幫助中心 | 我的帳號 | 關於我們
進階搜尋
car

同類熱銷排行榜

最近瀏覽的商品

清潔管理師(初級中級職業資格培訓教材)

  • 作者：編者:張雅菊
  • 出版社：中國勞動社會保障
  • ISBN：9787516725696
  • 出版日期：2016/05/01
  • 裝幀：平裝
  • 頁數：252
人民幣：RMB 42 元      售價：元
放入購物車
加入收藏夾
內容大鋼
    通過教材的編寫，鍛煉和培養了一批中國清潔行業專業核心技術的領軍人才，其中部分優秀人員具備了本專業培訓師資質。本書為開展清潔行業從業人員崗位技術和操作技能培訓提供了系統化的培訓教材。本書通過培訓取得等級證書，為清潔行業從業人員設置了清晰的職業晉陞通道，為薪酬改革提供了依據。本書形成了清潔行業專業知識和核心技術的系統積累、規範應用、傳承與分享。本書填補了中國清潔行業技術培訓教材的一項空白。張雅菊主編的《清潔管理師(初級中級職業資格培訓教材)》凝聚了多年來清潔行業專業技術骨幹、安全生產和人力資源管理等人員的心血與汗水，也得到了基層主要操作骨幹的積极參与和幫助。在此對參與該教材出版工作的人員所體現出的高度責任感、奉獻精神和專業知識能力表示衷心的敬意和感謝，希望本教材能對清潔行業從業人員的培訓有所裨益。
作者介紹
編者:張雅菊
目錄
第一單元  清潔服務行業概述
  第一節  清潔服務概述
  第二節  清潔服務業的地位與作用
  第三節  清潔服務的特點及分類
  第四節  我國清潔服務業的發展歷程
  單元練習題
  單元練習題答案
第二單元  管理基礎
  第一節  管理概述
  第二節  全面質量管理
  第三節  有效溝通
  第四節  時間管理
  單元練習題
  單元練習題答案
第三單元  清潔服務現場管理
  第一節  質量與成本管理
  第二節  人員管理
  第三節  設備、工具及物料管理
  第四節  作業管理
  單元練習題
  單元練習題答案
第四單元  清潔服務項目管理
  第一節  清潔服務項目及管理概述
  第二節  清潔服務項目的人員管理
  第三節  編製清潔服務方案
  單元練習題
  單元練習題答案
第五單元  清潔劑管理
  第一節  清潔劑概述
  第二節  清潔與養護中清潔劑的使用
  第三節  清潔服務現場清潔劑管理
  單元練習題
  單元練習題答案
第六單元  清潔服務設備及工具管理
  第一節  清潔設備
  第二節  常用清潔工具
  第三節  清潔設備及工具管理
  單元練習題
  單元練習題答案
第七單元  清潔服務安全生產管理
  第一節  安全生產管理基礎
  第二節  現場安全操作規程
  第三節  安全教育與檢查
  第四節  安全生產應急預案
  第五節  事故調查與處理
  第六節  職業健康安全管理體系
  單元練習題
  單元練習題答案
第八單元  專項清潔管理
  第一節  地毯清潔管理

  第二節  石材及類石材清潔管理
  第三節  空調系統清潔管理
  第四節  高處(高空)清潔作業管理
  第五節  公共衛生消毒管理
  第六節  地面污染控制管理
  單元練習題
  單元練習題答案
第九單元  清潔服務禮儀管理
  第一節  禮儀概述
  第二節  清潔服務禮儀及管理
  單元練習題
  單元練習題答案
第十單元  公共關係管理2侶
  第一節  公共關係概述
  第二節  企業公共關係管理
  單元練習題
  單元練習題答案
第十一單元  清潔服務培訓管理
  第一節  培訓概述
  第二節  培訓管理概述
  第三節  培訓的組織實施
  單元練習題
  單元練習題答案
附件  培訓等級與培訓內容對照表

  • 商品搜索：
  • | 高級搜索
首頁│ 新手上路│ 客服中心│ 關於我們│ 聯絡我們│ Top↑│
Copyrightc 1999~2008 美商天龍國際圖書股份有限公司 臺灣分公司. All rights reserved.
營業地址:臺北市中正區重慶南路一段103號1F 105號1F-2F
讀者服務部電話：02-2381-2033 02-2381-1863　時間：週一-週五 10:00-17:00
　服務信箱：bookuu@69book.com 客戶、意見信箱:cs@69book.com
ICP證：浙B2-20060032