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客户忠诚度管理
所属分类:
经 济
>>
工商管理
>>
企业经济
作者:
(英)克里斯·达菲|责编:贾佳|译者:王玉婷
出版社:
机械工业
作者展示了如何让忠 诚成为客户的一种习惯, 并构建了一套能吸引和留
住
优质客户的管理计划, 以及简单易懂的管理战略 ,还解释了
为什么
单靠客 户体验管理无法建立持久 的客户忠诚度,及
为什么
客户预期管理和客户记忆 管理也至关重要。他在对 客户预期管理、客户体验 管理、客户记忆管理等一 系列管理和实践
人民币:
RMB 79.00
元 售价:
NT$ 316.00
元
重新定义团队(谷歌如何工作)(精)
所属分类:
经 济
>>
工商管理
>>
企业经济
作者:
(美)拉斯洛·博克|译者:宋伟
出版社:
中信
谷歌如何超越苹果、微软、亚马逊等公司,成为 世界顶尖人才心目中的最佳雇主? 谷歌何以网罗到世界上最优秀的人才为其工作?
为什么
在谷歌人力管理中,招聘是头等重要的大 事? 谷歌...发掘、培养和留
住
人才,作为企业最高战略,这是谷歌成为幸福企业 和成功企业的根本。 正如作者
人民币:
RMB 56.00
元 售价:
NT$ 224.00
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