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休閑體育服務營銷(普通高等學校體育專業教材)

  • 作者：編者:周良君|責編:廖倩雯
  • 出版社：高等教育
  • ISBN：9787040600643
  • 出版日期：2023/03/01
  • 裝幀：平裝
  • 頁數：319
人民幣：RMB 39 元      售價：元
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內容大鋼
    本教材為高校休閑體育專業教材，全書共11章，主要內容包括：休閑體育服務營銷概述、休閑體育服務顧客關係構建、休閑體育消費行為分析、休閑體育服務、休閑體育服務定價、休閑體育服務分銷、休閑體育服務營銷溝通、休閑體育服務人員、休閑體育服務有形展示、休閑體育服務過程、休閑體育服務質量。本教材為新形態教材，通過二維碼鏈接多種拓展資源，可作為休閑體育專業教材，也可作為社會體育指導與管理專業、體育教育專業、高職院校體育專業的選修教材，還可作為休閑體育從業人員的參考書。
作者介紹
編者:周良君|責編:廖倩雯
目錄
第一章  休閑體育服務營銷概述
  第一節  休閑體育服務概述
  第二節  休閑體育服務營銷
  第三節  休閑體育服務營銷的創新發展
第二章  休閑體育服務顧客關係構建
  第一節  顧客滿意
  第二節  顧客忠誠
  第三節  休閑體育服務顧客關係構建的策略
第三章  休閑體育消費行為分析
  第一節  休閑體育消費概述
  第二節  影響休閑體育消費的因素
  第三節  休閑體育消費者的購買行為分析
第四章  休閑體育服務產品
  第一節  休閑體育服務產品概述
  第二節  休閑體育服務品牌
  第三節  休閑體育服務開發
第五章  休閑體育服務定價
  第一節  休閑體育服務定價的特點
  第二節  休閑體育服務定價目標與方法
  第三節  休閑體育服務定價策略
  第四節  收益管理
第六章  休閑體育服務分銷
  第一節  休閑體育服務分銷概述
  第二節  休閑體育服務網點選擇
第七章  休閑體育服務促銷與溝通
  第一節  休閑體育服務營銷溝通與促銷
  第二節  休閑體育服務促銷及溝通工具
  第三節  休閑體育服務整合營銷溝通
第八章  休閑體育服務人員
  第一節  休閑體育服務人員
  第二節  內部營銷
第九章  休閑體育服務有形展示
  第一節  休閑體育服務有形展示概述
  第二節  休閑體育服務場景的類型與設計
  第三節  休閑體育服務有形展示策略
第十章  休閑體育服務過程
  第一節  休閑體育服務過程
  第二節  休閑體育服務流程設計
  第三節  休閑體育服務流程再造
  第四節  休閑體育服務失誤與補救
第十一章  休閑體育服務質量
  第一節  休閑體育服務質量內涵與形成
  第二節  休閑體育服務質量評估
  第三節  休閑體育服務質量提升策略

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