帶型電腦和其他移動設備
  7.1  攜帶型電腦和其他移動設備的特點
    7.1.1  移動設備概述
    7.1.2  攜帶型電腦組件
    7.1.3  攜帶型電腦顯示器
  7.2  配置攜帶型電腦
    7.2.1  配置電源
    7.2.2  無線配置
  7.3  安裝和配置攜帶型電腦硬體和組件
    7.3.1  擴展槽
    7.3.2  更換攜帶型電腦組件
  7.4  其他移動設備硬體概述
    7.4.1  其他移動設備硬體
    7.4.2  智能設備

  7.5  網路連接和電子郵件
    7.5.1  無線數據網路
    7.5.2  藍牙
    7.5.3  配置電子郵件
    7.5.4  移動設備同步
  7.6  攜帶型電腦和其他移動設備的預防性維護
  7.7  攜帶型電腦和其他移動設備基本故障排除
    7.7.1  攜帶型電腦和其他移動設備故障排除流程
    7.7.2  攜帶型電腦和其他移動設備常見問題及其解決方案
  7.8  總結
  7.9  複習題
第8章  印表機
  8.1  印表機概述
    8.1.1  特徵和功能
    8.1.2  印表機連接
  8.2  印表機類型
    8.2.1  噴墨印表機
    8.2.2  激光印表機
    8.2.3  激光列印流程
    8.2.4  熱敏印表機和擊打式印表機
    8.2.5  虛擬印表機
    8.2.6  3D印表機
  8.3  安裝和配置印表機
    8.3.1  安裝並測試印表機
    8.3.2  配置選項和默認設置
    8.3.3  優化印表機性能
  8.4  共享印表機
    8.4.1  操作系統中的印表機共享設置
    8.4.2  列印伺服器
  8.5  印表機的維護和故障排除
    8.5.1  印表機的預防性維護
    8.5.2  噴墨印表機的預防性維護
    8.5.3  激光印表機的預防性維護
    8.5.4  熱敏印表機的預防性維護
    8.5.5  擊打式印表機的預防性維護
    8.5.6  3D印表機的預防性維護
    8.5.7  印表機故障排除流程
    8.5.8  問題及其解決方案
  8.6  總結
  8.7  複習題
第9章  虛擬化和雲計算
  9.1  虛擬化
    9.1.1  虛擬化
    9.1.2  客戶端虛擬化
  9.2  雲計算
    9.2.1  雲計算應用程序
    9.2.2  雲服務
  9.3  總結
  9.4  複習題
第10章  安裝Windows

  10.1  現代操作系統
    10.1.1  操作系統的功能
    10.1.2  客戶對操作系統的要求
    10.1.3  操作系統升級
  10.2  磁碟管理
  10.3  安裝Windows
    10.3.1  基本的Windows安裝過程
    10.3.2  自定義安裝選項
    10.3.3  Windows引導順序
  10.4  總結
  10.5  複習題
第11章  配置Windows
  11.1  Windows桌面和文件資源管理器
    11.1.1  比較不同的Windows版本
    11.1.2  Windows桌面
    11.1.3  Windows任務管理器
    11.1.4  Windows文件資源管理器
  11.2  使用控制面板配置Windows
    11.2.1  控制面板實用程序
    11.2.2  用戶賬戶和用戶賬戶控制
    11.2.3  網路和Internet
    11.2.4  顯示設置
    11.2.5  電源選項和系統
    11.2.6  硬體和聲音
    11.2.7  時鐘、區域和語言
    11.2.8  程序和功能
    11.2.9  其他控制面板項
  11.3  系統管理
    11.3.1  管理工具
    11.3.2  系統實用程序
    11.3.3  磁碟管理
    11.3.4  安裝和配置應用程序
  11.4  命令行工具
    11.4.1  使用Windows CLI
    11.4.2  CLI文件系統命令
    11.4.3  CLI磁碟命令
    11.4.4  CLI任務和系統命令
    11.4.5  其他實用的CLI命令
  11.5  Windows網路功能
    11.5.1  網路共享和映射驅動器
    11.5.2  與人共享本地資源
    11.5.3  配置有線網路連接
    11.5.4  在Windows中配置無線網路介面
    11.5.5  遠程訪問協議
    11.5.6  遠程桌面和遠程協助
  11.6  常用的操作系統預防性維護方法
    11.6.1  操作系統預防性維護計劃
    11.6.2  備份和還原
  11.7  Windows操作系統故障排除流程
    11.7.1  Windows操作系統故障排除流程簡介

    11.7.2  Windows操作系統常見問題及其解決方案
    11.7.3  複雜的Windows操作系統問題及其解決方案
  11.8  總結
  11.9  複習題
第12章  移動、Linux和macOS操作系統
  12.1  移動操作系統
    12.1.1  比較Android和iOS
    12.1.2  移動觸控界面
    12.1.3  移動設備都有的功能
  12.2  移動設備保護方法
    12.2.1  屏幕鎖
    12.2.2  用於移動設備的雲服務
    12.2.3  軟體安全性
  12.3  Linux和macOS操作系統
    12.3.1  Linux和macOS的工具和特點
    12.3.2  Linux和macOS最佳實踐
    12.3.3  基本的CLI命令
  12.4  移動、Linux和macOS操作系統基本故障排除過程
    12.4.1  移動、Linux和macOS操作系統故障排除過程
    12.4.2  移動、Linux和macOS操作系統常見問題及其解決方案
  12.5  總結
  12.6  複習題
第13章  安全
  13.1  安全威脅
    13.1.1  惡意軟體
    13.1.2  防範惡意軟體
    13.1.3  網路攻擊
    13.1.4  社會工程攻擊
  13.2  安全規程
    13.2.1  安全策略
    13.2.2  保護物理設備
    13.2.3  保護數據
    13.2.4  數據銷毀
  13.3  保護Windows工作站
    13.3.1  保護工作站
    13.3.2  Windows本地安全策略
    13.3.3  管理用戶和組
    13.3.4  Windows防火牆
    13.3.5  Web安全
    13.3.6  安全維護
  13.4  無線安全
  13.5  基本的安全故障排除過程
    13.5.1  安全故障排除過程
    13.5.2  常見安全問題及其解決方案
  13.6  總結
  13.7  複習題
第14章  IT專業人員的職業能力與素養
  14.1  IT專業人員的溝通技巧
    14.1.1  溝通技巧與故障排除
    14.1.2  與客戶合作

    14.1.3  專業素養
    14.1.4  與客戶通話
  14.2  作業流程
    14.2.1  文檔
    14.2.2  變更管理
    14.2.3  災難預防與恢復
  14.3  道德和法律注意事項
    14.3.1  IT職業中的道德和法律注意事項
    14.3.2  法律程序概述
  14.4  呼叫中心技術人員
    14.4.1  呼叫中心及一級技術人員和二級技術人員
    14.4.2  IT專業人員腳本編程基礎
  14.5  總結
  14.6  複習題
附錄  複習題答案

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