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示人以真(健康组织这样开展业务)(精)
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社科总论
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社科总论
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管理学
作者:
(美)帕特里克·兰西奥尼|责编:王凌燕|译者:刘向东//刘慧侬
出版社:
电子工业
一家全球知名的咨询公 司的高级咨询顾问,最讨厌 一家规模远小于自己公司的 小咨询公司的竞争对手了, 因为他们常常被打败。可是 令他无奈的是,在他有机会 晋升的关键时刻,他被要求 去接管这家公司,因为他们 收购了它。在对他们充满敌 意的接触中,他惊奇地发现 ,对手成功的原因其实非常 简单…… 本书通过引人入胜的故 事揭示了发人深省的商业价 值观,根据作者创建的圆桌 咨询公司十几年来的深刻经 验,用幽默的、深入浅出的 语言总结出服务业制胜的精 髓所在,分享了咨询业的秘 密和客户服务之道。 书中提出“示人以真”的 理念、“裸式服务”的概念, 并总结了一个三大恐惧模型 ,对于组织领导者、顾问、 销售人员及其他需要长期跟 客户打交道的人来说,这个 模型都揭示了一个服务者为 何无法赢得客户的信任和忠 诚的根本原因。最后,作者 在书中总结了克服这些恐惧 的具体方法,以使你取得成 功。 最后,作者在书中总结 了克服这些恐惧的具体方法 ,以使你取得成功。
人民币:
RMB 69.00
元 售价:
NT$ 276.00
元
事务文书写作
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管理学
作者:
编者:李晓青|责编:王小聪
出版社:
电子工业
事务文书现已成为党 政机关、人民团体、企事
业
单位或个人在处理公务 或与公务有关的各种事务 中不可或缺的一种应用文 体。本书选取了12类常用 的事务文书,对其各自的 格式、写法及写作注意事 项分别进行阐述,并辅以 最新的例文进行
展示
。读 者可以清晰地把握各种文 书的写作技巧及规范化要 求,从而
人民币:
RMB 49.80
元 售价:
NT$ 199.20
元
媒体眼中的中华人民共和国第二届职业技能大赛
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社科总论
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社科总论
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管理学
作者:
编者:中华人民共和国第二届职业技能大赛组委会|责编:毛慧
出版社:
中国劳动社会保障
为全面
展示
第二届全国 技能大赛的宣传盛况,中华 人民共和国第二届职业技能 大赛组委会遴选了一批有代 表性的新闻宣传作品,汇编 了本书。与《媒体眼中的中 华人民共和国第一届职业技 能大赛》相比,本书增加了 各代表团所在地或所属行业 相关媒体报道,从更多方位 、更多角度展现各地、各行
业
参加第二届全国
人民币:
RMB 85.00
元 售价:
NT$ 340.00
元
什么是管理学/走进大学
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社科总论
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社科总论
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管理学
作者:
编者:齐丽云//汪克夷|责编:邵婉//朱诗宇
出版社:
大连理工大学
丛书项:
走进大学
学生的职业发 展方向等。除此之外,本 书还通过生动的特色故事 向读者
展示
管理学中的各 种职能,带领读者了解管 理学思想的漫漫发展史; 通过讲述一位位古今中外 的管理学名人以及知名企
业
家的经历和事迹,
人民币:
RMB 39.80
元 售价:
NT$ 159.20
元
使命(打造复杂环境下的适应性组织赋能实践版)
所属分类:
社科总论
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社科总论
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管理学
作者:
(美)克里斯·富塞尔//C.W.古德伊尔|责编:肖男|译者:陈幸子
出版社:
中信
作战经验应用到当代企
业
的管理实践中,
展示
了将 团队从缺乏互通的“孤岛模 式”转变为团结高效的“混合
人民币:
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元 售价:
NT$ 276.00
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