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Adobe SiteCatalyst網站分析權威手冊

作者：(美)格雷科|譯者:周純
出版社：人民郵電
ISBN：9787115349118

出版日期：2014/06/01
裝幀：平裝
頁數：384

人民幣：RMB 128 元售價：元

內容大鋼

隨著互聯網技術的發展，越來越多的營銷活動轉到線上。各領域的公司為了滿足評價營銷活動以及改進網站轉化率等需求，紛紛將網站分析方法引入到公司內部的執行流程中。Adobe SiteCatalyst作為Adobe數字營銷套件(原名omniture)中的核心產品，是全球網站分析市場上最為領先的工具。
格雷科編著的《Adobe SiteCatalyst網站分析權威手冊》是幫助你掌握Adobe SiteCatalyst這款強大的網站分析工具的金鑰匙。SiteCatalyst產品領域的資深專家Adam Greco將使用真實的用戶場景和案例帶領你學習SiteCatalyst產品的方方面面。你可以學習到：怎樣運用SiteCatalyst產品的主要功能；怎樣將SiteCatalyst產品運用到回答常見的網站業務問題中去，這些業務問題包括監測網站促銷活動、對購物車進行分析、監測訪問者交互度，等等。如果你是SiteCatalyst的高級用戶，你將能深入了解Adobe報表生成器，以及Adobe SiteCatalyst的高級功能。通過對《Adobe SiteCatalyst網站分析權威手冊》的學習，你將可以處理很多複雜的業務問題，並通過高效的網站分析最終提高網站的投入回報率。

作者介紹

(美)格雷科|譯者:周純
Adam Greco，是一位長期活躍在網站分析社區的專家，他為幾乎所有領域的客戶都提供過咨詢服務，客戶數量多達幾百家。Adam在為芝加哥商品交易所管理網站時期開始了他的網站分析職業生涯，然後他加入了Omniture公司，是Omniture咨詢顧問團隊的創始人之一。在Omniture期間，Adam同時為大大小小很多家公司提供咨詢服務，幫助客戶們更高效地使用。mniture技術。在離開omniture之後，Adam擔任saleforce．com公司網站分析總監一職，在那裡，他成功地幫助saleforce．com公司重建了整個網站分析部門，將該部門實施的網站分析打造成了一個世界級的網站分析項目。一直以來，Adam通過其高人氣博客「omni Man」分享其在網站分析領域的專業經驗，並且還和其他網站分析領域的專家們一同創建了獲得無數從業人員讚譽的「Bevond Web Analytics」播客。

第一部分在AdobeSiteCatalyst幕後
  第1章什麼是AdobeSiteC
    1.1 SiteCatalyst簡史
    1.2 SiteCatalyst在組織中所處的角色
    1.3 SiteCatalyst是怎麼工作的
    1.4 為什麼理解SiteCatalyst是如此重要
    1.5 學習SiteC
    1.6 結論
  第2章公司賬戶、報表庫、匯總
    2.1 公司賬戶
    2.2 報表庫
      2.2.1 報表庫
      2.2.2 報表庫常規設置
      2.2.3 多報表庫標記
    2.3 報表庫匯總
    2.4 結論
  第3章 SiteCatalyst流量變數
    3.1 SiteCatalyst變數
    3.2 流量指標
    3.3 流量變數（sProps）
      3.3.1 非持久性
      3.3.2 路徑
      3.3.3 為流量變數啟用流量指標
      3.3.4 流量變數報表中的實例指標
    3.4 列表流量變數
    3.5 層次變數
    3.6 結論
  第4章成功事件
    4.1 關鍵效績指標（KPI）
    4.2 理解成功事件
    4.3 計數器成功事件
    4.4 貨幣和數值成功事件
      4.4.1 設置貨幣和數值成功事件
      4.4.2 啟用貨幣和數值成功事件
    4.5 成功事件的序列化
    4.6 複合指標
      4.6.1 什麼是複合指標
      4.6.2 創建和使用複合指標
    4.7 成功事件參與度
    4.8 結論
  第5章轉化變數
    5.1 轉化變數（eVars）基礎
      5.1.1 轉化變數的持久性
      5.1.2 轉化變數的設置
      5.1.3 無（None）那一行
    5.2 列表轉化變數
    5.3 產品轉化變數（ProductVariable）
    5.4 活動轉化變數（CampaignVariable）
    5.5 促銷轉化變數
      5.5.1 為什麼要使用促銷轉化變數

      5.5.2 使用促銷轉化變數
    5.6 轉化變數報表中的實例指標
      5.6.1 為了保證質量，在轉化變數報表中使用實例指標
      5.6.2 在產品轉化變數報表中使用實例指標
      5.6.3 在活動轉化變數報表中使用實例指標
      5.6.4 在搜索引擎報表中使用實例指標
      5.6.5 實例指標和複合指標
    5.7 結論
  第6章變數分類
    6.1 理解分類
      6.1.1 創建SAINT分類
      6.1.2 使用SAINT分類
      6.1.3 對「無」那一行做分類
      6.1.4 移除分類數據
    6.2 數值分類
    6.3 分類層次結構
    6.4 結論
  第7章 SiteCatalyst的高級功能
    7.1 SiteCatalyst的JavaScript插件
      7.1.1 得到查詢參數插件（GetQueryParameterPlug—in）
      7.1.2 前面一個值插件（PreviousValuePlug—in）
      7.1.3 跨訪問參與插件（Cross—VisitParticipationPlug—in）
      7.1.4 得到並保持插件（Get&PersistPlug—in）
      7.1.5 得到時間分界插件（GetTimePartingPlug—in）
      7.1.6 得到完成時間插件（GetTimetoCompletePlug—in）
      7.1.7 得到值一次插件（GetValueOncePlug—in）
      7.1.8 訪問數量插件（VisitNumberPlug—in）
      7.1.9 距離上次訪問的天數（DaysSinceLastVisitPlug—in）
    7.2 數據來源（DataSource）
    7.3 交易ID（TransactionID）
    7.4 Genesis集成
      7.4.1 電子郵件營銷集成
      7.4.2 客戶的聲音
      7.4.3 客戶體驗管理
      7.4.4 其他Genesis集成
    7.5 數據傳送輸出（DataFeeds）
    7.6 VISTA規則
    7.7 資料庫VISTA規則
    7.8 結論
第二部分使用SiteCat
  第8章在SiteCatalyst中創建報表
    8.1 指標報表
    8.2 排名報表
      8.2.1 排名報表設置
      8.2.2 默認指標
      8.2.3 排名報表搜索過濾器
    8.3 趨勢報表
    8.4 分解報表
      8.4.1 流量關聯
      8.4.2 轉化變數子關係

    8.5 路徑報表
      8.5.1 各種類型的路徑報表
      8.5.2 路徑報表的其他用法
    8.6 轉化漏斗報表
    8.7 結論
  第9章使用SiteCatalyst用戶界面
    9.1 用戶界面布局
    9.2 報表工具條
      9.2.1 報表下載
      9.2.2 報表發送
      9.2.3 報表收藏
      9.2.4 將報表加入到功能板
      9.2.5 警報
      9.2.6 更多操作
    9.3 目標
    9.4 發布列表
    9.5 比較性彙報
      9.5.1 日期比較
      9.5.2 報表庫比較
      9.5.3 區段比較
      9.5.4 路徑比較
    9.6 SiteCatalyst用戶界面節省時間小技巧
      9.6.1 更新功能板的報表
      9.6.2 重新組織菜單以及隱藏菜單中的條目
      9.6.3 雙擊添加∕移除指標
      9.6.4 神奇的三角符號
      9.6.5 指標複選框
      9.6.6 5×5子關係報表
      9.6.7 移除子關係分解
    9.7 結論
  第10章劃分區段
    10.1 區段生成器
      10.1.1 容器和事件
      10.1.2 區段畫布——容器之間的嵌套
      10.1.3 區段畫布——排除規則
    10.2 數據倉庫
    10.3 高級區段分析
    10.4 即時分段
    10.5 結論
  第11章報表生成器
    11.1 什麼是Adobe報表生成器
    11.2 使用報表生成器
      11.2.1 安裝報表生成器
      11.2.2 報表生成器工具條
      11.2.3 創建數據請求
      11.2.4 數據請求管理器
      11.2.5 刷新數據請求
      11.2.6 按照計劃刷新工作簿
      11.2.7 報表生成器的其他知識點
    11.3 真實使用案例

      11.3.1 使用報表生成器模板
      11.3.2 使用存在依賴關係的數據請求
    11.4 結論
第三部分運用AdobeSiteCat
  第12章監測網站的內容
    12.1 頁面、網站板塊和子站點的命名
      12.1.1 頁面的命名
      12.1.2 網站板塊命名
      12.1.3 子站點變數
    12.2 頁面類型
      12.2.1 頁面類型路徑
      12.2.2 實施頁面類型
    12.3 跳出率（BounceRate）
    12.4 頁面影響力
    12.5 文件下載
      12.5.1 文件下載的局限
      12.5.2 使用自定義變數監測文件下載
      12.5.3 文件下載的路徑分析
    12.6 結論
  第13章監測網站的購物車
    13.1 產品頁面
      13.1.1 產品路徑
      13.1.2 產品頁面中子標籤頁的使用
      13.1.3 產品列表瀏覽
    13.2 購物車的添加和結算
      13.2.1 產品的促銷轉化變數
      13.2.2 遺留在付款台上的錢
    13.3 收入、訂單量和銷售量
      13.3.1 驗證訂單量和收入
      13.3.2 退貨處理
      13.3.3 持續性收入
      13.3.4 之前的收入和訂單量
    13.4 結論
  第14章監測網站的營銷活動
    14.1 站外營銷活動監測
      14.1.1 統一流量來源監測方法
      14.1.2 營銷渠道
    14.2 站內營銷活動監測
      14.2.1 站內營銷活動點擊通過率
      14.2.2 站內營銷活動影響力
    14.3 結論
  第15章監測網站的推介發生
    15.1 推介發生表格
      15.1.1 表格瀏覽和表格填寫完成
      15.1.2 表格轉化
      15.1.3 表格的
      15.1.4 對錶格提交按鈕點擊情況的監測
      15.1.5 對錶格輸入錯誤的監測
      15.1.6 表格域的放棄
    15.2 來電轉化

      15.2.1 點擊呼叫
      15.2.2 動態電話號碼
    15.3 結論
  第16章監測網站的站內搜索
    16.1 經常被問到的監測問題
    16.2 站內搜索及其搜索詞
    16.3 搜索結果的個數
    16.4 搜索結果點擊通過率
    16.5 站內搜索詞路徑
    16.6 結論
  第17章監測網站的訪問者交互度
    17.1 KPI路徑
    17.2 網站交互度分數
    17.3 給訪問者打分（VisitorScoring）
    17.4 結論
附錄 SiteCatalyst速記手冊
    流量變數
    成功事件
    轉化變數
    路徑
    SiteCatalyst的主要功能
    你知道嗎？
    專業術語英漢對照表

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