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  • 酒店英语与国际服务文化(下移动学习版普通高等教育酒店管理专业系列教材)

  • 所属分类:经 济>>财经管理>>贸易经济     作者:3A系列教材编写组|责编:常爱艳     出版社:机械工业
  •     本书由美国饭店协会教 育学院认证专家倾力编写, 是3A酒店英语认证课程的 指定教材,也可作为酒店管 理、旅游管理、会展管理等 专业的专业英语课程教材。 在当今竞争激烈的酒店 服务业中,服务就是一切。 工作人员需要提供能够让客 人“WOW!”的服务—客人 的实际体验超过他们的期望 。3A酒店英语认证课程侧 重于国际化的服务标准,满 足洒店工作人员通过英语交 流给客人留下良好印象的需 求。该认证课程强调文化意 识和使用“礼貌用语”,以便 采取适当的方式处理来自世 界各地的客人的需求。证书 持有者应能够在正确的时间 使用正确的英语,同时提供 正确的服务。
  • 人民幣:RMB 69.00 元     售价:NT$ 276.00
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