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城市轨道交通票务实务(职业教育城市轨道交通专业工作手册式系列教材)
所属分类：交通运输>>交通运输>>铁路、公路、水路运输作者：编者:黄兰华//郭娟//王威|责编:于志伟//张双国出版社：机械工业
本书编者通过对轨道交通行业、企业进行充分调研，明确企业对技能人才的实际需求，依据城市轨道交通运营管理专业毕业生所从事职业的实际需要，进行了新型活页式教材的任务开发与设计。本书按照理实...每个项目包含若干个任务，具体项目有运营前票务作业、班中票务作业、运营结束票务作业和异常情况票务
人民币：RMB 55.00 元售价：NT$ 220.00 元

铁路电子客票窗口业务操作手册
所属分类：交通运输>>交通运输>>铁路、公路、水路运输作者：编者:铁路电子客票窗口业务操作手册编委会|责编:于秀//鹿金炜出版社：中国铁道
本书遵循“实际、实用” 的原则，采用图文并茂的形式，详细讲解电子客票窗口设备及其使用说明。全书共分四个部分，主要包含窗口客票系统、售票、改签与退票、收入结账等内容。本书既可以作为铁路客运工作人员日常适应性培训教材，亦可作为新职客运工作人员培训教材及自学用书。
人民币：RMB 25.00 元售价：NT$ 100.00 元

轨道交通运营管理综合实训指导书(第2版普通高等学校城市轨道交通专业规划教材)
所属分类：交通运输>>交通运输>>铁路、公路、水路运输作者：编者:李志成//王晓飞|责编:黄成群|总主编:李锐//刘蓉蓉出版社：中国科大
本书是城市轨道交通运营管理专业系列规划教材，全书从项目式教学角度出发，对城市轨道交通车站、乘务、车辆基地、运营控制中心等岗位日常与应急情况下的工作进行了全面分析。本书共分为五个模块，分别是城市轨道交通车站设备运用、客运组织与票务管理、行车组织、应急处理、检修施工组织。
人民币：RMB 68.00 元售价：NT$ 272.00 元

城市轨道交通客运服务认证要求(RB\T310-2017)/中华人民共和国认证认可行业标准
所属分类：交通运输>>交通运输>>综合运输作者：编者:中国标准出版社出版社：中国标准
丛书项：中华人民共和国认证认可行业标准
(即服务特性要求)，包括：站外信息查询服务、入站导乘服务、安检服务、票务服务、乘车服务以及...判断法和李克特5点式量表相结合的定量评价方法，管理要求的审核引入了定性成熟度评价方法，以保障认
人民币：RMB 48.00 元售价：NT$ 192.00 元

城市轨道交通车站机电设备(第2版活页式职业教育城市轨道交通类专业教材)
所属分类：交通运输>>交通运输>>铁路、公路、水路运输作者：编者:张新宇|责编:杨思出版社：人民交通
常见故障处理。主要内容包括：城市轨道交通车站机电设备概述、城市轨道交通自动售检票系统、站台门...。本教材采用活页式教材编写模式，理实一体分层设计，架构项目层次清晰，详略得当，对城市
人民币：RMB 49.00 元售价：NT$ 196.00 元

俄语交通运输工作情境实践
所属分类：交通运输>>交通运输>>综合运输作者：编者:赵建成|责编:张华敏出版社：西南交大
服务）。本项目从铁路客运与货运服务的实践出发，以铁路运输全过程为主线，内容涵盖票务服务、咨询...语言理论教学与地铁工作实践教学相结合，从票务工作、安检指引、突发事件等方面出发展开教学，以...宏观性与整体性的把控，积极顺应与紧扣航空运输业发展的需求，以票务、安检、登机、托运、货运、乘务
人民币：RMB 49.00 元售价：NT$ 196.00 元

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