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快件处理员职业技能等级认定培训教材(高级邮政行业快递职业培训推荐教材)
所属分类：经济>>财经管理>>邮电经济作者：编者:国家邮政局职业技能鉴定指导中心|责编:刘彤//朱伟康出版社：人民交通
本书为“快件处理员职业技能等级认定培训教材”之一，依据《快件处理员国家职业技能标准》配套开发《快件处理员职业技能等级认定培训教材（高级）》。本书共分为四章，即快件接收、快件分拣、快件封...知识及技能，规范信息采集与管理等操作。本书可以作为快件处理员职业技能等级认定培训用
人民币：RMB 59.00 元售价：NT$ 236.00 元

快递员职业技能等级认定培训教材(高级全国邮政行业快递职业培训推荐教材)
所属分类：经济>>财经管理>>邮电经济作者：编者:国家邮政局职业技能鉴定指导中心|责编:朱伟康//刘彤出版社：人民交通
本书为快递员职业技能等级认定系列培训教材之一，依据《快递员国家职业技能标准》配套开发《快递员职业技能等级认定培训教材 (高级)》。本书分为三章，即快件收寄、快件派送和客户服务。通过对本书的学习，从业人员可以掌握快件收寄、派送及收派过程异常情况处理和客户开发维护等有关知识及技能。
人民币：RMB 58.00 元售价：NT$ 232.00 元

呼出业务能力训练(职业教育技能人才培养创新教材)
所属分类：经济>>财经管理>>邮电经济作者：曹明元出版社：高等教育
人民币：RMB 35.00 元售价：NT$ 157.50 元

呼入业务能力训练(职业教育技能人才培养创新教材)
所属分类：经济>>财经管理>>邮电经济作者：编者:曹明元出版社：高等教育
人民币：RMB 35.00 元售价：NT$ 140.00 元

快递运营(校企合作双元开发新形态教材)
所属分类：经济>>财经管理>>邮电经济作者：编者:张秀青//王婷|责编:杨世剑//王旭出版社：东北大学
本书紧密结合高职高专物流人才培养的要求，依照物流快递运营和管理的基本过程与规律，围绕快递运营企业管理和实训所涉及的各个工作环节及流程进行介绍，具体包括快递运营认知、快递人员职业素养、网点管理、网点业务流程、快递客户服务与管理等内容。通过相关真实案例及实训内容，让学生掌握技能并
人民币：RMB 45.00 元售价：NT$ 180.00 元

座席员发音及表达(修订版中职中专通信运营与服务专业系列教材)
所属分类：经济>>财经管理>>邮电经济作者：编者:李旭东|责编:沈力匀出版社：科学
本书共计7个学习单元，近20个学习任务，包括对学生进行普通话声母、韵母、声调、语流语速、朗读等发音辨正的训练和职业场景普通话表达的训练。其中职场表达情景训练分基础训练和华唐CCSS实训...完全融合。 本书适合中等职业教育通信运营与服务专业、客户信息服务专业以及市场营销等相关
人民币：RMB 42.00 元售价：NT$ 168.00 元

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