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  • 中国企业目标导论/复旦博学大学管理类教材丛书

  • 所属分类:经 济>>工商管理>>企业经济     作者:编者:陆正飞|责编:王轶勰     出版社:复旦大学
  • 丛书项:复旦博学大学管理类教材丛书
  •     企业目标,是经营与管 理决策的出发点,因而是 分析与讨论管理学问题的 前提与基础。本书由北京 大学光华管理学院陆正飞 教授组织编写,来自人大 、央财、中山等9所知名学 府相关领域的教授共同参 与,旨在梳理“中国管理学” 在企业目标管理方面的历 史沿革、具体实践和理论 体系,试图从企业目标这 一视角入手探索中国式管 理的特色。 全书共十章,主要对: 中国企业目标管理概论、 产权制度改革与企业目标 管理、资本市场发展与企 业目标管理、金融机构改 革与企业目标管理、商品 市场发展与企业目标管理 、劳动力市场发展与企业 目标管理、环境社会责任 与企业目标管理、外部公 司治理与企业目标管理, 以及中国相关企业案例作 了深入阐述和研究。 本书适合大专院校管理 类专业选作通识课教材, 也适合实践工作者及政府 管理者作为参考用书。
  • 人民币:RMB 50.00 元     售价:NT$ 200.00
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  • 客户服务与管理--项目教程(第4版高等职业教育财经类精品教材)/教学改革成果系列

  • 所属分类:经 济>>工商管理>>企业经济     作者:编者:方玲玉|责编:贾瑞敏     出版社:电子工业
  • 丛书项:教学改革成果系列
  •     本书是一部系统梳理客 户服务方法体系及提升路径 的理实一体教材。在吸收国 内外同类教材及相关实践成 果的基础上,结合我国服务 市场蓬勃发展的新需求及在 线客服突飞猛进的新变化, 本书通过“走近客户服务”“ 分析目标客户”“沟通客户需 求”“处理客户投诉”“培育忠 诚客户”“管理客户关系”6个 项目共17个任务,对客户服 务与管理的基本理论及操作 方法展开阐述。在内容结构 上,通过教学目标、内容提 要、阅读材料、企业连线、 技能训练、思考与练习等特 色栏目,持续强化关键知识 /技能点的内化吸收与职业 核心素养的融合渗透,让学 生既有客户世界的“大格局” ,更有服务沟通的“小细节” ;既有铸就神奇的方法论, 更有排忧解难的执行力。 本书结构清晰、内容精 当。全书60个知识点、35 个技能点、21段企业连线素 材,配有一线教师及企业专 家精心录制的微课视频,思 考与练习中120道判断及选 择题可实现在线交互式测试 。另外还配有电子教案、教 学指南、技能训练及参考答 案等全套教辅资料,方便教 与学。本书是中高职及应用 型本科院校电子商务、市场 营销、工商管理等财经商贸 类专业“客户服务实务”“客 户服务与管理”“客户关系管 理”等课程配套教材,也可 作为中高级客服人员业务培 训用书。
  • 人民币:RMB 48.00 元     售价:NT$ 192.00
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  • 产品数据管理原理与应用--基于Teamcenter平台(第2版教育部-西门子产学合作专业综合改革项目系列教材)

  • 所属分类:经 济>>工商管理>>企业经济     作者:编者:安晶//徐友武|责编:许存权     出版社:电子工业
  •     本书是在第1版的基础上 ,结合作者十余年的教学经 验修订而成,全面系统地讲 述了PDM技术的基本原理和 应用,内容取舍合理,重点 突出,符合教学和读者的认 识规律。 全书共8章,主要内容包 括:PDM概述、电子仓库与 文档管理、产品结构与配置 管理、工作流与过程管理、 零件分类管理、PDM系统集 成、项目管理、系统实施定 制。本书所选案例均来自企 业PDM项目实际,并在 Siemens PLM Software Teamcenter平台上加以实 现,同时经过了作者反复论 证。全书图文并茂,并配以 详尽准确的讲解步骤,使读 者能够快速理解并掌握案例 中所阐述的PDM实施方法和 技巧,理论和实践紧密结合 。另外,本书每章附有相应 练习题,供读者练习。 本书可作为本科院校机 械工程、智能制造等相关专 业的教材,也可作为从事 CAD/CAM、PDM/PLM、企 业信息化的研究人员和工程 技术人员的参考书。
  • 人民币:RMB 59.00 元     售价:NT$ 236.00
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