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網站分析師實戰指南

  • 作者：(美)戴克斯|譯者:王楠
  • 出版社：人民郵電
  • ISBN：9787115319609
  • 出版日期：2013/08/01
  • 裝幀：平裝
  • 頁數：207
人民幣：RMB 59 元      售價：元
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內容大鋼
    不同於以往網站分析方面的書籍，戴克斯所著的《網站分析師實戰指南》沒有局限在網站分析的技術、思路和工具使用層面，而是從完整地做成一件事的角度(即如何成為網站分析實戰大師)，嚴謹而又詳細地講述了網站分析從業人員在晉級為實戰大師道路上會碰到的種種困境及應對方案。
    《網站分析師實戰指南》作者從事網站分析工作已經超過十年，對網站分析的方方面面都有非常深入的了解，他在本書中表述的內容及觀點非常實用。《網站分析師實戰指南》既可以幫助網站分析初學者明確職業發展方向，也可以幫助網站分析資深從業者梳理既有知識體系及工作技巧。
作者介紹
(美)戴克斯|譯者:王楠
    BrentDykes是Adobe公司咨詢團隊總監，他從事網站分析咨詢工作近10年，曾經為眾多行業頂級公司提供過咨詢服務，如微軟、索尼、EA、惠普、戴爾、康卡斯特、耐克等。在Omniture公司期間，Brent領導的團隊為Adobe公司眾多傑出的產品提供咨詢服務工作。這些產品包括：Adobe SiteCatalyst、Adobe Test&Target及Adobe Insight。目前，Brent帶領的團隊專註于戰略決策以及網站管理的研究。此外，他還在世界各地的網站分析噲議擔任演講嘉賓。
目錄
第一章 沃納梅克的名言已死
  1.1 海量數據的深入挖掘
  1.2 人為干預仍然需要
    1.2.1 有掌握分析工具使用的人才嗎？
    1.2.2 援兵未到
  1.3 數據驅動營銷：保持以目標為導向
  1.4 進入實戰之路
第二章 通往實戰之路
  2.1 從「準備之地」開始
    2.1.1 不要停下腳步
    2.1.2 通往「實戰之地」的門票
    2.1.3 謠言：「準備之地」一次就夠
  2.2 兩個分析師的故事
  2.3 報告機器人從何而來
  2.4 報告與分析的區別
    2.4.1 目標
    2.4.2 任務
    2.4.3 輸出
    2.4.4 交付
    2.4.5 價值
  2.5 跟報告機器人說拜拜
  2.6 讓例行公事的報告見鬼去吧
  2.7 「實戰之地」不是美妙夢境
第三章 網站分析實戰大師的必備要素
  3.1 能力：優秀網站分析師的屬性
    3.1.1 商業敏感度
    3.1.2 分析技能
    3.1.3 溝通能力
    3.1.4 網路專家
    3.1.5 英雄要素（H要素）
    3.1.6 沒有一個網站分析師是完美的
  3.2 環境：如何成長，而不僅僅是生存
    3.2.1 高層的支持：你有後援團嗎
    3.2.2 戰略：你的在線營銷戰略目標清晰嗎
    3.2.3 人員配備問題：每個職位都有足夠的人手嗎
    3.2.4 培訓：誰知道如何去使用工具
    3.2.5 數據：能發揮多大用處，就看你如何使用了
    3.2.6 工具：找到趁手的工具了嗎
    3.2.7 責任：他們關心數據嗎
    3.2.8 通過不斷的努力創造理想的環境
  3.3 方法：網站分析實戰大師之路
    3.3.1 網站分析師扮演的角色
    3.3.2 網站分析實戰大師的工作框架
第四章 按影響力確定優先順序
  4.1 影響分析方向的關鍵驅動因素
  4.2 是什麼讓CXO夜不能寐
    4.2.1 解剖戰略
    4.2.2 破譯關鍵業務目標
    4.2.3 網站分析的「雙截棍」
  4.3 可行性檢驗

    4.3.1 行動障礙
    4.3.2 擴大影響力
  4.4 效益最大化（花最少的錢獲得最大的效益）
    4.4.1 按錢索驥
    4.4.2 分析項目的優選矩陣
  4.5 上下文信息是永遠的伴侶
    4.5.1 掌握上下文信息的車輪
    4.5.2 了解圈子內的信息
    4.5.3 成為樞紐
第五章 為獲得見解而分析
  5.1 在線分析符合科學方法
    戰勝偏見
    消除誤差
    消滅假設
    分析方法不科學，該怎麼辦
  5.2 有技巧地排除障礙
  5.3 列一張清單
  5.4 評估數據和上下文信息
  5.5 識別機會
    5.5.1 數值型數據分析技巧
    5.5.2 可視化數據分析技巧
    5.5.3 千方百計進行分析
  5.6 獲得更深入的見解
    5.6.1 使用魚骨圖查找原因
    5.6.2 使用五個Why方法深入研究
    5.6.3 通過細分解讀數據
    5.6.4 親身經歷
  5.7 檢查貨幣價值
  5.8 選擇最佳選項
第六章 為成功而行動
  6.1 思維模式
  6.2 了解受眾
    6.2.1 管理人員
    6.2.2 市場營銷人員
    6.2.3 IT專業人士
    6.2.4 用戶體驗設計師
    6.2.5 產品/內容所有者
    6.2.6 揭秘決策的制定
    6.2.7 不要恨最高薪酬人士
  6.3 有效地傳遞信息
    6.3.1 使用通用的語言——金錢
    6.3.2 達到最簡單
    6.3.3 數據可視化的重要性
    6.3.4 用數據講故事
    6.3.5 高調清晰地完成
  6.4 堅持到底
    6.4.1 鼓勵討論
    6.4.2 減少決策前摩擦
    6.4.3 測試路徑
    6.4.4 如何處理否定

    6.4.5 如何處理讚揚
  6.5 結束整個過程
第七章 分析實踐
  7.1 進入分析實戰
  7.2 好，更好，最好
  7.3 通過例子學習
  7.4 「獲得」階段的分析示例
    7.4.1 如何優化營銷渠道
    7.4.2 如何優化營銷活動
    7.4.3 如何優化付費搜索廣告
    7.4.4 如何通過流量來源查找流量突增的原因
  7.5 「網站交互」階段的分析示例？
    7.5.1 如何優化一個特定的目標頁面
    7.5.2 訪客的主要瀏覽路徑是什麼
    7.5.3 哪些頁面會影響網站的成功
    7.5.4 應該對哪些產品進行促銷
    7.5.5 如何改善網站促銷內容
    7.5.6 哪些鏈接是錯誤的，該如何修正
    7.5.7 怎樣才能提高站內搜索的有效性
  7.6 「轉化流程」分析示例
  7.7 「訪客價值」分析實例
  7.8 深入使用這些技巧
第八章 準備開始行動了嗎
  8.1 數據驅動和行動敏捷
    8.1.1 公司的行動敏捷性怎麼樣
    8.1.2 優化能力怎麼樣
  8.2 準備行動了嗎
    8.2.1 制訂行動計劃
    8.2.2 一切皆有可能

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