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問題解決了(拆解一切難題的6步法則原書第2版)

作者：(英)安東尼奧·韋斯|責編:劉怡丹|譯者:潘立春
出版社：機械工業
ISBN：9787111784883

出版日期：2025/08/01
裝幀：平裝
頁數：265

人民幣：RMB 69 元售價：元

內容大鋼

本書介紹了一種由作者自創且已證實有效的問題解決方法，即OBTAIN流程法。遵循OBTAIN流程法，你所面臨的最為棘手的商業問題都將迎刃而解。本書也是讀者學習與掌握商業領域多種最實用的工具和技巧的參考指南。OBTAIN流程法在各階段均運用了一系列不可或缺的商業工具，並通過詳細描述、實例演示以及實用技巧和竅門，讓這些工具的應用變得直觀易懂，以期最大限度地發揮其效用。
本書主要面向企業高管、各級經理人、有進取心的管理者、管理行業的咨詢顧問、管理專業的學生等。同時，它也適用於渴望掌握解決問題能力的各類人士。擁有行之有效的解決問題的方法論，可以助你運籌帷幄、樂在其中。

作者介紹

(英)安東尼奧·韋斯|責編:劉怡丹|譯者:潘立春
安東尼奧·韋斯（Antonio Weiss）是一位經驗豐富的管理咨詢師和作家，目前就職于英國一家知名咨詢公司。他在解決複雜商業問題方面擁有豐富的經驗，專註于業績提升、戰略調整、成本優化以及數據建模培訓等領域，為眾多公共部門機構提供咨詢服務。此外，安東尼奧以獨立咨詢師的身份參與了中亞地區產業政策公益項目，還將他的問題解決技巧應用於商業之外的其他領域。他同時為《衛報》等知名報紙和雜誌撰寫多題材的文章，展現了他在不同領域的專業見解和廣泛影響力。

對第1版的讚譽
對第2版的讚譽
引言
第1部分  用OBTAIN流程法解決商業難題
  第1章  概述問題
    1.1  即便問題龐雜，也凝練于一頁紙之內
    1.2  你要了解的關鍵問題
    1.3  從用戶視角看待問題
  第2章  拆解問題
    2.1  釐清混亂局面
    2.2  設定工作優先順序別，提高效率實現最佳產出比
  第3章  檢驗假設
    3.1  你是醫生，問題是你的病人
  第4章  分析問題
    4.1  沒有數據，你就一無所有
    4.2  確保數據安全
    4.3  深度訪談
    4.4  通過提出「為什麼」來追溯問題的根源
    4.5  簡化電子數據表格模型
    4.6  數據科學和人工智慧的應用
  第5章  設想解決方案
    5.1  設計最佳解決方案
    5.2  原型設計與測試解決方案
    5.3  採用新技術
    5.4  實現變革
  第6章  通知利益相關方
    6.1  撰寫有說服力的報告
    6.2  呈現精彩的項目展示
  第7章  管理利益相關方
    7.1  了解誰是利益相關方以及如何與之溝通
    7.2  有信任，世界才能運轉
    7.3  你是最重要的利益相關方
  第8章  管理團隊
    8.1  組建團隊，確保成功
    8.2  幫助他人達成目標
    8.3  敏捷的工作方式
    8.4  雙向反饋
第2部分  商業工具和框架
  第9章  主要商業工具和框架
    營銷4P法則
    5Cs模型
    安索夫矩陣
    BCG增長-份額矩陣
    基準化
    空白模型畫布
    頭腦風暴法
    德·博諾的6頂思考帽
    同理心映射
    Kano分析模型
    麥克里蘭的需求理論

    麥肯錫7S模型
    PESTEL分析法
    波特五力分析模型
    產品市場契合度
    服務映射
    SWOT分析法
    價值鏈分析法
附錄
延伸閱讀和參考資料
作者致謝

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