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  • 实用旅游英语听说教程(第2版应用型旅游外语专业系列教材十二五职业教育国家规划教材)

  • 所属分类：经 济>>财经管理>>旅游经济     作者：编者:郭学英//蔡慧|责编:陈卫伟     出版社：旅游教育
  •     本教材分三大部分：第 一部分为“接待礼仪篇”，涉 及“问候与介绍”“致谢与道 歉”“告别”等内容；第二部 分为“酒店服务篇”，涵盖“ 客房预订”“礼宾服务”“入住 登记”“客房服务”“点菜”“餐 厅结账”“送餐服务”“康乐中 心”“票务服务”“商务中心”“ 会议服务”“处理投诉”“结账 离店”等内容；第三部分为“ 导游服务篇”，包括“在飞机 上”“在海关”“接机”“去酒店” “帮助入住酒店”“参观景点” “购物”“处理突发事件”“机 场道别”等内容。 本教材的编写重点在于 展示旅游接待的工作流程 及服务用语，注重服务岗 位的实际操作，具有实用 性、针对性和可操作性。
  • 人民币：RMB 39.80 元     售价：NT$ 159.20 元
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