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語音優先(智能語音技術驅動的交互界面設計與語音機器人設計)

作者：(美)艾哈邁德·布齊德//馬偉業|責編:王春華|譯者:王同林//盧健//曹洪偉
出版社：機械工業
ISBN：9787111737094

出版日期：2023/09/01
裝幀：平裝
頁數：192

人民幣：RMB 109 元售價：元

內容大鋼

    在設計無須使用雙手、僅使用語音的用戶界面時，無論你是對話式語音優先體驗的設計新手還是經驗豐富的設計師，本書都能在關鍵方面為你提供幫助。本書包含了有關AmazonEcho、GoogleNest以及各種車載體驗提供的無須查看、無須觸碰、純語音界面的重要細節。
    作者以類似TheElements of Style（這是一本流行的美式英語寫作風格指南）的寫作方式，提供了遠場語音的最佳實踐和建議。同樣，本書對每個主題提供了直接、簡潔的說明。
    通過學習本書，你將能夠：
    設計合適的語言，使語音機器人能夠有效地與人交流。
    創建健壯的對話式語音界面，該界面能夠自動處理錯誤和失敗的情況.。關注影響體驗的小細節，設計高可用的對話式語音界面。
    設計一款解放用戶眼睛和雙手的純語音智能音箱應用。

作者介紹

(美)艾哈邁德·布齊德//馬偉業|責編:王春華|譯者:王同林//盧健//曹洪偉

前言
引言
第1章  為什麼語音優先
  1.1  解放雙眼
  1.2  解放雙手
  1.3  轉瞬即逝
  1.4  富有內涵
  1.5  被動性
  1.6  最小工作量
  1.7  廣播性
  1.8  無須讀寫
第2章  什麼時候語音優先
  2.1  環境
  2.2  內容
  2.3  用戶狀態
  2.4  渠道
  2.5  一些應用場景
第3章  為什麼實現語音優先的自動化
  3.1  降低成本
  3.2  高峰處理
  3.3  提高客戶滿意度
  3.4  提高人工代理滿意度
  3.5  增加收入
  3.6  實現個性化
  3.7  促進任務完成
  3.8  保護隱私
  3.9  提高安全性
第4章  VUI的三大核心特徵
  4.1  時間線性
  4.2  單向性
  4.3  不可見性
第5章  對話的要素
  5.1  對話本體
  5.2  對話動作
  5.3  對話狀態
  5.4  內部對話上下文
  5.5  對話信號
第6章  對話的規則
  6.1  合作原則
  6.2  質量準則
  6.3  數量準則
  6.4  關聯準則
  6.5  行為準則
第7章  基本宗旨
  7.1  語音機器人不是人類
  7.2  語音機器人應該和它所擁有的數據一樣聰明
  7.3  語音機器人應該保持一致
  7.4  語音機器人應該是透明的
  7.5  語音機器人應該尊重用戶
第8章  對話外的上下文

第9章  界面與用例的匹配
第10章  起步的要素
第11章  提示的要素
第12章  選項菜單
第13章  管理異常
第14章  幫助策略
第15章  對話標記
第16章  非語言對話標記
第17章  語言設計
第18章  利用停頓
第19章  結束的要素
第20章  語音優先的通知
第21章  奠定基礎
第22章  發布成功產品的關鍵
第23章  部署的要素
第24章  發布后的監測
第25章  語音優先服務的成功指標要素
第26章  結束語
附錄A  語音優先產品失敗的10個原因
附錄B  演示語音優先的產品
附錄C  有用的指標矩陣
術語表
參考文獻

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