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寄宿類學校物業服務體系

  • 作者：編者:北京興業源科技服務集團股份有限公司|責編:畢鳳鳴
  • 出版社：中國建築工業
  • ISBN：9787112295968
  • 出版日期：2024/01/01
  • 裝幀：平裝
  • 頁數：238
人民幣：RMB 70 元      售價：元
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內容大鋼
    本書是針對寄宿類學校物業服務體系的全面指南，從實踐出發，深入探討了校園物業服務的多個關鍵領域，旨在提供一個綜合性的框架，以指導和優化校園內的物業服務。本書詳細介紹了校園物業服務的基礎性工作規範，對校園物業承接查驗過程進行了全面解析，確保物業服務的順利過渡和高效執行。在校園綜合設施管理方面，本書提供了詳盡的管理方法和維護策略，確保校園設施的最佳運行狀態。本書對校園公共秩序的維護、環境管理、公寓管理和食堂安全衛生管理，提供了一系列實用的管理方法，旨在創造一個安全、整潔、和諧的學習和生活環境。在校園教學保障方面，書中強調了物業服務在支持教學活動中的重要角色，同時針對校園安全風險管控提出了一系列有效的策略和措施，以預防和應對各種潛在風險，確保校園的整體安全。本書不僅是物業管理專業人員和校園管理者的寶貴資源，也對教育行政部門和政策制定者開展工作具有參考價值，為提升寄宿類學校的物業服務質量和效率提供了理論支持和實踐指導。
作者介紹
編者:北京興業源科技服務集團股份有限公司|責編:畢鳳鳴
    北京興業源科技服務集團股份有限公司于2001年創立。公司以「致力於成為客戶信賴的服務運營商」為願景，在「服務客戶、成就員工」的使命引領下，堅持「以客戶為中心、結果為導向、不走捷徑」的核心價值觀，不斷提升服務品質，為客戶打造全方位優質生活服務新體驗。     興業源服務作為全業態物業服務商，業務區域涉及全國31個城市，500余家企事業單位、20余萬家庭、50余萬客戶選擇信賴興業源服務。     新物業時代來臨，興業源服務全面洞察客戶需求，歷經實踐先行、理論提煉、修正完善、實踐發展再到理論總結等不斷循環的過程，打造標準化服務體系，逐漸形成自身的品牌。     歷經20余年的發展，興業源服務現為中國物業百強企業top50、國家高新技術企業、北京市「專精特新」中小企業、中國物業管理協會及北京物業管理行業協會理事單位、中國百家紅色黨建宣傳示範單位、中國教育物業服務力優秀企業、中國產業園區優秀服務運營商、中國辦公物業服務力優秀企業、中國物業科技賦能領先企業，2015年正式登陸新三板掛牌交易，並於2018年納入創新層（股票代碼：833925）。     專業之道，惟一惟臻，興業源服務致力於成為為客戶提供全生命周期、全生活場景的綜合服務供應商，始終保持一顆進取之心，以客戶幸福為最高使命，不斷提升服務品質，為客戶打造全方位極致化服務新體驗。
目錄
序言
前言
第1章  建立「服務助力學生成長」的校園物業服務體系
  1.1  堅守「服務助力學生成長」的物業服務理念
  1.2  增強校園安全事件的風險防範意識
  1.3  提高學生多元需求的綜合保障能力
第2章  校園物業服務基礎性工作規範
  2.1  校園物業服務體系建設規範
    2.1.1  內涵及作用
    2.1.2  管理原則
    2.1.3  實施路徑
  2.2  校園物業服務目標管理規範
  2.3  學生滿意度測評規範
    2.3.1  相關服務人員職責許可權
    2.3.2  調查方式
    2.3.3  問卷調查流程
    2.3.4  學生滿意度測評
  2.4  物業服務通用行為規範
  2.5  物業服務基本要求
    2.5.1  服務場所
    2.5.2  人員要求
    2.5.3  制度
    2.5.4  檔案管理
    2.5.5  標識
    2.5.6  管理服務
    2.5.7  專項服務委託管理
    2.5.8  保密要求
第3章  校園物業承接查驗
  3.1  承接查驗概述
    3.1.1  依據和原則
    3.1.2  範圍
    3.1.3  條件
    3.1.4  程序
  3.2  承接查驗方案
    3.2.1  程序
    3.2.2  內容
  3.3  校園物業承接查驗現場指引
    3.3.1  職責與許可權
    3.3.2  工作要求與條件
    3.3.3  承接查驗前期準備
    3.3.4  實施驗收
    3.3.5  安全底線
    3.3.6  資料的移交驗收
    3.3.7  校園物業設備操作和維護保養資料查驗
第4章  校園綜合設施管理
  4.1  物業公司對寄宿類學校校園綜合設施管理的認知
    4.1.1  管理的特點
    4.1.2  管理的價值
    4.1.3  管理的要點
  4.2  校園綜合設施風險控制管理規範

    4.2.1  危險源辨識
  ……
第5章  校園公共秩序維護
第6章  校園環境管理
第7章  校園公寓管理
第8章  校園食堂安全衛生管理
第9章  校園教學保障
第10章  校園安全風險管控
參考文獻

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