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  • 导游实训指导书(中国旅游业普通高等教育应用型规划教材)

  • 所属分类：经 济>>财经管理>>旅游经济     作者：编者:大理大学经济与管理学院|责编:张芸艳     出版社：中国旅游
  •     本书用来指导学生导游 业务类课程的实践环节教学 ，以培养学生的实际操作能 力为主要目标。通过本书的 学习，使学生掌握地方导游 服务程序、全程导游服务程 序、海外领队服务程序、景 区景点导游服务程序、散客 导游服务程序及基本导游技 能，理解导游员的分类和导 游员的条件，了解导游接待 前的准备工作和迎接服务、 如何致欢迎词、沿途导游服 务、酒店入住登记、景区景 点讲解、导游服务礼仪、导 游服务语言技能、导游人员 的带团技能、游客个别要求 的处理、旅游过程中常见问 题与事故的处理、导游员的 审美艺术、送站服务等导游 服务工作的态度、技能和能 力，从而提高学生导游服务 能力、表达沟通能力以及丰 富导游讲解方法与技巧，使 学生掌握导游工作必备的业 务知识和专业技能技巧。
  • 人民币：RMB 49.80 元     售价：NT$ 199.20 元
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