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  • 营销业务应用系统实操教程(电网新员工培训教材)

  • 所属分类:经 济>>财经管理>>工业经济     作者:编者:王金亮//王竟飞|责编:牛梦洁     出版社:中国电力
  •     营销业务信息化操作是 供电企业从事电力营销岗位 的员工必须具备的一项基本 技能,本书针对电力营销业 务应用系统结合业务操作进 行部分业务介绍。本书设置 了七个情境,二十个任务, 为从事供电企业电力营销与 客户服务相关岗位的人员信 息化操作技能提升提供操作 参考。内容采用任务驱动型 的行动式培训模式,涵盖电 力营销业务应用系统基础操 作、用电检查应用操作、库 房管理操作、配送管理操作 、分布式电源项目新装、线 损基础信息管理和个人车位 充电桩报装实施等相关技能 操作。 本书作为各电力培训中 心及电力职业院校的供用电 技术和电力营销相关专业教 学用书,也可作为电力营销 与客户服务相关岗位培训的 参考书。
  • 人民币:RMB 32.00 元     售价:NT$ 128.00
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  • 餐饮企业会员运营实战指南(体系搭建+操作实务+案例解析)

  • 所属分类:经 济>>财经管理>>贸易经济     作者:王紫剑|责编:贾淑艳     出版社:人民邮电
  •     在当今的餐饮行业,会 员运营已成为餐饮企业的生 命线。只有维护好会员,才 能获得持续发展。意识到这 一点的餐饮企业管理者,都 在深耕会员运营和管理,以 期在风云变幻的餐饮行业和 日益激烈的竞争环境下实现 突围并稳健增长。 本书由具有十余年餐饮 企业会员运营实战经验的一 线经理人倾情打造,在介绍 了会员的战略意义和核心价 值的基础上,详细论述了“ 会员运营管理三部曲”(定 义会员、招募会员和运营会 员)的具体工具及方法。从 如何为会员画像、如何设置 会员权益到招募会员的五个 技巧,再到运营会员的十大 秘技,本书干货满满,旨在 帮助读者系统、有效地运营 和管理会员。除此之外,作 者还列举了网络游戏公司、 星巴克和航空公司的会员运 营案例,总结了餐饮企业可 以借鉴和学习的实战模型, 帮助读者跳出餐饮看餐饮, 学“百家”之所长。 本书适合餐饮企业管理 者、市场营销从业者、餐饮 行业创业者,以及零售行业 的相关从业者阅读和使用。
  • 人民币:RMB 59.80 元     售价:NT$ 239.20
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  • 物业服务人员超级口才训练(实战升级版)/莫萨营销沟通情景对话系列

  • 所属分类:经 济>>财经管理>>城市市政经济     作者:洪冬星     出版社:人民邮电
  • 丛书项:莫萨营销沟通情景对话系列
  •     随着近年来房地产行业的发展,物业管理这一关 联行业也越来越受到人们的关注。人们的生活水平、 居住与关注环境在逐步优化,人们对物业管理服务也 随之提出更高的要求。而日常的物业服务工作常要面 临业主提出的各种问题,为了处理好物业与业主、业 主与业主之间的纠纷,就需要物业服务人员掌握实用 的口才技巧,具备一定的沟通能力。 洪冬星著的《物业服务人员超级口才训练(实战升 级版)/莫萨营销沟通情景对话系列》通过“四位一体 ”的框架结构将物业管理、物业服务10大领域中的76 个工作情景一一进行展现和深度剖析,既提供了物业 服务人员要掌握的口才技巧和解决问题的方案,也指 出了物业服务过程中可能走入的误区。本书将情景展 现与沟通、口才技巧说明相结合,是物业服务人员进 行口才训练、提升沟通能力的实务工具书。 本书适合所有物业服务人员使用,也可作为物业 公司等物业服务机构的口才训练教材。
  • 人民币:RMB 49.00 元     售价:NT$ 196.00
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