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卓越服务(使客户服务从平庸到卓越的7个简单方法)
所属分类:
经 济
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财经管理
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贸易经济
作者:
(美)史蒂夫·科廷|责编:张楠|译者:王玉婷
出版社:
机械工业
。毕竟 ,
平庸
与卓越的客服之间的 区别就是那么一点“额外”。 除了7种简单方法,作者还 总结了将服务从
平庸
提升到 卓越的三条真理,强调简单 地完成基本的工作职责是无 法提高客服质量的,员工必 须发自
人民币:
RMB 69.00
元 售价:
NT$ 276.00
元
非显著趋势(如何把握即将到来的机会)(精)
所属分类:
经 济
>>
财经管理
>>
贸易经济
作者:
(美)罗希特·巴尔加瓦//陈一枬|译者:王烁
出版社:
中信
在商业世界里,我们被
平庸
的创新方法和创新观 念所包围着。商业咨询家们提供的是普通的图表和让 人疲倦的方法,他们试图把思维方式给公式化。在这 样的氛围里,创新是不可能发生的。这本《非显著趋 势(如何把握即将到来的机会)(精)》是基于作者罗希 特·巴尔加瓦十年来为世界知名大品牌提供战略咨询 的结果而
人民币:
RMB 58.00
元 售价:
NT$ 261.00
元
抖音思维
所属分类:
经 济
>>
财经管理
>>
贸易经济
作者:
秋叶|责编:赵旭雯//魏敏//高惠娟
出版社:
台海
企业或商家,还是不 甘
平庸
、渴望借助网络平 台施展才华的有志青年, 又或者你拥有一份专长而 想打造
人民币:
RMB 69.80
元 售价:
NT$ 279.20
元
销售的常识(精)
所属分类:
经 济
>>
财经管理
>>
贸易经济
作者:
李治江|责编:云逸
出版社:
北京联合
实战性强,涵 盖了销售过程中的每一个 环节和每一个细节,适合 任何不甘
平庸
的销售人员 作为入门的首选
人民币:
RMB 60.00
元 售价:
NT$ 240.00
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