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室內設計談單技巧與表達(第2版建築室內設計專業教學資源庫建設項目配套教材中國輕工業十四五規劃立項教材)

  • 作者：編者:張付花|責編:陳萍
  • 出版社：輕工
  • ISBN：9787518439997
  • 出版日期：2022/11/01
  • 裝幀：平裝
  • 頁數：150
人民幣：RMB 45 元      售價：元
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內容大鋼
    室內設計談單是室內設計師、室內設計營銷人員的必備技能，在室內設計尤其是家裝設計中具有非常重要的作用。室內設計談單包含基本的談單禮儀、談單前的準備、客戶分析、設計溝通、定金收取、合同簽訂、客戶關係維護等多方面的內容。對於相關從業人員來說，掌握恰當的語言表達與談單技巧至關重要。
    本書在以引導讀者了解談單的流程、技巧為主線，按照「必需、夠用、兼顧發展」的原則，循序漸進地組織了室內設計師談單禮儀、談單前準備、客戶分析與精準施策、談單的關鍵步驟與銷售技巧、客戶關係維護與管理五大部分學習內容。此外，還穿插了國內知名裝飾行業設計總監、主任設計師等對設計師職業形象、室內設計、談單心得的理解，以期從不同角度給學生帶來啟發。
作者介紹
編者:張付花|責編:陳萍
目錄
第一章  室內設計師談單禮儀
  第一節  室內設計師的儀容儀錶
  第二節  室內設計師的儀態
  第三節  室內設計師的社交禮儀
  設計師日誌
第二章  談單前準備
  第一節  武裝自我  從心出發
  第二節  立足專業  錘煉技能
  第三節  知己知彼  百戰不殆
  第四節  室內設計師的自我營銷
  設計師日誌
第三章  客戶分析與精準施策
  第一節  客戶需求
  第二節  客戶消費心理分析與施策
  第三節  影響成交的主要因素
  設計師日誌
第四章  談單的關鍵步驟與銷售技巧
  第一節  談單流程
  第二節  成功談單的邏輯及相關要求
  第三節  談單過程中的關鍵步驟及注意事項
  設計師日誌
第五章  客戶關係維護與管理
  第一節  客戶關係管理的意義和內容
  第二節  正確處理客戶投訴
  設計師日誌
參考文獻

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