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幕後之人(社交媒體時代的內容審核)(精)/萬有引力
作者:(美)莎拉·羅伯茨|責編:施勇//張崇靜|譯者:羅文
出版社:廣東人民
ISBN:9787218164243
出版日期:2023/05/01
裝幀:精裝
頁數:240
人民幣:
RMB 68
元 售價:
元
內容大鋼
進入社交媒體時代,互聯網上的內容日益混亂駁雜,商業性內容審核已成為一項廣泛存在、極為必要的工作。而抵禦不良內容的主要屏障並非是機器演算法,而是人。數以百萬計的審核員承擔了大量的工作,他們評估社交平台用戶上傳的信息,篩選和移除色情、暴力、仇恨言論等不良內容。然而,出於各種原因,這個行業長期遊離于社會關注之外,從事相關工作的審核員群體也不被大眾所知。在本書中,作者對商業性內容審核這一行業進行了充分的社會研究。基於對從矽谷到菲律賓、專業審核公司和主要社交媒體的一線員工的採訪,本書對這個不被人所知的行業進行了全面分析,考察了互聯網商業性內容審核工作的不同類型(短期合同工、專業公司、外包、零工),揭示了審核員們的社會待遇、身心健康、日常生活、職業發展等,並針對內容審核過程中出現的政策爭議、犯罪制止、社會影響等進行了分析和闡述。本書對於互聯網內容審核員這一「幕後之人」群體的揭示性調查,不僅對商業互聯網的現實做出了獨到的描述,還提供了對數字時代全球化勞動力未來的洞察。
作者介紹
(美)莎拉·羅伯茨|責編:施勇//張崇靜|譯者:羅文
莎拉·羅伯茨(Sarah T. Roberts)美國加利福尼亞大學洛杉磯分校教育與信息研究院助理教授。她是2018年卡內基學者(Carnegie Fellow),並於2018年憑借在互聯網內容審核方面的研究成果,榮獲美國電子前哨基金會(EFF)巴洛先鋒獎。
目錄
序言 互聯網的背後
1994年夏,威斯康星州麥迪遜
第一章 幕後之人
2010年夏,伊利諾伊州尚佩恩
被掩藏的數字勞動:商業性內容審核
機器中的幽靈:數字系統中的人為痕跡
結語
第二章 理解商業性內容審核
「后工業社會」的知識勞動簡史
工作的新本質:數字時代的知識勞動
全球化的知識勞動力:修辭和實踐中的「外包」
Facebook的數字計件工作
商業性內容審核的重要性
第三章 矽谷的審核工作
沒有攀岩牆,沒有壽司,沒有保險:MegaTech的合同工文化
MegaTech的審核:工廠式的環境
誰來決定?MegaTech的內部政策制定和應用
MegaTech與國際外交:商業性內容審核的隱形外交政策職能
在線犯罪制止者:MegaTech的陰暗面和商業性內容審核的司法面向
「你無法擺脫它」:工作壓力、孤立和影響
「在泥潭之中」:審核工作對員工及其親友的影響
旋轉門:MegaTech的企業文化和商業性內容審核員的架構
「低垂的果實」:MegaTech和全球商業性內容審核外包
沒有商業性內容審核的互聯網
第四章 「我稱自己為食罪者」
OnlineExperts:雲端上的小型專業公司
遠程辦公,雲端工作
品牌保護方面的社交媒體專長
員工價值觀與公司需求:OnlineExperts的員工
「有時候會詞不達意」:作為商品的本土文化語言知識
「我已經把它拋在一邊了」:應對OnlineExperts的工作
「玻璃心者勿入」:網路的性質和商業性內容審核的干預
早期對新聞的審核
身份、禁止不雅用語、言論自由的範圍
「我曾經稱自己為食罪者」
「社群」的本質,線上和線下
第五章 「現代英雄」:馬尼拉的審核工作
馬尼拉的商業性內容審核:怡東城的約會應用數據把關人
菲律賓和作為基礎設施的商業性內容審核
菲律賓的商業性內容審核工作環境:城市化、經濟特區和IT園區
波尼法秀環球城
后殖民時代的遺產、BPO公司和菲律賓
「怡東城的現代英雄」
第六章 數字人文
2018年夏,加利福尼亞州洛杉磯
註釋
致謝
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